“只有他们是真正为我着想”——厦门鼓浪屿馅饼厂董事长庄友珍谈民生银行服

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鼓浪屿馅饼厂董事长庄幼珍(右)和民生银行账户经理苏玲(600016，诊断)

“说实话，有很多银行在找我，但我只选择民生，因为我觉得只有他们才真正为我着想。”厦门鼓浪屿馅饼厂董事长庄幼珍深情地说。

60岁的庄幼珍很善良，也很健谈。她经营的鼓浪屿馅饼厂是一家家族企业。始于第一代传人林精湛的古工艺，经过五任厂长、半个多世纪的传承，馅饼工艺不断完善和创新。第五代传人曾华山，是庄幼珍的儿子。

精湛的工艺和代代相传的品质使鼓浪屿派成为今天的金字招牌。市场风暴过后，庄幼珍对创业的难度有了更多的了解，谨慎的管理风格让她在选择贷款银行时更加小心谨慎。

馅饼加工业是厦门的特色产业之一，一直是当地商业银行十分重视的领域。近年来，许多银行相继参观鼓浪屿馅饼厂，希望成为合作伙伴。

为什么庄幼珍最终选择了民生银行？这必须从小额贷款开始。

几年前，为了扩大馅饼厂的生产规模，庄幼珍首先向银行咨询了贷款业务。民生银行厦门分行小微账户经理苏玲(音译)前来拜访。手术后，庄幼珍伤了脚，在家休息。在苏玲到达之前，庄幼珍家里坐着两组人，即两家银行的账户经理。为了不打扰庄幼珍的休息，苏灵寒暄过后就离开了。

几天后，苏灵又一次单独来拜访，但接触并不顺利。庄幼珍是一个非常谨慎的人，也许是因为太多同行业的产品介绍让她难以选择，或者是她不信任陌生的面孔。庄幼珍没有邀请苏玲从入口到出口坐下，只给了五分钟介绍这次访问的目的。

然而，苏玲并没有退缩，而是进行了第三次和第四次拜访，这逐渐加深了她的理解，建立了信任关系。当时，前来参观和发送资料的银行不在少数，贷款资料也是琳琅满目，但庄幼珍只提出了两个问题:

"贷款材料准备好之后，你能尽快告诉我审批结果吗？"

"贷款到期后，我可以继续贷款而不偿还本金吗？"

在众多银行中，只有民生银行的小股东给出了最肯定的回答:“两天审批，立即通知！”

民生银行的小额信贷产品已经在市场上建立了声誉，“以最快的速度、最简单的材料为小微客户创造终极服务体验”一直是民生银行服务小微企业的宗旨。通过不断优化产品和流程，民生银行的后台运营为小额信贷服务提供了强有力的支持。

庄幼珍的问题立即得到了民生银行账户经理的肯定回答，这很快赢得了她的信任。庄幼珍说，一路上，她遇到了很多生意伙伴。多年的经验使她能够从对方的眼神和语调中猜出许多信息。

“民生银行的信贷员看起来很年轻，但眼神中透露出的坚定让我感到信任，不知疲倦的服务让我感到轻松。”庄幼珍说。

最让庄幼珍感动的是，当她问及贷款到期如何还款时，民生银行给出了一个令人满意的解决方案:“永续贷款”等免贷款展期产品符合庄幼珍的要求——贷款到期时，由于资金周转问题，不需要依靠过桥资金还款。 真正为企业节约了融资成本，真正解决了小微企业贷款到期时融资、担心无法偿还贷款、担心贷款后还贷款、贷款展期的问题

不久，庄幼珍在民生银行厦门分行提交了贷款申请，但第二天，银行批准的短信就传到了她的手机上。“我一直保存着这条短信。这证明民生银行履行了承诺，是真正值得信赖的。”庄幼珍说。(林佳)(独联体)