南方电网以超99.8%的供电可靠率助力粤港澳大湾区营商环境建设

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南方电网佛山供电局员工暴露在高温下，穿着绝缘披肩进行带电作业。

机器人(300024，诊断单元)大堂经理肖智就职于深圳南山智能营业厅，这是中国首个集智能服务和智能电力显示体验于一体的供电营业厅。本报记者郑

最近，国家能源局和中国电力企业联合会发布了2017年全国电力可靠性年度报告。报告显示，2017年，中国南方电网公司广东佛山供电局的供电可靠性居全国首位，用户平均停电时间为2.28小时/户，远低于全国平均水平。16.27小时/户；在中国五大龙头企业中，南方电网的四个单位被列入名单，即广东省佛山、深圳、广州和东莞供电局。根据深圳福田中心区的数据，该区年平均停电时间仅为4.91分钟，与纽约的曼哈顿和巴黎核心区相当。

电力对商业环境的重要性远远超过许多人的想象。根据世界银行发布的《2017年商业环境报告》，中国的商业环境指数在全球190个经济体中排名第78位，其中“用电”这一关键指标仅排名第98位，提高电力安全能力已成为改善商业环境的重要内容之一。目前，粤港澳大湾区正在成为世界级的城市群，与“电力商业环境”相匹配非常重要。凭借99.817%的供电可靠性，中国南方电网已成为大湾区城市参与全球高端产业竞争的“金字招牌”。

99%以上的可靠率吸引了谁

“我们甚至不能接受几十毫秒的电压闪烁，整条生产线上的集成电路产品可能会报废。”深圳福田保税区赛义发微电子有限公司副总经理李建华告诉记者。中国最大的集成电路封装和测试工厂每年消耗超过1.2亿千瓦时的电能，去年在11起电压闪变事件中损失了约300万元。“在过去的一年中，我们遭受了29次电压闪变，而在今年上半年，由于福田供电局的努力，这种情况从未发生过。”李建华说道。

“华为的高端芯片制造工厂和数百个实验室位于深圳，全天24小时运营。电压闪了一下，实验室里的所有数据都得重新发明。无形的损失根本无法估计。我非常感谢这里的供电环境，让我们留在深圳。”华为福田区电气工程师戴青表示。

福田拥有超过70%的特许金融总部、超过70%的物流总部以及无数的R&D和深圳高端制造中心。与赛义发和华为一样，他们在福田扎根的初衷是一笔巨大的土地投资，这与公司业务对供电可靠性的高要求密切相关。福田供电局副局长马楠表示，仅78平方公里的福田每年最大用电负荷为183万千瓦，电网需求可想而知。

“福田中心区预计在今年内建成一个‘2.5分钟’的高可靠性示范区，平均每年停电时间将少于2.5分钟。这是国际顶级电网水平的标志。”马楠说，在繁华的市中心地区以较低的成本建设一个2.5分钟的顶级分销网络，目前还没有现成的方案可供全世界参考。目前，福田正围绕主配电网结构、设备水平等七个重点领域，探索一条具有深圳特色的高可靠性道路。"如果成功，将对全国产生示范意义."他说。

福田的实践是中国南方电网努力改善“用电”指数和支持粤港澳大湾区“黄金”商业环境的缩影。南方电网公司党委书记、董事长李庆奎表示，南方电网明确提出了“185611”战略发展目标。其中，第一个“1”对应“用电”的最高标准要求，即到2020年，公司中心城市客户平均停电时间将小于1小时，广州、深圳、佛山、东莞等10个城市客户平均停电时间将率先达到世界级水平，其中佛山广东金融高新区、珠海横琴自由贸易区、东莞松山湖高新区客户平均停电时间将小于5分钟。

事实上，在佛山金融高新区、珠海横琴自由贸易区等粤港澳大湾区核心城镇，世界级的电力服务已经成为吸引高端要素的核心竞争力。目前，位于佛山市南海区的广东金融高新服务区的供电可靠率达到99.999%，吸引了美国友邦保险、日本富士通数据中心、PICC南方信息中心等260多家知名企业落户。今年5月1日，珠海横琴新区管委会颁布的中国首个自贸区供用电规则正式实施，珠海成为探索和优化电力经营环境、创新管理模式的先锋。目前，珠海供电局已在横琴建成首套20千伏双链式网格化闭环运行线路，为FTZ用户提供便捷、可靠的世界级服务。

高科技让电网“自我修复”

为什么粤港澳大湾区的供电可靠性领先全国？记者来到中国供电可靠性第一的佛山寻找答案。

两秒钟。从断电到电源恢复，只需眨两下眼。这个不可思议的“奇迹”已经在位于佛山市南海区的广东金融高新服务区成为现实。

“这个绝技叫‘智能配电网自愈控制技术’，是国家‘863’工程的成果，主要由佛山供电局承担。正是这项革命性的技术确保实现99.999%的电源可靠性。”佛山供电局生产技术部部长欧凡说。

根据2010年佛山供电局与南海区政府签署的《广东金融高新服务区电网建设合作备忘录》，金融高新区被确定为佛山唯一的一级(最高等级)供电区，其核心区供电可靠性必须达到99.999%。

环境迫使它提出如此“苛刻”的要求。毕竟，这里的企业涵盖了银行、保险、证券、基金等金融行业。每秒钟，大量数据(603138，股票咨询)流入流出，电力供应稍差，后果不堪设想。

传统上，修复电网故障需要几十分钟。高新区电网如何在2秒内实现“自愈”？关键是实现故障隔离的“二级”响应。据欧凡介绍，该自愈系统能在0.05秒内定位故障区域，在0.1秒内“切断”故障，在0.4秒内实现故障隔离，在2秒内实现网络重构，恢复非故障段供电。作为中国第一个投入运行的智能配电网自愈系统，该成果自2015年初通过国家验收，使配电网自愈技术示范区用户年平均停电时间减少到不到5分钟。

带电作业技术的创新突破是高新区“不停电”的又一秘诀。佛山供电局带电作业中心是中国唯一一家全面开展输配电带电作业的专业机构，该中心主任王艳对记者表示，自2012年成立以来，中心按照产学研一体化的运作模式，自主研发了智能活水冲洗机器人等国际领先设备，培养了一支平均年龄32岁的专业技术队伍。去年，它将客户停电时间减少了9.6小时。目前，该中心的研究水平在行业内处于领先地位，还参与了两项电力行业标准的制定。

不仅佛山，整个广东电网系统都在积极探索创新高科技手段，推出配电网自动化、无人机巡检、带电作业等新技术手段，大大提高了供电可靠性。据广东电网公司相关负责人介绍，2017年，广东电网实施了基于带电作业的运行模式，带电作业率达到51%；加强配电网自动化建设，配电网自动化覆盖率达到66.55%；推进无人机检测线，全年总检量15.2万公里，实现广东110千伏及以上线路全覆盖。

最好的电源是如此稳定，以至于感觉不到

当记者走进深圳南山智能营业厅，这是中国第一个集智能客户服务和智能电力显示体验于一体的供电营业厅，机器人营业厅经理“小智”立即迎了上去。

“小智，你能带我去办理低压新衣业务吗？”记者问道。“没问题，请跟我来。”肖智接了电话，带记者来到一个智能终端。在智能终端、人脸识别、文件扫描打印、电子签名……的引导下，不到3分钟，耗时半小时的低压居民用电新服务就完成了。

那天，记者在商务大厅呆了将近半个小时，大厅里不停地摆着空空，前来办理业务的市民不多。“这里几乎所有的业务都可以通过移动电话远程处理，客户已经可以‘不需要运行一次’。”深圳供电局市场部主任黄惠山笑着解释说，目前，南山所有业务的远程处理率已经达到97%，营业厅的主要功能正在变成体验、展示和引导。

什么样的电商环境是好的？“看不见，但相伴”，南山可谓一个很好的诠释。“供电可靠性的最高水平是，客户不知道供电部门的存在，但他们始终可以享受持续稳定的供电，就像呼吸和饮水一样。可以说，我们追求的正是‘没有存在感’。”中国南方电网公司生产技术部副主任丁士说。

为了实现这一目标，中国南方电网最近发布了《进一步提高供电服务水平和优化电力经营环境行动计划》。针对供电服务的难点、难点和难点，针对世界级标准，提出从7个方面、20项措施进一步优化电力业务环境。

5月24日，佛山市南海区兴利通公司启动了60千瓦电力扩能业务。很快，他们了解到，根据中国南方电网的新规定，为了降低小微企业的成本，粤港澳大湾区内城市新装机容量在200千伏安以下的小微企业客户可以使用低压供电，享受投资减免。

“粤港澳大湾区的建设为我们提供了提升‘优质服务’的机会。小微企业从中高压向低压用电转变仅仅是个开始，这标志着新一轮优化南方电网经营环境的措施全面启动。我们将采取更多措施改善服务，让客户享受更快、更低成本和更高质量的电力。”中国南方电网公司市场部副主任张忠东说。