人民日报海外版：“直播经济”加速向我们走来

本篇文章2033字，读完约5分钟

"哪辆车最划算？""预订汽车有什么折扣？".....在镜头前，主持人站在空空荡荡的展厅里，实时回答网民的提问。这是最近在浙江绍兴的一场现场汽车销售。

最近，各行各业的工人，包括购物向导、企业高管、健身教练、银行出纳员，甚至市长和县长，都变成了主播，登上了屏幕，成为经济和社会发展的新景观。

“实时热点”帮助“云恢复工作”

在防疫期间，“居住”成为大多数人的正常生活。在这种情况下，许多实体和商店将直播作为“云复工”的首选——银泰百货成千上万的导购员变成了“云柜姐妹”带来现场直播商品，指导直播3小时的消费者数量相当于前6个月的客流量；一汽大众组织了多个部门的负责人，推出了“高管直播天空集团”，播出了数十个颤音直播节目，介绍产品亮点、销售政策以及如何维修保养产品；义乌小商品市场的商家们集中精力“在云中打开市场”，在淘宝直播室迎接来自世界各地的消费者，并参加了一场热闹的“网上聚会”...

在服务行业，店主们利用现场直播来展示他们的魔力并留住顾客。餐馆依靠网络“厨师直播”来维持“烟火”。在直播期间，顾客可以与厨师互动，甚至混合他们最喜欢的口味。体育和舞蹈课通过在线教学引导学生在家锻炼。

许多电子商务平台也推出了“直播+帮助农民”的新模式。在海南、江西、浙江等地，一些市长、县长亲自出门，在互联网平台上充当“主播”，亲自“带货”。一些银行在直播中向中小企业推广贷款业务，不仅介绍了申请方式，还设置了问答互动、抽奖赠送等环节。

淘宝网发布的数据显示，今年2月，该平台新增直播商户数量同比增长719%，每天约有3万个新的直播商户入驻。实况转播商的订单总量平均每周增长20%，营业额比去年同期翻了一番。

春季招生的帷幕一拉开，令人兴奋的消息就从云南的一所职业学院传来。直播专业的毕业生提前找到了工作，这是当前“直播热”的一个缩影。

扩大传统产业的业务范围

自疫情爆发以来，依赖线下客户的企业和企业受到了巨大影响。一方面，由于防疫和控制的实际需要，许多商店选择暂时停业；另一方面，为了降低感染的风险，大多数消费者呆在家里。即使企业敞开大门，他们也面临着客流稀少的困境。开拓新的销售渠道，探索数字化转型，已经成为许多企业在困境中必须面对的问题。

根据艾传媒咨询公司的数据，2019年中国直播电子商务行业的总规模达到4338亿元。据估计，今年中国在线直播用户将达到5.24亿，市场规模将超过9000亿元。作为去年最热门的新兴商业模式之一，直播电子商务在防疫期迎来了新的发展高潮。

一方面，这是线下消费停滞造成的流行病；另一方面，它是需求积累下的网上市场的复苏。电子商务直播已经成为连接“暂停营业”的商家和“留在家里”的消费者的核心枢纽。字节跳动的一名工作人员指出，直播扩大了传统行业在时间和空空间方面的业务范围。许多传统行业利用这一形势，抓住了这一机遇，大大减少了疫情造成的损失，甚至找到了新的增长机会。

“品多多”新农业与农村研究所常务副所长韩东远表示，在防疫期间，消费者更注重购物的安全性和便利性。直播的好处之一是“所见即所得”，这可以帮助消费者建立对产品质量的信任感；同时，直播将单向购买转变为双向互动，使得交流更加有趣，增加了对消费者的吸引力。特别是，目前的“直播+农业援助”为农产品(000061，诊断库存)的产销对接提供了新的模式。

“活流经济”需要加强

在热闹的“有货直播”市场，成功的直播并不容易，需要多方合作才能实现。

为了帮助线下企业更好地打开云市场，主要的电子商务公司和短视频平台已经抛出橄榄枝。早在2月10日，淘宝网就宣布，中国所有线下商户可以零门槛落户，免费使用操作工具。根据数据显示，每天有1万多名新主播去淘宝大学学习直播操作。颤音、快手等平台也推出了优惠措施，免费为所有线下企业和商家提供在线直播和销售服务，刺激了各行业的直播电子商务业务。各大物流公司陆续恢复运营，为“网上直播、线下物流配送”的电子商务新模式提供了保障。

与此同时，繁荣的“活流经济”需要得到控制，否则很容易导致信心危机。今年1月，在中国消费者协会公布的2019年消费者权益保护十大热点中，以“活流经济”为代表的新消费场景带来的权益保护挑战引起了人们的关注。有些商家或主持人涉嫌夸大宣传和销售，“名牌产品”变成假货，“好产品”变成“水货”，误导了许多消费者。

随着“直播流经济”热潮的兴起，各大平台都需要完善内容审查和信用评估机制，以约束商家行为。监督执法部门要严格打击虚假宣传，加大欺诈成本，维护消费者合法权益。对于商家和主播来说，诚信经营才能真正把握住“活流经济”的窗口和红利，实现他们的长远发展。

从长远来看，随着5g和虚拟现实等新技术的不断成熟和发展，未来“直播流经济”的价值有望进一步凸显。业内人士指出，传统行业水质检测的“直播”不仅是防疫期间的权宜之计，也是迈向在线发展趋势的重要一步。在新的挑战下，各行业都需要积极迎接变化，在实践中培育符合行业发展的直播路径。