天津银行： IT引领，科技赋能

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重视战略导航，加强规划

近年来，天津银行在发展战略规划中紧密结合实际情况，制定了“it架构规划”(it Architecture Planning)，全面加强了金融技术的顶层设计和整体管理，打破了单一产品或平台创新的传统模式，开通了线上线下，贯穿了前台、中后台，形成了科技业务一盘棋的良好it建设局面，实现了“一步到位”。2019年10月，天津银行成功启动“it架构规划”第一阶段。截至2019年底，科技人员(含外包)同比增长50%以上，it投资同比增长116.4%。

注重系统协调，加强科技赋权

以用户为中心构建全景。目前，本行已建立了大型零售业务营销整合平台和企业业务整合管理平台，全面提升场景管理和数据管理能力，为经营管理提供统一的技术支持。同时，构建客户全景，开辟线上线下、B端和C端零售渠道，构建客户肖像，有效提高快速获取客户和准确服务用户的能力。

优化业务处理方式，提高业务处理效率。本行建立了智能客户服务系统，方言语音识别率达到95%以上；利用ocr技术自动识别票据并自动进入系统，整个过程100%自动化，效率提高了近十倍。构建了集中式和分布式协调发展的基础设施系统，具有资源自动分配和快速部署应用的能力；构建云平台架构，大大节约硬件资源成本。目前，我行分布式核心系统将混合业务场景的处理效率提高了35倍，处理时间缩短了75%以上，有效满足了高频率、高触发的网上业务处理需求。

重视数据治理，加强风险防控

加强数据治理，建立“564”系统风险控制平台。在大数据分析的基础上，本行形成了涵盖反欺诈、应用评估、主动监控预警、智能采集和交叉验证功能的五大核心风险控制系统，以及涵盖互联网业务管理平台、反欺诈系统、统一风险控制平台、大数据平台、外部数据管理平台和智能采集平台的六大技术平台。同时，做好重点领域风险控制，建立个人消费和个人业务大数据风险控制模型，在统一风险控制平台的基础上搭建网上贷款平台，监控34个多维贷款数据，建立风险控制四道防线，实现网上贷款智能风险控制。目前，我行已建立1345个基础数据标准和169个数据元标准，涵盖10大业务领域，进一步夯实了数据应用基础。

构筑坚强的防线确保信息网络安全。本行建立了适应创新发展的长效网络安全管理机制，完善了金融领域新技术的安全监控和主动防御，构建了多维度“纵深防御、分级防护”的网络安全防护体系。2019年通过iso27001体系认证，获得英国认证认可机构(ukas)和中国国家合格评定认可委员会(cnas)双证书。

目前，天津银行建立了基于云计算的创新服务区，在应用场景中合理应用大数据、云计算、人工智能、分布式数据库等金融技术核心技术，提高业务效率，加强风险防控，优化工作流程，确保网络安全，为全行金融业务全面、平稳、快速发展奠定坚实基础。