黄牛恶意刷18万张电影票 上市前夕猫眼卷入造假风波

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电影界的票房欺诈风暴越来越严重。

截至5月1日18: 00，《后来的美国》累计票房收入8.88亿元，稳居“五一”冠军。在电影之外，这部电影意外地陷入了“退款事件”的争议漩涡。

据娱乐观察报道，在《后来的我们》(Later Us)上映前夕，大量制片厂收到了退款申请，甚至有些制片厂当天就退还了该片总票房的10%。相当于，在这个剧院观看《以后的我们》的观众中，十分之一的人提前退了票。

这是近年来极其糟糕的事件。一些人利用规则的漏洞大规模购票，然后在发行前集中精力退票，给电影院造成了巨大的损失。一位不愿透露姓名的工作室经理在接受《证券日报》采访时表示，一方面，退款事件集中在猫眼平台上；另一方面，《猫眼》是《后来的我们》的主要出版商和制片人。

“估计我是怕第一天上不去，所以我尽最大努力买了一部票房。这部电影上映时，我发现票房太过强劲。我觉得我买了一个票房，亏本，然后我退休了。”另一位北方地区的制片厂经理直言不讳地说:“勇气太大了，不能忽视面子。”

当时，猫眼被推到了风口浪尖。4月29日清晨，猫眼发出紧急的声音，否认了上述猜测，并证实确实有牛恶意剥头皮。与此同时，国家电影局也迅速跟进调查，并采访了电影相关负责人。初步认定退款情况异常，具体问题尚待判断。

他退回了大量电影票，成了罗生门。

北国电影院

在电影产业链中，三个最重要的部分是制作、发行和放映(电影)。过去，在传统宣传时代，有权力安排电影的制片厂有相对较大的发言权。长期以来，法宣的主要内容之一就是拉拢影院经理，尤其是关键时刻表。每多安排一部电影就意味着更多的市场份额。因此，“跪着拍”的闹剧将继续上演。

随着猫眼和淘宝电影等网络售票平台的出现，电影院的发言权也下降了。大数据、关注度、话题口碑和预售票房已经成为电影编排的重要数据。换句话说，谁的预售票房高，关注度高，谁就能得到更好的电影安排。

然而，基于大数据的规则存在漏洞。如果我们给预售票房和关注注入水，我们将提前为这部电影赢得更多的市场份额。根据《证券日报》此前的报道，截至4月26日中午，《大东》的预售总票房达到8144.4万元，首映日的预售超过7000万元。想在淘宝电影平台上观看的人数甚至超过了好莱坞大片《复仇者联盟3》，达到70多万。有了这些成就，电影院在电影编排上有了一些倾向。

这也是猫眼和电影一方在退款风波后被怀疑的重要依据，因为作为直接受益者，其操作动机更加明显。在接受《证券日报》采访时，不止一名演播室工作人员对此提出质疑。

一家连锁影院的影院经理认为(这一事件)对整个电影业产生了非常坏的影响，和ip man 3一样坏。这使得越来越多的制片人和发行人产生错觉，认为通过提高电影的编排率，他们将有更好的机会获得更高的票房和第一天的比例，而忽略了电影的内容。在过去的两年里，上游开始重视电影质量的观念可能会动摇，这不利于国产电影回归内容的发展。

无论如何，退款事件中最大的输家肯定是电影院。“事实上，大多数电影院都可以退票，只要消费者打电话解释原因，他们一般都可以退票。为了改善服务体验，一些影院在售票平台上开通了在线退款服务。这一次，这个漏洞被利用了。有些人通过售票平台大量购票，然后通过在线操作退票，没有通知制片厂，制片厂没有检查报告就不知道。因此，涉及的工作室数量只有4000个，而不是全国的10000个。”在接受《证券日报》采访时，上述经理表示(网上退款)的目的是为了改善服务和人性化管理，但却被利用了。

一些资深业内人士指出，一旦发现这部电影的票房存在欺诈行为，后果将非常严重。根据《电影促进法》的有关规定，电影发行企业和电影院应当如实统计电影销售收入，提供真实、准确的统计数据。不得采取虚假交易、虚报、隐瞒销售收入等不正当手段。，欺骗或者误导观众，扰乱电影市场秩序。“过去是非法的，现在是非法的。”

黄牛刷了将近18万张票

“退款事件”发酵半天后，猫眼相继发布了两个解释(声明)，否认了这一猜测。具体来说，猫眼暂时关闭了退款功能，向主管部门提交了相关数据和证据，并向国家电影专业办公室寻求数据帮助。“该平台从来没有也永远不会有这种干扰市场秩序的行为，也永远不会容忍和宽恕这种事件。”猫眼表明。

根据猫眼提供的数据，截至4月28日23: 00，经调查，猫眼平台涉嫌恶意屏蔽，退款金额约38万元，涉及票房约1300万元，其中54%的订单被确定为“用户行为正常改变，这些用户最终产生真正的支付和消费。”由于变更业务在后台逻辑中分为“先退后购”两个环节，增加了“变更数量”，在剩余的46%的退款订单中，部分被认定为恶意刷票，涉嫌倒票，恶意刷票订单集中在19.9元等优惠票上。

换句话说，票贩子恶意盗取了174，800张票，剩下的205，200张票由用户自己正常归还。退款行为包括换票，所以数量很大。

随后，监管部门进行了干预，国家电影局初步认定该影片的退款情况不正常，具体问题尚待判断。据此前报道，4月29日，电影局负责人对电影制片人、发行人等相关人员进行了采访，要求立即完善退款机制，认真查找存在的漏洞，进一步梳理情况，完善数据，并向主管部门提交书面报告。

电影局有关负责人表示，坚决反对不正当竞争和任何票房欺诈行为，绝不允许任何扰乱电影市场、扰乱市场秩序、损害电影业整体利益和声誉的行为。一旦发现，将严肃处理。

与此同时，《后来的我们》和刘若英工作室的制作人也发表声明说，他们非常重视4月28日的“非正常退款事件”，希望能找出真相，找出问题所在。

幕后的玩家是谁？

业内对幕后的投机有不同的看法。

战区负责人认为猫眼给出的数据不符合现实逻辑。“54%的普通用户的退款不符合常理，而‘黄牛’就更不可思议了。负责人认为，这一公开声明漏洞百出，猫眼公告本应由“猪队友”来发布。

然而，也有制片厂的营销经理认为“退票的方法太差，不能断定是猫眼干的。”至少懂得一些常识的人能够进行逻辑判断，没有必要冒这个险去闯自己的路。”

“每天的退款金额高达2000万元。这种慷慨的操作手段带有金融性质，使其他国产电影感到痛苦，而艺术电影和其他小众电影则无法承受。这不利于电影市场类型的多样化和差异化。”上述连锁影院的负责人指出，互联网运营手段的隐蔽性和分散性使得核实这一事件更加困难。虽然(猫眼)提交了数据，但不知道是否有明确的结果。产业管制有待完善，产业链中下游垄断模式亟待解决。"

中国电影(600977)报副主编张金凤在接受媒体采访时说，在事实调查清楚之前，不容易得出结论。然而，猫眼同时扮演着“运动员”和“裁判”的角色，是中国电影快速发展中的一个特殊历史现象。在他看来，在快速的发展和变化中会有一些新的现象或混乱。认识到这个问题后，可以立法，比如规定第三方平台不能参与发行。

事实上，业界更担心的是，在票务平台垂直整合的时代，影院已经成为弱势群体。一旦售票平台参与上游环节，就很难保证“独立性”。如何标准化和管理它需要一套成熟的规则和清晰的界限。

上市前的雨夜

“如果猫眼敢在这个时候做这种荒唐的事情，那真是太傻了。”上述连锁影院的经理多次表示，此次(退款事件)的运作方式超出了其想象和认知。“在互联网公告的时代，如果是小额的分散退款行为，可能很难找到这么大的交易。集中在一起，喧嚣和不可思议。”

“此时”实际上是指上市前夕。业内普遍认为，今年猫眼上市将取得实质性进展。

早在2016年，在光线传媒(300251，诊断部门)的内部年会上，猫眼上市的消息就像野火一样传播开来。自那以后，关于独立上市的传言从未被打破。直到去年6月，在上海电影节期间(601595)，光明传媒董事长王长田公开表示，猫眼电影有独立的上市计划。

特别是猫眼平板合并后，市场份额扩大，在腾讯的大力支持下，微信小程序的入口被逆转，这是一个美妙的景象。根据最新消息，猫眼今年将在香港上市，估值为200亿元人民币，筹资10亿美元。据知情人士透露，猫眼今年很有可能上市，目前正在积极推广。

一位经纪分析师表示，售票平台可以被称为影视行业最安全的独角兽。从估值角度来看，如果猫眼估值达到200亿元，它将很快成为行业领袖。相比之下，内容公司被低估了。根据4月28日的收盘价，光明传媒的总市值为339.7亿元，华谊兄弟(300027，股票咨询)的总市值为243.9亿元。