停摆三十天 旅游业艰难重启

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《时代周刊》记者曾宪田来自广州

关闭近一个月的旅游业开始谨慎复苏。

"最近，我们都在为开新店做准备."3月2日，广东省温泉行业协会副会长、惠州龙门迪派温泉度假酒店总经理李兴凯告诉《泰晤士报》,酒店团队的工作重点是利用空窗口运营期，为可能的客流恢复做准备。

李兴凯介绍说，在疫情期间，酒店维护了许多设施和设备，这些设施和设备自去年10月高峰期以来一直处于高负荷状态。此外，每个地区的卫生和清洁，开发和创新的新产品，如餐饮，休闲和流行后的假期等。，是疫情期间准备阶段的工作重点。

近日，珠江三角洲地区几家大型度假酒店的负责人对《时代周刊》记者表示，预计酒店将于3月初恢复正常营业，前期准备工作已经结束。

2月29日，飞猪的相关负责人告诉《时代周刊》记者，根据平台数据，中国近50%的酒店已经恢复营业。除了酒店，在过去的10天里，浙江、四川、海南等省的景点相继重新开放。

同一天，桐城仪陇的相关负责人告诉《时代周刊》记者，截至2月底，统计数据显示，中国近40%的景区已经恢复营业。

为应对各地景区的回潮，文化旅游部也于2月25日发布了《景区恢复开放疫情防控措施指引》，指导全国景区继续实施疫情防控，稳步做好恢复开放相关工作。

出境旅游市场正在逐渐壮大。2月27日，国家移民局发布10项措施，加强出入境政策调整，有序恢复出入境秩序。

据携程网统计，已有40多个国家重新开放签证申请，50个国家与中国的目的地保持定期航班，许多国家已恢复通航。

整个旅游产业链的复苏已经开始。

半个月后天气变暖了

与旅游供给面的逐渐恢复相对应，消费者不断“解冻”旅游消费需求和信心。

2月29日，广州天河东站经理叶小军告诉《时代周刊》记者，今年春节期间，仅出租了30个房间，与去年同期350个房间的满员情况相比，入住率下降了90%。

“但是，自2月中旬和下旬以来，随着疫情逐渐得到控制，居民人数也有一定程度的回升。”她说。

叶小军表示，由于酒店位于商务区，靠近连接广州、深圳和香港的交通枢纽，游客的商务和旅游属性非常突出。随着生产的全面恢复和旅游消费的恢复，入住情况必然会更加乐观。

“就入住率而言，预计3月份的反弹将更加明显。”叶小军说，由于疫情的影响，店里员工的出勤率仍然只有70%，她还需要制定更合理的日程和工作计划来应对可能出现的升温。

入住率的反弹并不是个别商店的特殊现象。

2月29日，中国人寿还告诉《时代周刊》记者，在2月下旬，其酒店的整体开工率接近90%，整体入住率从春节期间的低点开始逐日上升。

根据桐城仪陇的数据，2月下旬，中国酒店整体经营率呈现连续11天保持上升趋势的有利现象。

除酒店住宿外，机票、火车票和景点门票等旅游相关产品的市场受欢迎程度也有不同程度的提高。

据携程网3月1日向《时代周刊》记者提供的数据显示，从2月19日至2月25日，携程网平台机票预订量每日增幅超过100%。

飞猪还表示，与2月中旬的最低点相比，站台售票周增幅超过70%，火车票周增幅也超过40%。

“春节后几乎没有休息，一直处于在家远程办公的状态，这种状态真的很糟糕。”深圳市民张进在3月1日接受《时代周刊》采访时说，他希望在疫情结束后去一趟深圳，感受一下“人间烟火”。

张进还说，最近几天，下班后，他有了新的日常任务，那就是不断在颤音、小红树、玛维等旅游“植草”平台上来回切换，寻找和选择疫情过后最喜欢的旅游目的地。

像张进一样，已经有不少消费者在计划他们的后流行病旅游。2月28日，飞猪发布了“疫情后旅游消费信心”的研究报告，报告显示，55%的受访消费者表示，疫情结束后，他们会考虑继续之前受疫情影响或取消的旅游行程。

在这些愿意旅行的人中，56%的用户计划在疫情爆发后的3个月内完成一次旅行。桐城益龙表示，在2月下旬增长超过20%的酒店订单中，有些是从4月到6月，这也表明一些消费者已经开始确定4月以后的出行计划。

“恢复”成为全年的关键词

2月29日，在新三板上市的旅游企业百通旅行社发布的内部通知显示，由于疫情，公司业务停止，资金无法维持和继续运行，股东大会决定关闭公司，开始清算准备。

作为签证领域的龙头企业，白城曾经是资本市场的“宠儿”。2014年3月，阿里投资了100英里，多年来一直保持第二大股东的地位；2016年4月，白城成功登陆新三板，成为业界瞩目的新兴平台。

旅途的突然崩溃已经成为许多旅游企业在疫情冲击下艰难生存的缩影。

行业受到了冰雪的重创，这使得旅游业更加迫切地期待市场的复苏。此前，业内曾有更乐观的预测，认为即将到来的清明节和五一假期将会出现旅游热潮。

3月1日，上海交通大学安泰经济与管理学院副教授、旅游产业研究团队成员周杰如在接受《时代周刊》采访时表示，旅游业的复苏才刚刚开始，甚至不可能真正进入复苏期，因此做出过于乐观的预测是不可取的。

周杰如表示，虽然旅游供应方正在不断恢复运营，但宏观防疫形势并不明朗，疫情过后，恢复旅游群体的消费意愿和信心需要较长时间。在各种原因的影响下，旅游消费的真正复苏周期仍不确定。

“防疫工作还在进行，大家都在等着看。”飞猪相关负责人也表示，虽然平台上各类旅游产品的搜索人气有所上升，但实际预订量增长并不明显。目前，大多数人仍然对“旅行”持谨慎态度。

李兴凯还认为，3月可以被视为人们走出疫情恐慌期的过渡阶段。当旅游消费市场的需求和潜力得以提升时，需要由防疫形势的发展和政府部门的后续积极引导来决定。

周杰如还预测，5月初将出现区域旅游反弹，全国旅游市场将从暑假开始进入全面复苏阶段，市场爆发的真正拐点预计出现在国庆期间。

“与上一次非典时期不同的是，疫情发生后，旅游业的报复性消费不会立即再现，旅游消费的恢复期将覆盖全年。”周杰如表示，今年一、二季度旅游企业基本上失去了市场，今年下半年与去年同期相比，努力恢复业绩水平是业内的共同目标。

旅游业正在发生结构性变化:促使旅游企业反思和调整发展战略和定位，关注更合适的细分市场；将更多创新元素融入传统的重复性产品和服务；中小企业的洗牌和淘汰也将引发新一轮并购，并加快外部巨头跨境进入的步伐。