沃尔玛和步步高“封杀”支付宝？回应来了

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腾讯和阿里在零售市场的较量似乎正在展开。

据媒体报道，沃尔玛超市被曝光禁止支付宝付款后，另一家零售企业BBK (002251)尚超店也禁止支付宝付款，只接受微信付款。腾讯和阿里在零售市场的较量似乎正在展开，移动支付陷入了“两者择一”的尴尬境地。

覆盖四川、重庆、江西、湖南等西南省份的BBK商业连锁有限公司目前拥有592家零售店。早在去年10月，消费者就报告说BBK超市不能使用支付宝付款。在此之前，沃尔玛还被报道在中国西部，即云南、贵州、四川和重庆停止支付支付宝。这到底是怎么回事？为什么沃尔玛和BBK商店禁用支付宝？

许多媒体分析师认为，这是针对腾讯和阿里阵营的。

一个月前，BBK、腾讯和京东刚刚签署了智能零售战略合作框架协议，分别向腾讯和京东转让了6%和5%的股份。沃尔玛中国也被认为是腾讯的一员。根据公司3月15日的公告，沃尔玛华西与微信已达成深度合作关系，将推出独家优惠，并基于大数据分析进行更精准的营销合作。

所有各方都作出了回应

腾讯在给中国之声的官方回复中写道，腾讯商家已经相继禁止支付宝，“尊重沃尔玛的商业选择。腾讯在智能零售领域坚持连接协助的角色，为商家提供一系列数字化工具，同时不获取商家数据，尊重商业隐私，获得合作伙伴的信任和认可。”

互联网专家、业内人士王跃认为，支付方式的排他性应该是商家的自主选择:这主要是传统商家自己做出的选择。

这一选择是基于他们与微信支付紧密相连的事实，因此他们在信息共享方面必须相对平等。也就是说，微信支付将把消费者和买家在沃尔玛、BBK等超市的消费信息反馈给合作超市。因此，从本质上来说，商家放弃了支付宝的入口，同时他们向微信靠拢，从微信支付中获得更大的折扣和利润。

BBK负责人在3月25日接受采访时表示，禁止使用支付宝的声明是不准确的。在此之前，BBK只有少数几家商店试用支付宝，但并非所有商店都使用支付宝。仍然有格式和商店仍然使用支付宝。但他也指出，“支付宝的合作模式太强，只是一级入口，不接受双向准入，所以我们不能接受这种不公平的合作。”

沃尔玛回应称:“这是一个商业决定。”

谁将保护消费者的权利？

北京法学会电子商务法研究会会长邱认为，这种行为侵犯了消费者权益:企业有权自主经营，选择哪种支付系统不成问题。但是，这种独立经营权的行使不能违背国家法律法规，如反不正当竞争法、反垄断法、消费者权益保护法等。

消费者可以使用微信或支付宝在你的商店完成支付。现在你突然说支付宝不行了。我过去和你有信用关系，但现在不行了。这不是违反合同吗？所以这不是你选择的问题。你改变了我原来的付款方式，所以这是对消费者选择权的侵犯和违约。

移动支付战争将走向何方

自今年年初以来，新的零售战争愈演愈烈。就像线下阵营在对抗团队一样，移动支付也陷入了选择的风暴中。一些分析师认为，在此之前，“从其他平台中选择一个”仅限于他们自己的平台。例如，阿里的子公司博克斯马宪生不支持微信支付，JD.com在推出钱包业务后也停止使用支付宝。现在，这种情况已经蔓延到整个零售阵营。可以判断，线下新的零售收入已经成为两大互联网巨头新的增长机会。

互联网专家、业内人士王跃表示，新零售不仅是马云网上购物和网上电子商务的巨大流量增长点，也是马云花藤在整个社交或游戏帝国之外的新业务增长引擎。因此，马云需要投入大量的资源来丰富他未来在新零售业的产业生态建设。马也在所难免，所以他必须反击。更重要的是，从主观上讲，新的零售模式在刺激微信用户变得更加活跃、更好地实现流量和支持支付业务增长方面有很大帮助。因此，无论从主观还是客观的角度来看，马都必须选择新零售作为自己未来的重要增长点。