老字号“触网”赢得新生代青睐

本篇文章1218字，读完约3分钟

根据最近发布的《中国老字号电子商务发展报告》，自2015年以来，进入电子商务平台的老字号数量每年都在大规模增长。例如，与2015年相比，京东老字号企业的品牌数量在2017年增长了229%。2017年，京东平台老字号企业用户数量同比增长81%，商品平均销量增长101%，销售增长率也超过100%。另一个著名的电子商务平台位列中国十大老字号食品品牌，平均销售增长率为66%。

销售和用户的快速增长表明，以京东为代表的电子商务“水土”非常适合老品牌的“成长”。老字号触及网络，这有利于老字号、消费者和电子商务平台。

据统计，目前只有10%的中国老字号企业运营效率良好，70%勉强能维持现状，20%长期亏损甚至面临破产。许多老字号品牌由于管理、产品创新、供应链建设、品牌推广等方面的问题而陷入发展瓶颈。

“老品牌不仅通过‘触网’拓展了原有的市场渠道，还通过互联网和大数据获取了第一手市场信息，这有助于更准确地定位用户、产品开发和营销。”JD.com消费品事业部干粮部总经理李长明认为。

据报道，在用户的年龄分布中，“80后”是老品牌网购的主力军，2017年占到近一半。其次是“70后”。在用户结构的变化中，老品牌的用户呈现出“90后”快速增长的特点，新生代“90后”消费者已经成为老品牌增长最快的用户群体。2017年，用户数量同比增长77%，这进一步扩大了与其他年龄组的增长差距。李长明表示，电子商务渠道给了“90后”更多接触老派企业的机会，进而爱上了老派品牌。

对于电子商务平台来说，老字号本身就是一个“金字招牌”。老字号品牌长期以来经常受到市场的洗礼。他们进入电子商务平台，可以无形中提高消费者对平台的信任、认可和依赖，从而帮助平台增加用户粘性，推动电子商务平台实现更大的发展目标。

“老字号与互联网携手是大势所趋。一方面，年轻一代的消费者是未来的主要消费者。他们是随着互联网成长起来的，老品牌必须跟上时代，而不是逆潮流而动。另一方面，老品牌拥有代代相传的产品、技能和服务，以及鲜明的民族传统文化背景和深厚的文化底蕴。它是许多人宝贵的情感记忆和精神寄托，需要保护和传承。同时，互联网的记录和传播效果是无与伦比的。”北京大学光华管理学院市场营销教授傅国钧在接受《经济日报》采访时表示。

然而，我们应该把握继承和创新之间的平衡。“老品牌一般具有明显的地域特征，属于特殊的知识产权。如果一味追求规模和销售，质量和服务水平就不容易保证。”傅国俊认为，老字号的创新激励应该是分类的、大的、强的、小的、美的，不一定是一成不变的发展模式。此外，一些老式的产品或服务需要“缓慢的工作和细致的工作”。对于工匠来说，应该有一个配套的人才认可机制来促进工匠精神。

对于历史悠久的品牌，电子商务给予的支持大多在技术和营销层面。如何振兴品牌是老字号真正需要思考和解决的问题。业内人士认为，老字号企业的创新应该研究现代人的消费模式，通过自身的提升融入现代消费潮流。