从“刷卡”到“刷脸” 科技让金融更简单

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(续版本1)

网点转型的背后，反映了银行盈利模式的变化。在利率市场化的大环境下，传统存贷款利差带来的利润越来越小，发展中间业务、寻找新的利润点已经成为银行业的共识。

在这个过程中，银行必须通过附属于网点的其他业务寻求发展。目前，银行的中间业务已经主要从结算业务、收付业务、银行卡业务和委托中介咨询业务，逐步演变为客户财富管理、金融咨询和私人银行业务。

面对面的“消失”

一个多月前，中国建设银行(601939)在上海九江路开设了中国第一家无人银行。门口的保安变成了人脸识别门，银行出纳员的工作被智能机器“接管”，大堂经理是一个叫“王宝”的机器人(300024，诊断单元)。

5月8日，蚂蚁金服宣布正式升级中国首个用于汽车保险图像损害判定的人工智能技术——丁宝。依靠基于视频损失确定的智能在线索赔解决方案，车主自己可以成为损失理算员。车辆损坏后，他可以通过拍照和录像立即完成损失确定，而不需要保险公司的损失理算员上门。

技术对金融业的颠覆是不可阻挡的。不仅纸质现金和营业网点在减少，物联网和传感器技术等技术带来的智能变化也在颠覆金融业传统的“面对面”服务模式，“零接触”在未来成为可能。

传统金融机构的思维已经改变。平安银行零售网络金融部总裁李明(000001)告诉记者，过去传统的做法是增加网点和人力，但现在首先想到的是技术解决方案。薛建华也承认，科技驱动的战略发展使得银行对技术人才的需求激增。“裁掉一个员工，就可以节省一个网络设备。今后，浦发银行50%的员工(60万股诊断股)必须具备理工科教育背景。”

技术比以往任何时候都更深入地渗透到金融领域。二者的和谐结合孕育着中国新一轮经济转型升级的新动能。

体制改革和技术进步的红利正在推动中国金融业的快速发展。现在，新一轮对外开放正在吹响，数字经济时代即将到来，相关红利的发放才刚刚开始。