疫情下的信托百态之科技篇

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范多

会议在线举行，远程办公，充分利用科技手段，发布互联网移动应用。这些观点可以概括为科技战争“流行病”时期信托公司复工生产的现状。事实上，这些技术应用只能被视为金融机构技术应用的基本功能。近年来，大数据、人工智能和其他技术已经渗透到各个行业。但是，必须说，在新冠肺炎肺炎疫情的冲击下，金融机构在会展业应用技术的重要性更加突出，金融机构的科技实力成为更好应对疫情大考验的关键因素。

推广网上展览业，利用金融技术帮助恢复工作和生产，是金融机构的共同主张。在抗击疫情的过程中，为了保证办公和业务发展的需要，一些信托公司积极搭建金融技术展示平台，确保内外沟通安全顺畅；另一方面，它实现了产品和操作的在线全过程管理。平安信托是这些方面最突出的公司之一。自疫情爆发以来，平安信托不仅实现了100%的远程复工，还利用平安信托电子家园、资本资产匹配平台等在线智能工具，确保业务平稳高效运行，有效提高客户服务效率。另一个例子是中融信托，它在各种场景下举行了数百次在线视频会议和培训会议，接入终端的数量最多超过1200个；在业务管理方面，根据疫情对各项业务的影响程度，公司详细制定了本期各项业务的风险重点。对于新业务，为了减少疫情期间项目全面调整期间的人员接触，公司部分项目采用了视频电话访谈、无人驾驶飞行器等方式了解交易对手情况。

突破经营困境，约10家信托公司进行了远程调整。在业务发展方面，由于疫情的影响，尽力而为已成为信托公司的一大难题。从目前的行业实践来看，包括AVIC信托、平安信托、中融信托和中信信托在内的信托公司都尝试过远程调整。在信托业看来，远程调度作为流行病期间的一种特殊应对手段，可以帮助信托公司突破空的地理限制，促进项目进展，也可以成为未来常规现场调度方式的有效补充。一方面，信托公司可以在把握风险控制原则的基础上筛选合格的交易对手，制定一户一策的远程调整点；另一方面，信托公司可以通过视频连接、无人驾驶飞行器、公共数据分析等方式获取项目信息。，并通过来自不同地方的人员、中介机构、合作金融机构等协助进行现场访问。

拓宽应用场景，将更多创新场景与业务模型相结合。一般来说，信托公司金融技术应用的典型场景可以包括身份认证和风险控制、智能营销、财富管理、信用服务等。在行业实践中，消费金融和财富管理都发挥了科技的作用。中融信托自主开发的“天讯”消费金融技术系统可以实现独立的风险控制审批；还有信托公司自主研发的“普惠之星”系统，为公司普惠金融业务的发展提供支持。在理财服务方面，为了保证疫情期间的正常分布，一些信托公司客户可以通过电脑或手机应用在家中进行产品预订、视频面对面签约和电子签约，完成在线订阅的全过程。据了解，从2月3日至3月31日，中融财富为近8000名个人投资者和500多家机构投资者提供了理财服务。目前，随着人工智能和大数据的进一步完善和应用，我们可以想象。一方面，未来的信托技术可以重点发展智能信托服务，即充分利用金融技术、个人财富管理、新消费者信托、家庭信托等。开展智能服务；另一方面，我们可以聚焦服务实体经济的智能产业信托，通过金融技术帮助提升信托资产管理能力，创新拓展场景，将远程调整、在线会议、数据应用、智能匹配等手段融入业务的各个环节，实现更多的价值挖掘，从而提升全面提升信托公司的投资管理和风险管理能力。

当然，信托公司和技术的结合并不容易。公司不仅需要高瞻远瞩的战略布局，还需要人力物力。以构建应用为例，根据信托业的介绍，应用提供的功能越简单，信托公司内部系统的集成度越高。对于购买软件最多的信托公司来说，资本投资的压力不小。此外，应用的前期建设和后期维护往往依赖于外部技术公司，但从长远来看，应用的建设需要信托公司自身的力量。如果我们不做好内部流程的梳理和内部系统的整合，应用的最终使用效果将会大大降低。

可以看出，以人工智能、区块链、云计算、大数据等为代表的数字技术。正在加速向传统行业的渗透，而未来信托行业的一个显著特征是加速与金融技术的融合。那么，信任技术的更高级应用是什么？似乎没有现成的答案。毕竟，任何事情都不可能在一夜之间完成。当它作为一个结果呈现给世界时，它一定已经被成千上万的实验打磨过了。例如，如果信托公司未能建立智能oa系统和强大的在线技术支持，当疫情来袭时，信托公司如何快速实现各种决策会议、项目路演、远程调整和移动全过程管理的顺利开展？