西安电视问政：用锐度换温度（深度关注）

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"一个学位要23万元，但只剩下一个名额了。"“私立幼儿园太难上了，排队只要三年。”…一部短片列举了陕西Xi教育的所有“症状”。

4月8日晚，Xi的第三个电视政治节目《政治时刻》给Xi的教育带来了一场“电视考试”。经过100分钟的激烈对抗，一份分数为21.89的“试卷”把有严重缺陷的教育问题摆在了每个人面前。鉴于电视政治中的教育混乱，现场专家、媒体和公众都深有感触，并给了慢性病一剂良药。

自2016年第一期《问政》播出以来，“电视问政”成为Xi街头巷尾的热门话题。媒体评价:“电视问政治”要求政府的诚信、干部作风和媒体的责任。

没有排练，没有表演，问政治，问真正的问题

“这不是表演吗？”在2016年4月8日Xi广播电视台首次播出《政治时刻》之前，很多人曾经质疑过它。然而，在第一次现场直播的暗访中，市房管局办公室大厅里的一些工作人员在玩手机和股票，而其他人则在抽烟聊天。刚到下午5点，一些工作人员就开始在涨潮时离开工作岗位，留下工作群众对他们视而不见...所有这一切都是一个巨大的惊喜。

“首长，您的士兵太懒了，难怪他们行动迟缓。你回去的时候会和视频里的人打交道吗？如何处理它？别告诉我们那些人是临时工。”现场视频已经让市房管局局长感到羞愧，网民的提问让他脸红。整个政治活动结束后，他四次向公众道歉，并郑重承诺在限定的时间内纠正存在的问题，并在10个工作日内予以回复。

暗访视频揭示了这一情况，现场的市民和网民提出尖锐的问题，面对领导干部的应对回应，主持人直接打断并继续提问，现场和非现场直接打分，判断他们对在场领导干部的回答是否满意...在质疑政治的开始，他们真的很犀利。

2016年12月8日，当被问及市卫生计生委时，主持人问道:“投诉电话是24小时开通的吗？”相关负责人回答说:“是的。”因此，主持人当场拨打了投诉电话，并在不同时间段内拨了两次，但无人接听。

2017年2月8日，《政治时刻》关注了市环保局的监管工作。针对户县的11个环境问题和热线回答的5个问题，当时的户县环保局局长的回答受到质疑。市环保局局长直接质问户县环保局局长:“问题如此严重，值得局党委研究。你信任和信赖吗？”2月10日，户县环保局领导小组被集体免职。

“敢于暴露短处，不要掩盖丑陋，尖锐地提问，尽情享受。我会注意它在我的时期。”在采访中，许多市民说“电视政治”暴露了人们想说的所有事情。“正是因为政治的话题尖锐而尖锐，而暗访短片直接触及了这个问题。群众不问排演或表演就提问，《电视政治》大受欢迎。”李女士说。

在严密的监督下，人民的生活可以随着温度而改善。自节目播出以来，围绕人民群众关心的问题，“问政”已经问了20多个政府部门，包括食品药品监督管理局、城市管理局、环境保护局和城市改革办公室，涉及教育、医疗、交通等重要民生领域。两年来，“电视政治”围绕曝光的短片展开多方对话，结合专家建议和公众意见，直接面对问题，找出原因，寻求建立长效机制的路径，搭建政府与群众沟通的平台。

有些人认识到责任，有些人带头提出问题，并把“紧箍”在有关部门

电视政治引发了一场风暴。观众的网民观看和参与越来越激烈，相关领导如坐针毡，汗流浃背，不得不虚心接受考验。媒体参与了《保持原力》，来自观察者和观众的问题变得越来越尖锐。如何防止舆论监督“释放空枪”？媒体和政府部门都在不断探索。

被“拷问”的Xi安省教育厅在一夜之间被部署整顿。在节目播出的第二天，它对政务院暴露的问题进行了监督和反馈:针对“公私分离”的问题，新城惠智中学将归属于29名公立教师。工资将继续全额支付给区财政，积极寻找新的办学场所，全面实现“四个独立、一个分离”；在北林区尊德中学的改造中，三中闲置的教学楼被租出去，有效地纠正了“公众参与、群众参与”的问题；未央区私立幼儿园申请加入全纳幼儿园...

如果整改不到位，军队就不会撤离，承诺的项目也不会兑现。目前，电视政治已经建立了纪委跟踪整改、监察室监督、媒体监督的三维模型。此外，栏目组还将不时对被质疑的单位进行第二轮和第三轮“回望”，以推动相关单位建立长效机制。

"问政治不仅是为了揭露问题，也是为了促进问题的解决."Xi交通大学教授周舫认为，电视政治不仅要让领导干部们汗流浃背，还要让他们专心为群众解决实际问题。对此，Xi市市委、市政府有一个明确的态度:要求政治家问责和动员更“感人”。

记者了解到，一方面，政务结束后，有关部门对群众当场提出的问题进行了交待，做到了责任到人，问题到人，根据问题的严重程度和紧急程度进行分类跟踪监督，一个销售号码得到了整改；另一方面，对不落实整改措施、解决问题不到位、不履行服务承诺、对干部群众不满的，要追究责任，对有关责任部门及其人员要严加管教。

从“集体下岗”到采访负责人，自电视政治启动以来，已暴露出近300个具体问题，672条问题线索已移交给两个办公室的督查室；共有问责干部915名(次)，涉及人员677名。其中，有67项纪律处分、108项行政处分、262项组织处理和477项问责处理。1个基层党组织和12个基层单位受到通报批评，10个基层单位和32个基层党组织用空以前的力量，对上级部门或党委进行了书面检查。

正是这种态度和力量，使得曝光的新闻事件“有反馈、有整改、有监督”。“电视要求政治问责的窗口已逐渐成为解决问题的机制，为公众参与政府监督创造了互动平台。”周舫说。

从害怕到主动接受，做群众的“商店二把手”

把问题放在聚光灯下，用放大镜看缺点。被质疑的单位对这个电视节目的态度也经历了从害怕到主动接受的转变。

许多部门负责人表示，“政治时刻”有助于职能部门倾听群众声音，解决难题，促进办公室作风的转变和行政效率的提高。没有被问及政治的部门也主动发现问题并积极整改，这对于Xi深化行政效率革命，建立长效机制是非常有益的。

“在要求政治之后，不仅公共住房社区将得到纠正，而且旧的社区将变成一个新的面貌，公共住房居民将获得更多的幸福。”市房管局相关负责人表示，“电视政治”也加快了保障性住房的管理进程，使住房保障更加公平，保障性住房家庭过上了有尊严的生活。

记者了解到，在被问及政治问题后，Xi火车站地区管理委员会制定了《综合管理改革工作方案》；市环保局全年开展了“治平庸、增效、整风气”专项整治；市交通局在全行业大力推进“行政效率革命”，整改群众高度关注的黑车治理等问题...

“电视政治绝不是‘清场’。它可以帮助政府部门解决一些他们通常不想要、不能或不能关注的问题。”市人社局有关负责人表示，对暴露问题，特别是干部作风问题的整改教育和责任追究，可以使干部更加尊重工作职责，更加尊重制度规定，更加珍惜工作，增强“店主”和“五星级服务”为人民服务的意识。

“Xi平安的电视政治节目对社会产生了深远的影响，增强了群众对党委和政府的信任和支持。它在引导舆论、凝聚人心、创造伟大事业方面发挥了很好的作用，也推动了服务型政府建设向前发展。已经迈出了一大步。浙江党校教授、特约评论员王晓节说。

(王耔、王力参加写作)

《人民日报》(2018年4月24日，第18版)延伸阅读