中行个人贷款多管齐下 保障客户权益

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记者李兰报道，新冠肺炎爆发肺炎后，中国银行根据疫情防控需要，立即研究了个人贷款产品计划，并制定了一系列专项支持措施，有效保护个人客户权益。截至2月26日，中国银行已完成824笔个人贷款到期日调整，涉及金额9.16亿元；拖欠债务2410笔，金额22.56亿元；调整还款日2236个，涉及金额21.62亿元。

在疫情防控期间，中行通过灵活调整个人贷款还款安排、延迟还款期限、设定还款宽限期等方式缓解了客户的还款压力。因新冠肺炎肺炎住院或隔离的人员、需要隔离观察的人员、参与疫情防控的人员、因疫情暂时失去收入来源的人员。其中，对湖北、浙江等重点疫情防控区的103.84万个人贷款客户，中行已分批设定还款宽限期，还款金额为4852.56亿元。

同时，中国银行积极为小微企业主和个体工商户提供与疫情防控相关的融资便利，并通过优惠利率、快速贷款发放、灵活还款安排、展期和重组等方式给予全力支持。截至2月26日，中国银行已向个体工商户和小微企业主发放20多亿元个人商业贷款，2300多名小微客户受益于各项支持政策。

中国银行还为参与防疫工作的医务人员送温暖提供了中国银行专属优惠利率的电子贷款产品。截至2月26日，中国银行已向3141家医疗客户发放授信，累计支取余额2.03亿元。