【热门】雪乡宰客当事游客再发文:只要能评价就不要补偿

本篇文章2080字，读完约5分钟

原标题:雪乡当事人再次发文反驳，景区其他家庭酒店受到“屠客”风波的影响

雪乡赵家大院的“宰客”事新进展。 相关赵家大院此前向媒体回答说，游客的投诉书中不真实。 1月4日中午，当事人游客“一木行”再次反驳，提供了相关证据。 南都记者1月4日给雪乡景区很多家庭酒店老板打电话，表示“宰客”的风波对当地产生了很大的影响。

当事人:不需要其他补偿

12月29日，网民“一木行”在其个人微信公共平台上说:“雪乡的雪再白也掩盖不了纯粹的黑色人心！ 别再去雪乡了！ (良心的建议)”，文案列举了自己和家人年12月9日在雪乡赵家大院的一系列遭遇。

根据文章，自己和家人计划于去年12月9日在雪乡赵家大院预订3人火坎房，27日入住，支付2晚费用552元。 他们到赵家大院时，商店通知三人炕房只住一晚，第二晚安排在大部分人一起睡觉的大通店，“今晚住在这个房间，我最好不要让你们补充差额！ 现在这个房间是八百一千自由预订的，早点预订比较便宜。 ”。 这个游客决定只住一晚，但在后续的退款问题上，商店说三天后可以退款。 理由是看了网上的评论后退款。

还列举了雪乡遭遇的其他观光混乱。 公共汽车“乘务员”向游客出售游乐设施票，声明“散客不能买景点票”。 景区内的游乐设施是人工雪景，是没有经营权的民设景点。 游客中心物价异常高，泡面60元一桶，酸菜炒粉丝78元，炒肉288元等。 文案发表后很快引起了网民的热议。

对此，雪乡赵家大院事件酒店方面的负责人付先生此前在接受媒体采访时表示，除了在《一木行》的投稿中要求对方先评论并退款的部分以外，其余基本上是假的。

付先生指出上网本的很多地方不现实，称入住游客为2人，不是上网本上写的3人。 游客首先威胁仰视的是游客不想自愿第二天入住等，他说:“对方的目的是想讹诈钱。”

比较赵家大院的应对，当事人于1月4日再次反驳，提供了3人机票、票的说明和在雪乡拍摄的3人照片，发表了店铺信息表达时的录音。

这个录音是游客第二天不入住后，与店就房费退款进行协商时记录的。 录音中，关于谁先换房间，店主说:“我给你换隔壁房间。 不是现在的房间。”。 关于接下来的房租，店主说:“之所以在3天内后退，是因为要先看评价。”

在文件中，当事人的游客说，只要有评价，就不需要其他补偿。

1月4日下午，当事人的游客对南都记者说:“当初的目的是揭露店里的坏事。 包括在手机行程中让很多人知道商店的坏事，不要让游客上当”。 据悉，事件后，很多当地的陌生号码打来了电话，但因为害怕商店会惹麻烦，所以他们没有出来。

游客告诉南都记者，发文时没有预料到事态会发展到全国都知道的程度。 他认为雪乡的行为引起了游客的共鸣。

官方应对:涉事酒店罚款，停业整顿

1月4日，雪乡景区主管部门黑龙江省海林要点国有林管理局对“宰客”的事情公开应对，帖文中所说的“赵家大院”不是雪乡景区，而是相邻永安林场的个人家庭酒店，经营者是外来承包人。 现在对赵家大院家庭酒店老板处以59360元罚款，将其列入不诚实的家庭酒店“黑名单”，在雪乡景区大屏幕曝光，命令停业整顿。

比较了帖文中明确的各种问题，当地主管部门做出了应对。 关于“乘务员”向游客出售票，主管部门命令客运企业加强内部监督管理，与司乘员签订服务承诺书，在发生类似问题时中止合作。

1月4日下午，南都记者致电涉案赵家大院。 接电话的人自称房东来看房子。 现在停业了，原经营者表示正在避难。

雪乡家庭酒店:现在有客人要退房

“我们现在也很生气。 雪乡的名声被个别不良店的房子破坏了”。 1月4日下午，位于雪乡中心景区外40公里的蒋春霞家庭酒店店主蒋春霞对南都记者说，赵家大院事件发生后，自家酒店暂时没有受到影响，其他酒店的客人为此退房。

蒋春霞对南都记者说，自己是二浪河人，来雪乡开家庭酒店七八年了。 “雪乡的容纳量有限，即使房价很高，也被游客拿走了。 ”。 蒋春霞说，近几年来，来雪乡的游客逐年增多。 “往年团体旅行的游客很多，但今年散客很多。”

蒋春霞表示，在假期等旅行盛行的季节，住宿价格确实比平时高。 根据网民“一木行”的投稿，元旦假期中，赵家大院每晚276元房间年末涨到1009元。 1月4日下午，南都记者在手机网站上调查发现，现在雪乡景区家庭酒店的住宿价格已经下降，没有出现千元以上的情况。 “因为假期过去了，”蒋春霞说。

“雪乡的交通非常不便，生活用品必须从120公里外搬运”雪乡的物价高的情况下，蒋春霞认为比外面高一点是有理由的，但政府机关说物价调查很严格，不会出现特别高的情况。

关于赵家大院的事，蒋春霞说，自家客厅经营多年，名声很好，生意受影响不大。 她说政府部门对景区旅游业的管理也越来越严格，定期检查家庭酒店的状况，以免游客因个别现象否定整个雪乡。

另一个雪乡景区附近的家庭酒店店主告诉南都记者，雪乡的家庭酒店没有客户，所以很多当地人把酒店承包给别人，赵家大院承包。

采录:实习生詹晨枫南都记者嵇石

责任:桂强

猛料越来越多了！ 欢迎扫描左边的二维码关注本信息的官方web消息( xinlang-xinwen )