跨境电商支撑服务创新进行时

本篇文章2486字，读完约6分钟

如何满足监管要求下更加精细的跨境电子商务运作要求？在快速发展中，如何更好地匹配品牌需求和渠道？跨境电子商务供应链优化的重点在哪里？在这个“买世界，卖世界”的时代，跨境电子商务正成为推动全球经济和贸易繁荣的强大推动力。随着跨境电子商务的快速发展，一批专注于跨境电子商务的服务提供商围绕供应链管理、品牌建设、营销推广、支付结算等核心环节成长起来。在最近举行的第五届北京国际贸易博览会上，卓志、肖本淼、叶派和值得购买的企业代表结合中国跨境电子商务的发展特点和市场机遇，就上述议题进行了精彩的互动。

卓志跨境电子商务总裁李金玲:

全方位赋权跨境蓝海

2018年，跨境电子商务进口发展进入深水领域。随着消费的升级和政府的鼓励和支持，中国市场对海外品牌的迫切需求已经加快。2015年被称为中国跨境电子商务进口的第一年。这一年，天猫国际、Vipshop、纪昀、小红狐等跨境电子商务平台不断涌现。近年来，随着跨境电子商务监管政策和交易规则的密集发布，海关跨境电子商务进口统一信息系统已全面实施。今年，海关出台监管措施，进一步规范跨境电子商务支付企业，市场得到进一步规范。未来，在大中型跨境电子商务平台聚集更多流量的同时，微观社会电子商务模式也将迅速崛起，为优质海外品牌开拓中国市场提供广阔的空空间。

进入中国市场的海外商品需要应对一系列挑战，如品牌意识的建立、国内外商品标准的对接、确保商品在有效期内使用的物流解决方案，甚至是中国商品的标签。过去三年，中国的跨境电子商务进口一直处于海外品牌的“割草期”。网红爆炸更多的是中国消费者过去海外购买和跨境旅游所熟知的海外品牌，依靠跨境电子商务平台的直接供应渠道而被消费者广泛认可。未来，进入中国市场的海外商品将大幅增加。

那么，谁来种草呢？在跨境电子商务开启全球供应链的背景下，区域差别定价将不复存在，品牌影响力将凸显。市场运作也从短期透支商品价值转向市场份额，专注于品牌建设、品牌传播和全渠道运营管理，专注于收获品牌成果，从中长期享受品牌红利。

渠道和品牌总是处于信息不匹配的状态。卓志拥有20年的综合外贸服务能力，卓志saas“跨境+”平台的建立旨在为海外企业和品牌进入中国市场提供一站式跨境电子商务解决方案。目前，P&G、高露洁、美赞臣和其他财富500强公司都是卓志的客户。在天猫国际2017年的“双十一”期间，中国每十个跨境电子商务订单中就有一个是由卓志完成的。

卓志跨境+致力于供应链平台建设，希望帮助更多海外品牌在中国开展品牌规划、品牌建设和全渠道推广，更好地匹配产品和渠道，不断向主要电子商务平台投放新产品和爆炸性产品，分享跨境电子商务红利。

小笨鸟副总裁李倩:

拥抱中国品牌走向海洋的时代

在经历了一波红利期后，跨境电子商务已经进入转型发展阶段。尽管中国产品在全球跨境电子商务交易中占有很大份额，但中国品牌和代表性产品的比例并不高。在中国跨境电子商务的出口端，我们应该注重品牌建设和渠道建设，更好地将高质量的中国产品推向全球市场。

渠道是产品和消费者之间的桥梁，所以我们应该建立一种更加良性的关系，降低制造商的渠道成本，帮助开发更多有更多市场基础的产品，帮助消费者在以低成本获得想要的产品的同时获得更好的服务体验。

成立于2014年3月的小本尼奥致力于为中国品牌出海提供全面的解决方案，从跨境电子商务运营、品牌海外推广和供应链、中国制造业赋权和中国品牌出海三个方面帮助企业提高出海效率。小本尼奥通过在线平台更好地重构线下消费场景，基于技术平台和大数据准确分析海外市场需求，为中国制造商提供产品选择和运营建议，逆向引导产品R&D和制造，通过线下团队帮助企业实现海外B端和C端分红，从而拓展更合适的市场，降低运营成本。从基本的海外搜索引擎和精准的站内广告投放和内容管理，到通过垂直和社交渠道拓展的全网营销服务，小本尼奥可以帮助中国企业更好地接触不同维度的消费者，真正融入海外市场。

跨境电子商务的出口链非常复杂。为了使产品和品牌在不同的国家和地区到达合适的市场，有必要对从生产、流通到消费者的整个供应链进行精细管理，并能够应对出口目的地的本地化运作以及不同市场渠道和客户的需求。基于供应链管理和跨境电子商务的基本情景，以及该情景下消费者和销售者的累积数据，可以更好地优化产出，并将其与金融和其他科技手段相结合，以提供更多的增值服务并增强制造业的能力。

此外，跨境业务对供应链和物流有不同的要求。因此，小本尼奥在美国、欧洲和中东都有海外仓库。针对跨境电子商务业务的分散化发展，推出供应链整合平台，帮助卖家寻找优质服务提供商，同时提供更准确的物流解决方案，深度优化供应链。

什么值得购买首席执行官？

用内容营销抓住海上出口

中国跨境电子商务的发展和中国品牌的出海正处于一个大风之中。随着越来越多的中小企业投资跨境交易，如何深入了解海外客户，如何进行有效的营销，已经成为中小企业海外营销面临的主要难点。同时，在支持跨境电子商务服务链的物流、金融等重要环节中，营销领域的支持相对薄弱，基本上停留在支付流量和用户的初始阶段。与此同时，海外消费者也需要在众多同类产品中找出更值得信赖、更值得购买的产品。所有这些都为海外营销提供了巨大的机会。

近两年来，数据越来越受到重视，关注的焦点逐渐从前端交易数据、物流数据和资金流数据转移到用户数据的获取上来，这就引出了对内容的关注，希望通过数据更好地了解和管理用户。目前，最具成本效益的方法是深入了解准确的用户，并将他们与好的内容准确匹配。针对海外市场，文化差异和语言障碍只会导致内容制作中的许多缺点。

从海外流量分布来看，大型搜索引擎和社交媒体是优势资源。然而，在这些平台上实现流量转换需要很大的努力。机会在于所有的交通平台都提供可以改变电子商务的消费场景。一些免费的互联网工具提供了获取流量的渠道。他们可以感知用户，通过不同形式的内容和内容平台与用户互动，洞察用户心理，满足用户需求，最终建立品牌价值，实现流量价值最大化。

值得购买的是已经深入参与到电子商务领域消费者决策的细分中，通过平台上高质量的内容和准确的流量匹配带来更高的电子商务转换率，希望将多年积累的流量和内容准确匹配的经验复制到海外市场。目前，值得购买的商品已经覆盖了全球189个国家和地区，如美国、欧洲、东盟、日本和韩国。海外用户最关心内容，喜欢浏览深度内容，对产品评价、产品使用体验等文章表现出极大的兴趣。因此，值得购买的是建立一个内容金字塔，在制作内容的同时根据客户的需求制作不同层次的内容，并分发给不同类型的媒体渠道，希望通过内容实现低成本的客户获取和高转换率，从而帮助用户把握海上出口。

叶派跨境工业线总经理宁:

跨境支付场景的创新

资金的快速流通是跨境电子商务持续快速发展不可或缺的基础设施。快速增长的跨境电子商务仍处于发展的初级阶段，与之配套的跨境支付环节也是如此。市场价值将在未来2-3年内达到1000亿英镑。如何保证资本流通的安全和效率是跨境结算的一个重要考验。作为跨境电子商务的一员，yeepay在这个行业还不到一年。易派不仅是第一批跨境外汇支付业务试点平台，也是中国首个跨境电子支付的发源地，开创了行业跨境结算的先河。目前，国家严格管理跨境支付业务，国家外汇管理局已发放30个跨境支付许可证。在确保安全的基础上，也在推动支付场景的创新，提高跨境结算效率。易派拥有多样化的跨境结算渠道，可以降低汇率波动等资本风险，实现利润最大化。