“电商定制”价廉未必物美 成为“低价劣质”代名词

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“电子商务定制”既便宜又不一定好

随着网上购物的普及，许多消费者很少去网下商店。无论是家用电器、服装、数码产品还是饮料，他们都选择在网上购买，甚至探亲访友的礼物都直接放在网上。许多消费者表示，“几乎一样的东西在网上要便宜得多”，尤其是一些“电子商定制版”，表明同一款商品的配置比同一条线上的高。这是真的吗？调查显示，家用电器的服装材料正在萎缩，这往往是廉价和不好的。(北京青年报，6月11日)

●观察

“低价劣质”的代名词

“电子商务专用”顾名思义就是“电子商务渠道专用”。我们了解电子商务线上的成本控制。电子商务提升其价格优势并采取低价促销路线没有错，但它不能因为所谓的成本而失去质量和声誉。

不可否认，“电子商务独家供应”产品比实体店便宜，这是商家之间的一种共谋策略，在很大程度上满足了互联网消费者的多样化和个性化需求，这是一件好事。然而，如何解决“电子商务独家供应”商品的“低价劣质”问题，是摆在电子商务面前的一个善治问题。在商业中，没有质量，就谈不上销售。不管是线上还是线下，商家都不应该因为价格低而忽视质量。如果你想长期经营，你必须努力保证质量。虽然它被称为“一价一品”，“电子商务独家供应”的商品不应该总是价格较低、质量较差的商品。这种“低价劣质”的销售策略不是长久之计。如果继续下去，肯定会损坏招牌，而招牌是不会赔偿的。

提到“电子商务独家供应”，我想起了“德国制造”。它过去是“德国制造”，价格低，质量差。它以精湛的工艺打造了自己的金字招牌，在当今世界赢得了很高的声誉。另一方面，即使国内的“电子商务专属”产品无法与“德国制造”相提并论，中国制造业也不再是劣质的代名词。如果你想摘下“低价劣质”的帽子，是时候反思自己的问题，为消费者提供更多物美价廉的产品了。

因此，建议商家在推广“电子商务独家供应”时，尽最大努力澄清线下销售的产品之间的差异，让消费者了解产品之间的差异，知道差异在哪里。在这样的前提下，消费者可以自愿选择购买，从而满足消费者多样化的需求。只有这样，“电子商务独家供应”才不会成为“低价劣质”的代名词。

黄春景

●提醒

首先要诚实。

让人担心的不仅仅是“一价一品”，还有“缩水”后产品的性能和使用寿命。例如，计算机显卡等关键组件会缩小，如果你玩游戏、画画、编辑音频和视频，你会感觉到差距。另一个例子是冰箱的泡沫层，它是冰箱中的一种保温材料，但成本很高。正常版本是5厘米的泡沫层，并同意使用3.5厘米的板制作。“不要低估这超过1厘米，冰箱的绝缘性能是非常不同的，这影响冰箱的制冷和能耗。”

当然，许多消费者都在寻找负担得起的价格，周瑜与电子商务的交易就是一记耳光。然而，电子商务利用了消费者的信任，尤其是双方之间的信息不对称，包括消费者缺乏了解技术标准的权利的便利，并以“定制”和“独家供应”为幌子欺骗消费者。事实上，商人很清楚他们在卖两种产品。如果他们故意混淆这两种产品而不主动通知他们，他们可能会被怀疑为消费者欺诈。无论如何，这违背了诚实守信和公平交易的商业道德。虽然它可能会成功一段时间，消费者的眼睛不能总是被蒙蔽。一旦你认识到“定制”和“独家供应”的真正特征，你就会用脚投票并放弃它们。

当然，这可能是一个品牌的阴谋。毕竟，商品不是由电子商务生产的。只有制造商知道产品技术正在萎缩。对于同一产品，线上和线下实施两种不同的技术标准，这实际上是品牌所有者缺乏自爱的表现。只是为了增加销售额，你可以在电子商务平台上做广告，给一个好的排名“第二杀”，但你不在乎商业信函的羽毛，这等于杀鸡取卵。最后，你可能会举起石头砸自己的脚。

当消费者同意用“斤”电做盘子时，他们应该睁大眼睛，而不是盲目地以低价签账单。在市场经济中，物美价廉往往是一个悖论。有关部门也要加强管理，通过规范“电子商务独家供应”商品的认定和销售，切实维护消费者的合法权益。如果“电子商务是专用的”，就应该明确说明商品之间的区别，以便消费者能够在充分理解的基础上做出自己的选择。刘晓仁

●担心

为莫成定制定向欺诈

从表面上看，一些电子商务公司推出了“定制独家供应”的商业模式，这是一种创新措施，不仅有助于商品的推广，还能满足消费者个性化和增值的需求体验。然而，从现实来看，电子商务“定制独家供应”实际上是愚弄消费者的“例行公事”。

不可否认，电子商务是“为专用而定制的”。如果商品只有质量上的差异并且符合国家标准，那么电子商务实际上是利用信息不对称来发挥边际作用。问题在于，一些电子商务公司“专为专用定制”，注重低价，以“价廉物美”为卖点，明知自己销售的是两种不同的产品，却故意混淆两种产品，不履行告知义务，这使得消费者经常陷入“专为专用定制”的陷阱，从而损害了自己的利益。由此可见，电子商务的“定制独家供应”是一种虚假促销，涉嫌变相的消费者欺诈和踩不正当竞争的红线。

电子商务“定制独家供应”不是“定向欺诈”。这显然值得监管部门反思。首先，规范电子商务的“定制独家供应”应成为一种正常的管理状态，并将严重的价格违法行为纳入失信“黑名单”，并予以公布，以方便消费者监督。进一步加强平台商品价格管理，落实诚信经营责任。尤其是电子商务平台应加强自身管理，建立和完善集中促销期间的价格监控机制，运用技术手段防范商家涉嫌非法的价格调整行为。此外，消费者应培养良好的价格意识，坚持理性消费。只有维护消费者权益，网络经济才能体现公平正义，人民的幸福指数才能通过消费安全得到提高。

张西流

●上诉

统一和澄清机构规范

众所周知，在网络经济刚刚兴起的时候，相关商品并没有“电子商务独家支付”、“在线独家支付”或“网络独家版”，它们的相关商品使用与线下商品相同的质量标准，吸引人们购买主要是通过大做文章，减少供应渠道，方便服务和价格优惠，而不是以牺牲质量为代价。正因为如此，网上购物的所谓便宜价格实际上是一个很大的潜在前提，即同一款网上商品和线下商品的价格比较，而不是简单的价格比较。事实上，如果只做这样一个简单的比较，就不可能进行比较，即使比较是没有意义的。

一方面，“独家供应”的混乱与运营商有着密不可分的直接和间接关系，如相关的电子商务忘记了他们的利益，监管的不及时和不完善。但更重要的是另一个方面，即到目前为止，我们还没有一个法律或配套制度，我们也不清楚什么是“电子商务独家供应”，电子商务独家供应的质量要求，宣传规则，以及如何处理违规行为等。，导致实践中执法不力，造成不法分子和不诚实者的混乱。

如果我们对“电子商务独家供应”产品作出一定的必要澄清，如产品质量、型号、宣传规则、违规处理等，相关的电子商务或厂商在“电子商务独家供应”产品的生产过程和质量方面就没有多少自由发挥和解释的空间。相关的电子商务没有vague/きだよ/room在宣传。许多“电子商务独家供应”，特别是“电子商务独家供应”产品的特殊型号和质量符合要求，但与线下相关产品有很大不同，往往使消费者蒙受巨大损失的现象，可能会大大减少。

网络管理、诚信和法律是这两个基础中不可或缺的基础，而诚信管理往往是建立在强有力和明确的法律规定之上的。这就要求，面对日益猖獗的“电子商务独家供应”欺骗行为，我们呼吁电子商务诚信经营，要求执法部门加强执法监督，希望消费者睁大眼睛理性消费。但是，基本的前提是国家有关部门要从上而下对“电子商务独家供应”做出必要的制度明确和规范，从而做出明确而有力的制度规范，收紧“电子商务独家供应”运作的制度笼。玉明会

三言两语

“电子同意制版”就是利用信息不对称来玩“边缘球”。

——贾忠

可以理解的是，线上和线下的价格有很大差异，这导致了质量和性能的下降。但是，商家不应该隐瞒真相，而应该在产品介绍中注明，让消费者自由选择。

-江德斌

故意混淆两种商品而不主动告知，甚至可能引发大量消费者纠纷，警告电子商务公司不要误入歧途。

——丁申义

保护消费者的合法权益，达到产品质量标准，不存在质量差异，是一条不可逾越的底线。

-何勇

企业不仅要抓住商机，还要诚信经营，不要搞一次性生意，那样只会砸自己的品牌。

——王