智能互联网提升手机金融服务

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手机悄悄地来到每个人的身边，智能互联网或增强移动金融服务。银行网点服务也已从实体银行升级为在线移动随处服务。据《德国经济周刊》报道，柏林智能手机银行的融资创下纪录。智能手机银行N26为德国金融技术公司筹集了有史以来最大的股权融资。

一、德国柏林智能手机银行融资增长。首先，德国新创企业n26已完成融资1.6亿美元，获得85万客户，融资总额2.15亿美元。在第三轮融资中，n26公司的融资增加了，年轻公司获得了更多的资本并吸引了新的合作伙伴。n26公司表示，融资纯粹是股权。其次，智能手机银行正获得越来越多的用户。手机银行可以用外币转账、设立储蓄账户、共享账户和获得贷款。一些金融科技公司与传统银行合作改善金融服务。第三，n26自2015年进入市场以来，已经赢得了超过85万客户，在欧洲市场增长迅速。N26已经在17个欧洲国家开展了活动，将来可能会有一些机器人(300024，诊所单元)在收银台工作。

(2)智能互联网或银行服务升级。一方面，银行正在裁员；另一方面，移动网上银行用户正在增加，智能技术正在改善金融服务。互联网技术可能会加速银行服务的升级。今年3月，德意志银行解雇了6000多名零售员工。许多银行正在裁员，包括前台、主要客户、财务经理、风险专家和信贷专家。互联网和计算机数据统计技术改善了银行市场的在线服务。客户在哪里，信贷专员不必开车去很远的地方寻找客户，而是可以通过在线计算机数据技术更快地联系客户。巧合的是，澳大利亚国家银行去年年底解雇了6000多名员工，占银行总数的五分之一。该银行新招聘了2000名高科技金融专业人员。

随着智能化和互联网技术的发展，对银行服务人员提出了更高的素质要求。电子票据打印、计算机技术、国际金融投资专业知识，随着互联网的发展，市场领域的一些工作岗位将被机器人所取代，对银行员工和综合素质的要求也将大大提高。随着互联网金融和智能机器人的发展，传统商业银行的员工数量和结构正在发生变化。几乎所有银行都减少了网点柜台，代之以自动操作机或智能柜台，柜台人员也变成了服务经理或智能柜台咨询服务。电子银行、外汇转账、结汇和售汇、个人贷款、信用卡申请、理财产品和服务、贵金属及其他子业务服务。非现金业务降低了人工成本，改善了在线服务。

随着金融技术的飞速发展，对银行员工的要求越来越高，银行网点正在向智能化转型升级。员工需要掌握智能技术知识、财富管理并提供差异化和个性化服务。银行大厅里的机器人提供咨询服务，电子屏幕发布银行的日常财务信息。银行员工不需要拿着一摞广告传单到处散发，消费者或用户可以通过移动终端直接获取银行的日常财务信息。进入银行柜台，去找信贷专员、风险部和大客户服务部，然后去找中高层员工，需要积累大量的知识。随着智能和互联网技术的飞速发展，如果没有一些真正的技能，很难一步步升到银行的中高层。随着人脸识别技术的发展，手机金融安全服务越来越好。