优化开户服务 改善营商环境

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为优化业务环境，大幅缩短开户时间，提高企业开户效率，提高银行开户服务质量，中国发展银行内蒙古分行采取多项措施，有效优化企业开户服务，践行发展金融使命，帮助地方实体经济发展，取得良好成效。

成立一个小组进行培训。本行成立了优化企业开户服务专项领导小组，以问题为导向，逐一排查企业开户业务，制约开户效率的各个环节，深入找出症结，逐一解决问题，通过“一对一”专项服务、优化开户流程、简化内部审批、缩短数据传输时间等方式，实现企业开户“一站式”处理。

同时，持续实施中的账户业务专项培训确保分行相关业务人员能够及时了解最新的政策要求、业务流程模式和账户风险防范措施，进一步提高管理人员和管理人员的工作技能和工作效率。

改进模式，提高效率。借助微信公众平台，开通开户预约预审渠道，增加预审环节，推进审计工作，有效实现“让更多数据跑，让企业少跑”的现代金融服务模式，提高银行业务办理透明度。此外，我们还充分利用新媒体渠道，充分利用网络和操作大厅的线上线下宣传力度，营造良好的宣传氛围。通过宣传屏、自助机、公开账号和网站，公布最新政策措施、开户信息列表、模板填写、问答等信息，为客户提供全方位的开户信息服务，有效减少开户前准备信息的时间。在此基础上，建立客户信息反馈绿色通道，开展客户满意度调查和企业回访，搭建银企沟通桥梁，及时了解企业实际需求和意见建议，不断改进和完善服务模式，提升服务质量。