百年松下质量问题频现 四个月召回逾200万台产品

本篇文章2389字，读完约6分钟

新华网中信经纬客户4月19日电日本松下公司成立百年来，其多种产品频频出现质量问题，令人担忧。据中信经纬客户近4个月的公开报道，松下已宣布4项召回计划，涉及3大类200多万件产品。

据3月29日引用日本朝日新闻网站的《人民日报在线》(603000)报道，日本松下公司3月28日表示，由于电池老化，将召回116.8万台笔记本电脑。

召回目标是2011年至2018年3月生产的cf-sx、cf-nx、cf-s10、cf-n10、cf-ax系列和“硬皮书”cf-c2。那时，没有必要更换新机器，但是可以控制电池充电的软件将从5月底开始免费提供。

据报道，在2016年至2018年期间，发生了12起松下笔记本火灾，其中一名美国人烧伤了他的手和脚。

就在四个月前，松下电器有限公司针对笔记本电池的火灾隐患发出了召回令。

2017年12月21日，《人民日报》援引日本朝日新闻网站的报道称，日本松下公司最近宣布，由于笔记本电脑的火灾隐患，将召回约142，000块相关电池并免费更换。

召回的电池生产时间为2012年2月至2014年7月，型号为cf-sx、cf-nx、cf-s10和cf-n10系列笔记本电脑“让我们注意”。

尽管2017年底召回的四个系列笔记本都出现在3月份的召回计划中，但松下在召回前后给出的解释却大相径庭。

在2017年底的召回计划中，松下称产品召回的原因是电池在生产过程中混入了异物，存在安全隐患。至于3月份召回的同一系列产品，松下给出了另一种解释:电池可能老化较早。

松下电器股份有限公司于3月28日在官方网站上发布了《笔记本电脑电池组事故预防官方声明》，称长时间使用笔记本电脑cf-sx系列和cf-ax系列可能会导致电池组老化、起火或起火。

10起零件误食事件，970，000台烹饪机器存在安全隐患

据新华网(603888)报道，日本松下公司1月31日表示，由于部分部件存在质量问题，松下将召回其12款机型中约97万台烹饪机的缺陷部件。这些产品在日本国内市场销售。

根据松下官方网站发布的公告，所有12种型号的烹饪机器都是从mx-x开始的，MX-x是松下在2009年1月到2016年1月生产的。一些消费者报告说，一些烹饪机器的刀组下的金属片在使用过程中会损坏、脱落并混入食物中。松下在声明中表示，将免费向消费者发送新零件，并回收更换的刀具。

日本《朝日新闻》(Asahi Shimbun月31日报道称，松下发现了10起误食事件，两名消费者因吃了混有金属片的食物而抓伤了嘴巴。

底座容易变形。中国大陆召回了14564台电视机

据原国家质检总局网站3月27日消息，松下(中国)有限公司向国家质检总局提交了召回计划，召回了2012年2月至2013年1月生产的部分松下电视产品。此次召回涉及的电视型号为th-l55et5c和th-l47et5c，在中国大陆受影响的产品数量为14，564件。

据报道，当本次召回范围内的电视机安装在桌面上时，底座的树脂材料会因自身重量而变形，在这种状态下频繁转动会造成树脂材料损坏和螺丝松动。如果继续旋转，螺钉可能会脱落，从而导致电视翻倒，造成安全隐患。

需要注意的是，松下的产品质量问题不仅体现在召回事件上，还体现在中国市场销售的不合格进口电饭煲产品上。根据原国家质量监督检验检疫总局发布的《关于2017年进口商品监督抽查的通知》，2017年4月至10月，共抽查进口电饭锅126批，不合格17批，不合格检出率为13.5%。其中，松下占7个批次，涉及多种型号的产品，主要不合格项为标识和说明、部件和发热。

据《证券日报》报道，一位知情人士表示:“在运营困难时期，使用低质量零部件和原材料已成为松下削减成本的方式之一。”

中国家用电器商业协会副秘书长张剑锋表示:“主动召回问题产品是企业对消费者责任的体现。”然而，松下召回如此频繁，召回如此多的产品，这表明其产品质量的可靠性和稳定性是有缺陷的。松下近年来在产品质量和售后服务方面的改进并不明显。"

松下能在过去一个世纪重振中国市场吗？

松下成立于1918年，曾经是一个在世界上具有强大竞争力的家电巨头。作为较早进入中国家电市场的外国品牌，松下创造了辉煌的业绩，其产品如空、冰箱、洗衣机和电饭锅等占据了一定的市场份额。然而，随着近年来国内家电企业的崛起，松下主要家电产品的市场份额大幅下降。

据《证券日报》报道，中益康的数据显示，松下在中国市场已经岌岌可危。其冰箱和空调整市场排名被挤出前十，洗衣机的份额与一线品牌有很大不同，小型家电尚未达到规模。

奥威云网副总裁郭梅德表示:“日本外国品牌在中国市场面临巨大压力。从产品创新的角度来看，他们大多反应缓慢，难以理解用户的痛点；从渠道来看，其渠道铺设相对较慢。除了洗衣机，松下产品的市场份额迅速下降。在中国新的消费环境下，把握在线快车道，加快品牌推广，抢占用户流量，将为外国品牌带来新的机遇。”

据China.com说，一位业内人士说，“日本制造不像以前那么受欢迎了。近年来，召回和伪造数据事件对日本企业的形象产生了巨大影响。”此外，一些电视从业人员表示，缺乏性价比也是日本彩电逐渐被大众消费市场边缘化的根本原因之一。当显示效果和功能大致相同时，价格较低的国产彩电具有优势。

为了扩大中国家用电器的市场份额，松下中国近年来进行了很大的调整。2017年4月，松下将其家电业务从松下电器中分离出来，让原本主要生产智能厕所的松下电器有限公司在中国经营整个家电业务，并更名为松下家电，首次任命中国的吴亮为总经理。

松下电器官方网站显示，2017年松下电器的销售额同比增长117%。中国大陆已经成为松下家电业务的第二大海外市场。吴亮表示，为了在2020年实现200亿元的年销售目标，松下将在品牌、商品、营销和住宅空房战略方面采取一系列新措施。(中信经纬应用)