互联网家装企业迅速扩张背后：资金链成危机导火索

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2015年，在“互联网+”概念的推动下，数百家“互联网家居装修”公司应运而生，行业迅速崛起。据统计，2016年1月至6月，13家互联网家装公司获得融资，融资总额未超过6亿元。

然而，进入2017年后，家装行业进入了一个分化期。少数初创公司开始退出，与此同时，一批装饰公司以短、快、高调的风格进入，迅速扩张，并迅速在全国各地开设分支机构。在这个过程中，它们在资本链中造成了“隐忧”。

《国家商报》记者注意到，从一开始，它就以“互联网”的名义迅速崛起，赢得了资本的青睐，然后被资本抛弃，逐渐陷入困境。资本玩家希望互联网打造家装巨头的初衷正面临前所未有的危机。

紧急情况下一次性收回客户贷款

“应集团总部的要求，从2017年12月至2018年3月，公司仅进行了结算，总部不得不关闭账户并检查账目。2017年12月至2018年3月的款项于2018年4月一并支付。”柠檬树装饰有限公司的一个材料供应商告诉《国家商报》，去年他们收到了柠檬树延迟付款的通知。首先，10月底达成了口头协议，11月发出了正式的书面通知。值得注意的是，这份通知显示，“2017年，南京柠檬树与所有材料业务伙伴真诚合作，取得了可喜的成绩。”

然而，已经取得“可喜成绩”的柠檬树开始出现资金周转困难。“我是去年8月进入柠檬树的，平均工期为3个月，但到目前为止我还没有结清工程款。每个建筑工地的最终付款的40%还没有支付给我。他们拖它有各种各样的原因。”一位项目经理告诉《国家商业日报》记者。

资金紧张后，南京柠檬树一次性收回合作贷款人借给客户的装修款。据南京一位业主称，与柠檬树合作的金融机构是怡日盛金融。店主用他的身份证在柠檬树商店的标志性位置拍了一张照片，同时，他把购买合同、装修合同和所有个人信息都写在纸上，并拍照和上传。随后，易日生的客服电话会进行检查，之后不久，就显示贷款成功。这个过程基本上是一个设计师或公司财务来帮助业主运作。

业主何先生(化名)告诉《国家商报》记者:“宝商银行客服打电话给我，说我的贷款直接委托给了易日生。贷款发放后，易日生直接将取款密码交给了柠檬树，并由自己进行了验证。我知道柠檬树没有按照合同规定的装修进度取钱，而是一次把钱都提取了出来。”

一日盛金融客服给业主的回复显示:“我们公司已经知道了装修公司的情况，但是我们现在知道的是，账单生成后，你只能告诉你需要按照正常情况还款，逾期会产生相应的罚息。这也将对信用报告产生影响。”

家装企业的“快速扩张”模式

“因为这个行业没有技术和资本门槛，如果你想与其他公司保持距离，你只能从规模开始，扩大规模，整合供应链，实现成本领先，然后获得更多利润。”苹果装饰董事长里奇在苹果债务解决方案中提到。

那么，家装公司必须采取快速扩张模式吗？

根据中国建筑装饰行业第十二个五年计划(601668)的统计，2010年中国建筑装饰企业有148000家，比2005年减少了42000家。2015年，工业企业数量为135，000家，比上年减少5，000家。根据前瞻性产业研究所发布的《2017-2022年中国建筑装饰行业发展前景及投资战略规划分析报告》，2016年中国建筑装饰企业数量持续下降，行业内企业总数约为13.2万家，较2014年减少约0.3万家。

企业的数量正在减少，但没有真正的行业巨头。记者注意到，家装行业的产业链相当长，整个过程涉及很多环节，如营销客户获取、设计、材料供应商供应、装修施工等。以互联网+模式低价入市的装修公司压缩了各个环节的成本，成本费用比很高，但仍忽视自身条件，盲目攀比，盲目开新品牌新店，最终失去了规模与利润的控制。

“柠檬树的装饰价格比市场价低10%左右。虽然它可以弥补成本，但利润率并不高。”柠檬树的一名员工说。柠檬树在其公布的事实中承认，“主营业务收入的毛利不高，甚至有些项目的毛利为负。”

据了解，除了柠檬树，苹果装饰的子公司包括许多装饰品牌，如如家青年，米兰大厦，面包和按钮，七喜，牛等。新品牌和新店的扩张增加了大量的营销成本，而苹果装饰采用的以产出为导向的薪酬体系来激励员工也增加了劳动力成本。

规模扩张后，集团很难在短时间内形成高效的管控体系。“在经营管理机制中权责失衡，我们完全分散了权益，这实际上是关联公司的管理模式。然而，我们可以在未来整合供应链，形成一个大平台，并将60%的股权控制在更高层次的公司手中。通常，官员无法有效控制以下行为。如果出了问题，他们必须承担主要责任。这是我的管理层。最大的错误就在于机制的设计。”里奇在债务解决方案中解释道。

对于这样的扩张模式，有业内人士分析说:“从某种意义上说，只有利润高、成本低、规模量化、能够快速创造新价值的企业才能走上‘快速扩张’之路，因为其边际成本可能会随着规模的增加而迅速稀释。但是，就非标准化属性很重的家装行业而言，随着规模的增加，家装行业的边际成本不会迅速摊薄，而是会随着管理成本的增加而迅速增加。”

作为一种噱头，很难维持交通

柠檬树在其官方微信声明中表示，亏损的原因是“公司的业务严重依赖在线，在线成本越来越高，导致推广成本过高。”

企业过分强调获得顾客，这使得过多的营销方法和广告策略增加了投入成本，却没有相应地提高装饰技术和质量。

一家网络家装公司的员工在接受《全国商报》采访时表示:“装修行业的运作过程非常漫长。虽然通过互联网在前端获得客户很方便，但在后端的建设和交付中，需要对各个装饰公司的运营情况进行测试。供应链和交付能力，许多装饰公司扩张得太快，超出了他们能承受的服务半径，装饰质量跟不上。投诉和跑步已经成为高概率事件。”

与此同时，据其分析，目前越来越多的装修公司上网，整个家装行业处于线上线下一体化的状态。虽然目前互联网家装普及率不高，但这一趋势在未来还会进一步加强。目前，许多互联网家装公司正在迅速扩张。最大的原因是这个行业太好了，市场规模很大，随着旧房改造和局部装修需求的增加，未来的市场会更大。此外，用户的明显需求、高客户价格和充足的现金流都为中国装饰公司的快速扩张提供了动力和可能性。

未来工业的出口在哪里？对此，一些业内人士分析了《国家商报》记者，称从长远来看，平台模式可能更有效。毕竟，仅靠几家大型装饰公司无法满足全国用户的需求，而且业务量越大，对运营管理和控制能力的要求就越高，装饰行业的本土化和区域化是不可逆转的。未来，将这些本地化和区域性的总部装饰公司联系起来的将是具有强大的流动能力、品牌代言能力、强大的管控机制和降低系统风险能力的平台型企业。