支撑疫情防控支持复工复产 支付结算为广东抗疫复产贡献力量

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自新冠肺炎爆发肺炎以来，中国人民银行广州分行根据支付结算与经济社会发展和人民生产生活密切相关的特点，按照“金融服务+疫情防控”并重的指导思想，努力确保防疫资金的畅通，不断提高移动支付服务效率， 全面开通防疫账户绿色通道，积极联系港澳共同抗击疫情，为支持广东疫情防控和企业恢复生产发挥了重要作用。

防疫资金的汇划已经进入“高铁速度”

为满足防疫资金汇划的需要，中国人民银行广州分行在落实PBOC放宽小额支付系统业务限额相关要求的基础上，统一指示当地银行再做一步，即在资金拨付后主动联系收款行确认收到资金。 以确保政府机构、企事业单位拨付的与防疫和救助基金有关的财政资金等应急资金及时到位。

由于微支付系统中支付指令的批量发送和结算，可能无法实时到达。为此，中国人民银行广州分行对31家资金转移业务量较大的银行进行了动态监控和窗口指导，督促其缩短微支付系统业务的处理时间。全省8家银行实现了实时交割，14家银行打包交割时间不超过5分钟，其余银行可在10分钟左右完成，极大地提高了资金转账发起和到达的速度。

1月24日至3月3日，广东省支付清算系统共处理支付业务2.29亿笔，金额36.32万亿元。其中，小额支付系统在节假日处理金额超过100万元的支付业务6657项，金额434.15亿元，实现了疫情防控期间大额资金汇划的“零中断”和应急资金转移的“零延迟”。

在第一层次的回应下，手机支付交出了“高分答案”

1月23日，广东省启动重大突发公共卫生事件一级反应机制，“少出门、少接触”成为广东人的正常防疫生活，电子商务、餐饮外卖等移动支付在线应用迅速发展。“送菜回家”的用户李(音译)说:“你可以在家里买到新鲜的水果和蔬菜，网上付款还有折扣。”这真的是令人放心和温暖的心。”滴油司机陈先生通过在油箱上粘贴“加油请付”的标签，并同步绑定工行账户，实现了“无感觉加油”，无需下车，无需触摸。

在疫情防控期间，广东的蔬菜市场和超市等线下实体主动推广“非接触”和“现收现付”移动支付方式，以避免现金交易和结账时人群聚集。广东省金融机构也加快了现有移动支付产品和服务的升级，利用网上银行、手机银行等网络渠道，提供账户管理、转账汇款、生活支付、网上购物等全方位金融服务。中国银联广东分行推出的“云端支付”应用，可提供实时转账、零费用信用卡还款、610银行余额查询、150银行信用卡账单查询等在线支付服务，有效满足了人们的基本金融服务需求；广东省有1830.13万注册用户使用“云端支付”应用，在中国排名第一。

据了解，近年来，中国人民银行广州分行积极推进移动支付便民工程建设，重点推进移动支付与智能交通、智能生活、智能医疗、智能养老等场景的融合，大力推进便民场景拓展和受理环境转型，全面启动移动支付示范镇建设，实现粤港澳大湾区现有资源挖掘和农村增量市场突破。2019年，广东省移动支付交易额为197.95亿元，总额为45.52万亿元，同比分别增长47.91%和18.82%；近三年来，移动支付交易和交易额的平均增长率分别为21.72%和31.31%。

银行账户服务建立了“绿色通道”

疫情初期，中国人民银行广州分行要求银行启动“绿色通道”，对需要开立人民币银行结算账户的机关、企事业单位，涉及财政专项拨款和专项应急处置资金的，要做好专项工作。珠海的一家汽车公司需要购买救护车，但由于珠海横琴村银行的住户长期停业，无法开立接受防疫专项贷款的贷款账户。中国人民银行广州分行了解到这一情况后，指示相关银行采取提前准备支出户信息、减少预约和排号手续等措施，迅速办理了长期挂户，并在两小时内成功开立了贷款账户，及时向公司发放了400万元贷款。

中国人民银行广州分行在支持疫情防控的同时，充分支持企业在精准连接疫情后期，因企业对银行账户服务的需求而恢复工作和生产。据了解，我行已在广东组织了第一批企业银行账户销户，企业只需在我行开立账户，大大提高了资金周转和启动效率。在此基础上，结合辖区实际防疫情况，我行指示我行进一步优化开户流程，通过各种电子渠道提供网上开户服务，推进广东省企业银行结算账户备案管理系统运行，并在广东省政务系统中加载“广东省企业开户一窗受理系统”、“粤商通”应用等企业银行开户预约服务，覆盖全省近2万家银企网点，帮助企业恢复工作、恢复生产。“目前，我行针对企业恢复生产和开户的需要，实施了增加防疫账户服务绿色专用窗口、通过电子渠道记账等近十项便利措施。今年2月，广州开户企业数量已超过去年同期的50%。”兴业银行广州分行负责人(601166)表示。

支付和结算创新帮助大湾区“同心抗疫”

近年来，中国人民银行广州分行先后推出粤港电子支票联合结算、粤港跨境电子直付等专项服务，并建设了港珠澳大桥、入境签证支付、莲花大桥班车等一批跨境移动支付应用项目。，推动了大湾区支付结算创新成为国家金融创新的“桥头堡”，有效推动了大湾区民生支付的加快和升级。同时，鉴于内地对港澳居民共享便捷移动支付服务的需求日益增加，我行创新推出港澳代理试点项目，见证内地二、三级个人银行结算账户开通，并与中国人民银行合作推广港澳版“云端支付”应用跨境应用。 香港微信和支付宝电子钱包、中行澳门跨境钱包和澳门通电子钱包，进一步加快了移动支付互联互通。

在疫情防控期间，大湾区创新移动支付项目为港澳居民零售消费和出入境提供了安全便利。1月23日至3月1日，港澳居民通过代理见证开户业务开立内地账户5136个，交易15.12万笔，金额1.17亿元，主要用于购买日常生活用品。珠海出入境签证支付项目开通了银联移动支付的在线支付功能，为出入境人员在防疫控制期间提供安全便捷的签证支付服务。