二手手机号码带来烦心事 新用户常收到莫名短信来电

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原始用户经常询问应用程序验证码，新用户经常收到无法解释的短信呼叫

二手手机数量的增加带来了很多麻烦

□我们的记者杜晓

□本报实习生张国庆

二手手机号码，也称为重启手机号码，是指已经出售给用户的手机号码，用户注销后，运营商会回收并重新投放市场。

随着手机数量的增加，二手手机的数量也日益增加，这也导致了用户信息安全的问题。对此，《法制日报》记者进行了采访。

新用户觉得他们的生活中有更多的人

复旦大学法律专业的罗宇(音译)发现她的手机号码是一个二手手机号码。虽然在各种移动电话应用程序上注册没有问题，但她会收到各种帐户或其他关于原始用户的绑定信息。

“我以前应该用这个手机号码，但也许他没有用它来注册任何账户。例如，当我注册时，一些外卖平台仍然可以使用。但最大的问题之一是他把自己的银行卡和这个手机号码绑定了。现在这个手机号码是我的，所以我总是能得到关于他的各种信息，比如存款、取款或扣款，这很烦人。另一件特别烦人的事情是，他上班时输入的短信也被发到我的手机上。”罗宇说道。

罗宇还告诉记者，原手机用户联系的这个手机号码将永远拨打这个手机号码。他以前的许多好朋友会打电话给我，问我是不是某个人，然后发生了什么。

“我希望运营商在出售手机号码之前能够处理好账户信息，而手机号码的原用户也应该解除自己绑定的各类账户和服务的绑定。”虽然最初的用户联系在这方面不容易解决，但在一些APPs中，比如银行卡的绑定，就要注意了。”罗宇说道。

施然是天津外国语大学的学生。她说，二手手机号码给她带来的麻烦就像一个陌生人在她生活中的奇怪添加，给她带来了很多烦恼。

“在我处理了这个手机号码后不久，我收到了很多来自原用户联系人的短信和电话，问我你是不是那个某某人？我用这个手机号登录微信后，很多和原用户有关系的陌生人很快就把我加了进来。我感到非常生气，就像一个莫名其妙的陌生人进入我的生活。”石然说道。

施然还透露，她经常被各种毫无意义的广告困扰。“一些被原用户捆绑的网站会发一些淫秽色情的广告，对我来说毫无意义，感觉很不好”。

林箐是中国人民大学的大二学生。她也深受许多二手手机号码问题的困扰。

“因为以前使用这个手机号码的人都是从事物流的，所以联系的范围特别广。当我第一次使用这个手机号码的时候，每天收到十几条短信和十几个电话是很正常的。虽然现在短信越来越少了，但是电话也越来越多了，比如快递、贷款等等。，此外，还将发出有关车辆违规的电话。”林箐说。

原始用户骚扰号码用户

在采访中，一些二手手机号码用户告诉记者，由于原用户未解除绑定的申请账户的各种信息会不断发送到手机上，原用户很难知道自己的个人信息。

施然告诉记者，她知道原用户的姓名、相关公开号码等信息，因为她会不时收到包括原用户姓名在内的相关信息或接到很多电话。

据施然介绍，原用户甚至向她询问了一些验证码信息。

“有一天我正在午睡。手机号码的原用户打电话给我，让我向他报告一个验证码。我感到特别恼火。”石然说道。

北京一家公司的白领王欣(音译)告诉记者:“当我第一次使用现在的手机号码时，我收到了很多短信，比如大银行的贷款，还有很多垃圾短信和骚扰电话。”之后，我通过号码查找微信，真的用手机号码添加了原用户的微信。对方告诉我这个手机号码不是他常用的，所以他用这个手机卡绑定了很多账户，一直在用。

“最初的用户想收回这个号码并继续使用它，但是太麻烦了，它被搁置了，但是他经常问我一些问题，比如验证码。”王欣说。

该运营商表示，它不对手机号码的解除绑定负责

一些二手手机号码的用户试图解决这个问题，但发现没有令人满意的解决方案。

“对于由原始用户绑定的一些帐户，新用户可以解除自己的绑定，然后用自己的信息进行注册，但是仍然有大量由原始用户绑定的帐户不能解除绑定，必须由原始用户自己释放。相应地，当新用户想要使用这个移动电话号码来使用各种应用时，他们将受到限制。”王欣说。

中国传媒大学的学生杨彬(音译)去银行将学校发放的银行卡与他的新手机号码绑定。银行工作人员说，这是无法处理的，因为手机号码已经绑定到其他银行卡。

杨彬问接线员，对方的回答是他无权干涉。

”运营商的销售人员回答说，他们无法确认每天售出数百个手机号码的具体情况。应用注册是用户使用手机号码的操作，他们无权干涉账户占用。销售人员还说我应该去应用运营商那里解决。”杨彬说。

杨彬认为，如果很难要求原用户取消绑定账户，他仍然希望各方都能采取有效措施来处理。“事实上，每个人都会注册很多应用，所以很难全部取消。根据账户长期不活动的情况，软件运营商应该以某种方式提醒用户是否有取消账户的需要。我也希望手机号码的卖家在购买电话卡时通知消费者这是一个二手手机号码。”。

“运营商应尝试通过技术手段让手机号码的原用户注销账户，或让原用户签署相关协议，如同意在放弃该号码前主动解除绑定账户的绑定。”石然说道。

那么，运营商如何看待二手手机号码存在的问题？

记者采访了几家运营商，他们的回答基本一致:根据相关部门的要求，运营商实行实名制原则，每个手机号码绑定一个用户，用户拿着身份证办理号码卡。对于要注销的手机号码，运营商应办理注销，即解除原用户与手机号码的绑定。取消手机号码的冻结期一般为三年，三年后再投放市场。

运营商还表示，他们的责任仅在于销售号码的处理，无权干涉原手机号码所有者绑定的应用账户、银行卡等业务，也不能做解绑定处理。

(应受访者要求，文中受访者均为假名)