10套房源4套假？ 专家：中介规范亟待制度建立

本篇文章1722字，读完约4分钟

中介机构作为证券交易的重要环节，在市场中发挥着至关重要的作用。然而，长期以来，许多中介平台因为低价的假房和假房而陷入了信誉危机，其中包括连锁住宅、中原、方天霞等中介。

对此，58集团高级副总裁、安居克首席运营官叶冰在品牌活动日接受《国家商报》记者专访时承认，前三名中介公司上市数据库的真实性只有60%左右，这意味着10套房子中有4套是假的，因此很难保证上市的100%真实性。他认为，造成这一行业现状的主要原因是该行业缺乏重要的基础数据和平台验证能力，市场规范仍需由该行业共同维护。

中国房地产估价师协会副会长兼秘书长柴强表示，在市场分化的情况下，规范中介行为、稳定房价非常重要。

信用体系缺失的尴尬

在《中国经纪业规范与发展白皮书》中，连锁研究所曾指出:“由于房地产业正逐步向股份制过渡，经纪业已成为宏观调控和房地产调控的重要组成部分。”

业内人士指出，与开发商主导的新屋市场不同，二手房交易是一个预期影响更大、羊群效应更明显的市场，因此更容易出现大幅波动和滋生泡沫。另外，由于缺乏重要的基础数据和平台验证能力，二手房经纪公司长期存在信用体系不完善的问题。

“大多数价格相差太大的照片都是假房子。没有办法做到这一点。房地产的竞争压力太大了……”一位房地产经纪人坦言，他所说的竞争压力背后其实反映了中介行业的混乱。

易居研究院智库中心研究主任严跃进承认，真正的痛点在于各公司的上市信息不足，导致匹配效率低下，从而增加了买卖双方的时间成本。

根据《中国房地产服务业消费者满意度调查报告》，在消费者选择房地产中介服务的各项诚信指标中，住房信息的真实性排名第一，为36.6%，超过60%的消费者表示接受房地产服务时存在纠纷。在影响完整性的各种指标中，住房信息的真实性和客户隐私的披露是最好的。

叶冰表示，网上平台的建设必须覆盖信息，保证质量，这是交易的安全保证。

从“住房全息词典”的角度来看，58集团表示，它已经建立了中国第一个共享住房数据库，包括640多个城市和55万个社区，涉及超过2.5亿套住房。

事实上，假房不仅是困扰中介行业快速发展的一个重要因素，也是该行业最大的痛点，中介公司不断加大投资，打造真正的住房。

该连锁店的相关负责人表示，房产的真实性很难让企业控制。在进行消费者调查后，链家发现消费者在找房子过程中最大的痛点是大量的重复和虚假的房子。2011年，它正式推出了“房地产100%，一赔100”的承诺，这实际上是近5亿元的资本投资。

整个行业共同监管市场

叶冰承认，要想“天下无贼”，就必须有能力保证“天下无贼”，而整个行业共同规范市场行为是非常重要的。

事实上，为了解决住房真实性的痛点，经纪公司和平台如链家和安居客也在寻找一条突破之路。在租赁市场，随着租购政策的推进，地方政府的官方平台相继推出。

如何改善整个线下交易生态，不断优化效率，是人们在不介入中间交易的情况下努力解决的方向。例如，叶冰认为，58在技术、内容和数据库方面投入了大量精力，在一定程度上提高了行业的服务标准和能力。

业内人士认为，政府应该与权威数据验证结果形成一个开放的接口，并向外部商业公司开放，以便它们能够帮助社会做得更好的客户体验，并提高经纪人的效率。随着客户的年轻化，互联网平台越来越受到重视。鉴于房地产经纪人的低效率，互联网的技术创新可以改变这一问题。

58集团首席执行官姚劲波曾提议，通过国家层面的法治来遏制租房中的各种混乱，从而使租房和买房一样安全。建议相关部门加快弥补租赁市场立法领域的不足，完善租赁制度的顶层设计，明确双方的权益和中介公司的责任，建立快速解决租赁纠纷的机制，使租赁纠纷的解决有法可依。同时，要加强对租户交易权益的保护，进一步增强租户的“安全感”，使租房成为实现“住与住”的重要途径。

不可否认，行业未来的发展需要建立行业规范，反思旧规则，构建新规则，促进员工专业化，建立经纪机构和经纪人之间的合作关系，逐步从争夺住房和客户过渡到争夺服务质量。

严跃进在接受《全国商报》采访时表示，在监管中，要建立房地产和综合信息披露制度，明确经纪人和经纪机构的赔偿责任，引导经纪行业减少违规行为，构建以客户服务为导向的新的行业发展生态。