人行大连金州新区中支 开展消费权益日线上宣传活动

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在疫情防控和新型冠状病毒复产的关键阶段，中国人民银行大连金州新区支行组织辖区内65家金融机构在“3·15”期间开展了以“权利、责任、风险”为主题的“金融消费者权益日”网络宣传活动。

针对当前疫情防控形势，各金融机构充分利用网上渠道，充分发挥网络和自媒体的辐射作用，通过微信长图、短片、漫画、动画等各种媒体平台进行全面宣传，扩大受众覆盖面。为优化和提升金融服务，金融机构通过网上新媒体渠道提前发布疫情防控期间营业网点、营业时间等信息，保持网上投诉渠道畅通，优化客户咨询和投诉处理流程，及时妥善处理疫情相关金融业务。

在活动中，除了普及金融消费者享有的八项法定权利外，还普及了网上处理个人信用信息、防范电信欺诈等金融知识，帮助人们足不出户享受金融服务，增强金融消费者的风险意识和风险管理能力。(李丹)