“机智过人”离我们还有多远？

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在2017年上海国际智能家居展上，观众参观了厨房安全传感器系列产品。

新华社

2007年1月9日，苹果公司首席执行官史蒂夫？史蒂夫·乔布斯在旧金山推出了第一代苹果手机，拉开了智能手机时代的帷幕。十年过去了，经过黄金时期的快速增长，中国智能手机市场已经饱和。许多人认为智能家电将是继智能手机之后互联网经济的下一个出口。

“伪智能”家用电器满天飞

中年的老柴特别喜欢养小动物。当亲戚朋友离开时，他们会在这里养宠物。然而，老柴无奈地告诉记者，清扫机器人(300024，诊断单元)和宠物最好不要共存。互联网上的许多机器人已经清扫了地面，成了粪便污染的“悲剧”。

在强烈的市场预期引导下，一批名为“智能家电”的产品飞进了普通百姓的家中。接下来是用户对“伪智能”的大量唾弃:“我的智能清扫机器人经常被卡住，这实际上是一个‘智力迟钝’的机器人。”“据说这是一台智能语音电视，但它只能识别标准普通话的标准指令，有些方言俗语是听不懂的。”……

智能家电已经成为未来的趋势，也成为营销的噱头。这几乎是所有新兴商业技术在着陆前必须使用的一个技巧。在抽油烟机上增加一个触摸屏，安装一个安卓系统。你可以使用手机客户端开关，这是所谓的智能和高价出售。

消费者不是傻瓜，这种“伪智能”不能打动用户，最终会损害整个智能家居行业的声誉和消费者信心。目前，智能家电市场不温不火，这是一个很好的例子。如果我们抛开噱头营销，真正的智能生活离我们还有多远？

智能不是遥控

目前，市场上成熟的智能家居模式实质上是家电遥控的“一体机”和遥控。让冰箱、空调光、照明、电视和其他电器一个接一个联网，并将它们的控制统一到智能手机客户端，这样即使您不在家，也可以使用智能手机来控制家用电器。

据业内人士称，目前的智能家居模式仍存在许多问题。

首先是协议标准的混乱，这导致了用户体验的碎片化。根据用户反馈，无论是智能家电、智能灯泡还是智能开关，都需要手机客户端的控制。如果你不小心买了五个不同协议的智能家电，你的手机还需要五个软件。用户说，如果每个控件都需要等待登录，最好直接起来用传统的遥控器操作。如果智能家电只是普通的可以用手机遥控的电器，它们就失去了原有的意义。

此外，即使您购买了相同协议、在相同平台上运行的智能家电，其智能场景的实现也需要提前手动设置，而不是“智能”。为了实现当你每天早上6: 30醒来，灯自动打开，豆浆刚煮好，音频开始播放你喜欢的音乐，用户必须事先在手机客户端进行配置，以便每个电器在触发这个场景时可以执行以下操作。

这显然与我们想象的智慧生命相去甚远。充其量，这是一劳永逸的自动化，但它远非理解智能。

语音互动引领未来

更新后的智能家居模式应该是基于语音识别交互的智能控制。通过准确识别用户的自然语言，智能控制器将控制各种电器的操作以及窗帘、灯和门锁的开关，就像钢铁侠中的智能管家贾维斯一样。

目前，亚马逊的echo智能扬声器和谷歌的googlehome智能扬声器都有这样的功能，但这两种产品都不支持中文环境。目前，在中国有一些模仿品，如京东的丁咚和阿里的天猫精灵，但成熟度和用户体验都不尽如人意。这个尴尬的场景与中文系统的复杂性和机器的语言处理水平有关。

虽然目前汉语语音识别技术已经相当成熟，识别率达到95%，但是从“识别”到“理解”和“交互”还有很长的路要走。随着以iFlytek (002230)为代表的中文语音交互人工智能平台的快速发展，相信在不久的将来，中国市场将会出现真正听话的智能家居。

人们希望未来的家用电器会更智能，更“了解你”。这就要求家电制造商有更多的实用功能和更少的噱头。只有拥有先进可靠的技术和良好的用户体验，智能家居才能在竞争日益激烈的市场竞争中占据一席之地。