景区“破冰”旅企“收红包”

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近日，黄山、长白山(603099)和九华山等景区宣布恢复开放，因疫情而沉寂的旅游市场正在进行“破冰之旅”。与此同时，文化旅游部和其他政府部门正在积极为旅游业提供政策支持。

景区恢复并有序开放

随着许多地方疫情的逐步稳定，一些景区已经有秩序地重新开放。

黄山旅游(600054，诊断单元)2月21日晚宣布，根据黄山风景区管理委员会发布的《黄山风景区恢复公告》的要求，黄山风景区将于2月21日恢复开放，每天接待游客不超过1万人。就恢复开放范围而言，除了西海大峡谷、莲花峰和其他景点外，所有景点都停止了轮换。慈光阁和云鼓寺的票房已经开放，北门和西门的票房暂时关闭。玉屏索道和云谷索道已开通，太平索道暂时关闭。开玉屏风酒店和石林酒店(香港股票00045)。

桑特索道(002159，咨询公司)表示，2月22日，位于浙江的杭州千岛湖索道有限公司已恢复运营。公司旗下的贵州梵净山、陕西华山、海南猴岛(包括岱岛)等多个项目将陆续恢复运营，具体时间将根据各地疫情防控情况确定。

在开放之初，这个景点曾出现过“人迹罕至”的奇观。2月21日，黄山风景区正式恢复对外开放，当天迎来了第一位也是唯一一位游客。2月23日，九华山风景区开业，第一天就接待了52名游客。那天，所有的游客都下山了，没有人留在景区。

2月25日，携程环球娱乐平台发布信息称，中国300多个著名景点已经开门迎客，这是一周前的十倍多。游客的数量也在增加。自景区开放以来，从2月19日至25日的一周内，携程平台门票的预订量每天都在以100%的速度增长。在防疫和控制的情况下，网上预订已经成为主要的主题。据统计，目前国内有300多个收费景区可以在携程网上订票。

《中国证券报》记者了解到，目前已重新开放的景区已基本采取了限流、健康检查等防疫控制措施。

Ota平台多倡议推广

虽然游客的旅游订单还没有大面积恢复，但在线旅游平台(ota)仍在推出一系列满足用户需求的措施，为未来市场的爆炸式增长做准备。

据统计，携程最近推出了“景区云旅游”，在3000多个景区免费开放了近7000个音频导游产品，用户数在过去一周增加了600%以上。紫禁城、黄鹤楼、杜甫草堂、陕西历史博物馆和拙政园等历史景点尤其受欢迎。

桐城益龙(港股00780)也推出了“看全景，听声音”的在线云游特别活动。通过在线视频和虚拟现实技术，广大家庭用户也可以享受丰富多彩的文化生活。与此同时，通过网络直播，游客将随网络红锚在云中穿行，红锚将全方位、多角度呈现景区。此外，桐城仪陇之前推出了“方舟联盟”。目前，72个旅游目的地已经集中展示。显示形式主要有虚拟现实、高清视频和文本等。，并向用户介绍各个方向和三维空间中每个目的地的人类历史和习俗。

一些未开放的景点也开始提前预售，为开业做准备。截至2月25日，已有100多个著名景点与携程全球游戏平台合作推出“优惠预售”活动，提供低至50%的折扣服务，有效期3-5个月，“可随时退款”。以上海海昌海洋公园(港股02255)为例，预售优惠价格高达5.2%，可在7月31日前随时使用。

一些政策支持

“自疫情爆发以来，旅游业受到严重影响，旅游企业也面临经营困难。在这方面，文化和旅游部对此非常重视。2月5日，中国政府发出相关通知，决定暂时向旅行社退还部分旅游服务质量保证金。”文化旅游部营销管理司司长刘克志2月26日表示，中国现有3.9万家旅行社，截至2月25日，已有3.52万家旅行社提出暂时退还保修金，占旅行社总数的90%。可退还保证金总额达到80亿元，现已退还34.62亿元。根据反馈，质量保证金暂退政策有效缓解了企业现金流压力。

刘克志表示，针对文化旅游产业，2020年将出台延长旅游企业亏损结转期限、文化、体育、旅游、娱乐等服务收入免征增值税、城市维护建设税、教育费附加等特殊政策，不盲目贷款、减贷、压贷等。同时，加大财政支持力度。2月6日，文化旅游部与国家发展和改革委员会合作，发布了第一批2020年文化旅游升级项目中央预算投资计划，安排33.37亿元支持343个旅游基础设施和公共服务设施项目。

根据中国旅游研究院最近完成的专项调查，旅游市场的信心指数正在回升。其对城乡居民的专项调查显示，大多数受访者认为疫情“可能进一步扩大，但总体可控”；71.5%的被调查者表示，他们将在疫情爆发后的一段稳定时间内出行，20.7%的被调查者表示，他们将在疫情爆发后尽快出行。据旅游行业调查，该行业对国内市场更有信心，26%的人认为疫情过后会迅速恢复，66%的人认为会推迟1-3个月，70%的人认为疫情过后会全面开展营销推广，恢复生产经营。