海南自贸区两周年 免税业开启新一轮竞速赛

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在免税城市创建国家4a级旅游景点的大胆计划正在海南省加速推进，那里的免税产业正如火如荼地进行着。4月13日，海南自由贸易区将庆祝成立两周年。在这个关键节点，海南的免税产业也开始了新一轮的竞速比赛。凯撒旅游公司(000796)直接将其总部迁至海南。中国旅游集团(以下简称“中国旅行社集团”)也将于本周末与海航集团签署战略合作合同...业内人士认为，随着海南免税市场的逐步壮大，当海南自由贸易区进入第三个年头时，它将成为一家国内旅游企业

海南自由贸易区的作用确定后，旅游和免税在当地市场的地位日益加强。近两年来，国内旅游企业纷纷进入海南旅游和免税行业，许多龙头企业甚至将业务重心直接转移到海南。

作为首家大规模旅游企业，中旅集团高调将总部直接迁至海南，经过两年的布子之旅，中旅集团已将其免税网络渗透到海口等海南旅游热点城市。据统计，截至去年年底，中旅集团在海南共设立了18家控股企业，总资产600.7亿元，总收入176亿元。

一直在追赶中旅的凯撒旅游业也在不停地发展。去年11月，公司宣布成立海南免税集团公司后，在海南成立了第二个总部落，成立了海南凯撒集团。自那以后，凯撒一直将业务重心转移到海南。上周，该公司还宣布计划将其注册地址从陕西省宝鸡市改为海南省三亚市，并进一步增加其在海南凯撒集团的资本。

除了中旅和凯撒之外，中信在海南旅游和免税产业的两端都增加了自己的份量，人们不禁产生了许多错觉。“海南独特的离岛免税政策，以及海南旅游业在国内旅游目的地的比较优势，确实让当地的免税行业对旅游企业充满了‘诱惑’。”北京外国语大学中国文化与旅游产业学院副教授吴丽云直言不讳地表示，虽然在短时间内，中旅等国内拥有免税牌照的企业很难赶上中旅整体水平，但巨大的海南免税蛋糕仍有广阔的市场有待挖掘。

数据显示，近年来，海南的免税人气迅速上升。去年，海南离岛免税销售额为136.1亿元，购物人数为384万，分别增长35%和34%。

“不可否认，免税对旅游企业来说是一个非常优质的利润来源。中国游客的巨大购买力被叠加在免税行业的不完全市场竞争之上，这使得各方都对这一高回报行业怀有雄心。”吴丽云还提到，特别是在海外旅游在可预见的未来复苏的阶段，一旦国内省际旅游“畅通”，海南必将迎来大量集中的国内旅游需求。

海南的免税产业越来越繁荣，但长期以来当地市场的巨大温差一直是旅游业所关注的问题。据悉，三亚国际免税城去年全年销售额为110亿元，同比增长34%。据《今日北京商报》记者估计，去年，仅免税城市就占海南省离岛免税销售额的80%左右。

据资深旅游专家王兴斌介绍，除了机场免税店外，海南最发达的免税店三亚国际免税城起步较早，商业面积较大，占据了海南免税店市场的很大份额。此外，最重要的是免税店周边景区的客流和游客购买力远远超过其他地方。

"客流量决定了商品的销售量."王兴斌说，海口美兰机场有大型机场做后盾，客流在一定程度上是可以保证的。然而，在博鳌免税店所在的琼海市，会议旅游所占比例相对较高，但免税店中的奢侈品数量较少，与游客的消费需求不相适应。日月广场店位于海口，海南省以外的客户比例不高。如果你想进一步增加营业额的比例，你需要进一步探索客户的来源。

王兴斌建议，海南旅游部门应根据景区的热度和出入境流量，适当调整免税店的商品类型和规模，以客户群体为目标，避免资源的流失。“提高免税店销售额的关键是增强景区的吸引力和包容性，游客总数增加了，所以销售额也会增加。”王兴斌表示，今后地方政府在规划旅游产品、路线设计及相关设施时，还应考虑如何与免税店进行更充分的互动。

然而，吴丽云等许多专家直言，随着越来越多的旅游企业和免税企业进入市场，凯撒、中信等旅游企业将为海南免税商店带来更多的流量，海南免税行业的收入构成将在该行业整体市场人气上升后逐渐趋于平衡。