江苏金融业：暖心服务描绘美丽雪后画卷

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连日来，江苏省南京市遭遇大雪，城市运行和民生保障面临重大考验。然而，每天早上出门的人会惊喜地发现雪停了，道路畅通，道路平坦，生活基本正常。美丽的雪景和经营良好的城市描绘了一幅美丽的南京雪景。除了各级、各部门、各单位和广大公众，江苏金融业也广泛参与，齐心协力描绘出这幅图景。

1月28日清晨，室外的雪吹在我的脸上，寒风刺骨。《金融时报》记者来到中国人民银行南京分行，却看到路边的分行大门前，铲在飞，扫帚在挥舞。原来，南京分行的干部职工冒着大雪，在扫雪区扫雪，用热情和汗水开辟了一条温暖平坦的道路。分行相关负责人告诉记者，为了应对暴雪，南京分行提前做了判断，精心安排，高效组织，按照命令跟雪，听从命令，及时清扫积雪，确保？责任区内的道路？安全无虞。

从1月24日中午开始，南京迎来了冬季以来的第二场大雪。为了应对这场持续时间长、强度大的暴雪和低温天气，建行江苏省分行营业部综合管理部副总经理俞梅告诉记者，近日在正式开业前，各分行网点员工按照营业部的统一安排，清扫了网点入口处及附近道路的冰雪。与此同时，志愿者和环卫工人不断获得免费热水、休息场所和干净毛巾。中国建设银行在南京的140多家网点已经张贴了“爱心休息”的标志，以帮助环卫工人和有需要的人。记者在现场看到，销售部各网点的员工通力合作，默契配合，忙碌的身影和耀眼的“建行蓝”构成了？一个在南京？美丽的风景线。

工行江苏省分行办公室高级经理邵满贵表示，在应对暴雪的过程中，工行江苏省分行精心安排，齐心协力，确保辖内1300多家营业网点的顺利运营和正常运营，没有因服务不到位而引发的投诉事件，有效保障了人民群众的资金供应。近日，工行江苏省分行管辖的245辆押运车辆提前上班，比平时晚返回仓库，甚至在一些斜坡较滑的路段人工推进，确保所有营业网点准时开门。安全线的干部和员工已经放弃休息日去对抗暴风雪。

在中国农业银行南京建业支行营业部，中国农业银行江苏省分行营业部副主任卢伟告诉记者，大雪前夕，分行营业部网点提前准备了草席、推雪、融雪剂等材料；考虑到道路结冰，车辆行驶缓慢，为保证网点正常运营，中央金库比平时提前半小时开门，安排现金箱提前离开仓库，现金车提前离开；商店的员工也早早赶到，清扫门前的积雪，铺草席。乔林、汤泉等偏远乡镇网点的员工为了保证正常工作，放弃回家、吃饭、住在网点，维护自助设备，保证正常营业。暴风雪期间，刚好赶上中国农业银行的新年纪念币预订。为了不影响纪念币的预订，中国农业银行做好了除雪、大堂分流、客户设备使用咨询等工作。，并尽一切努力提高效率和减少客户排队时间。在风雪中，分公司销售部的员工用他们热情、体贴、热心的服务向顾客和市民传达了充分的温暖。

中国银行江苏分行？南京中华路？该支行副行长侯一民告诉记者:“我们之前就知道了暴风雪的消息，所以我们购买了一批扫雪工具。每个网络都成立了一个扫雪小组，每天早上，我们都会和街道、年轻的志愿者和环卫工人一起，只要我们能看到并且力所能及，就把自家门前的雪扫走。与此同时，我们每个分公司都设立了一个爱心服务站，设施齐全，有冰箱、微波炉、饮用水和医疗用品。”

寒冷的天气无法阻挡北京银行南京分行的服务热情。除了清除积雪，分行还要求所有营业网点在门前放置防滑垫，确保客户安全进出。应分店的要求，每个分店还准备了足够的婴儿取暖器、烘鞋器、防水防滑鞋套、姜茶等。，为周围的市政人员、环卫工人和有需要的人提供及时的帮助。

1月25日，苏州也迎来了今年的第一场大雪。为了保证员工上下班的安全，维护对外服务的良好形象，一个行人？苏州市中心？分支机构志愿者开展了“暖冬，我们在行动”的志愿扫雪活动，中支机构数十名年轻干部职工参加了扫雪活动。在支行领导的带领下，他们举起铁锹和扫帚，投入到扫雪战中。在接近零度的室外，每个人的脸都冻红了，鞋子被雪和水弄湿了，呼吸间里有蒸汽。然而，每个人都热情地工作着，以奉献和实际行动，他们在雪中为中支部的干部职工和路人开辟了一条充满温暖的小道。

暴风雪过后，苏北盱眙县受到严重影响。对此，记者通过电话采访了盱眙县农村商业银行办公室主任徐方宇。他告诉记者，盱眙县遭受了严重的雪灾，许多村民受到影响。其中，该县古镇阳山村的养猪户李欣(音译)家的两个猪舍被雪压死，造成20头猪死亡，直接经济损失超过10万元。本行古城支行账户经理第一时间赶到现场，收集信息，调查情况，及时提供20万元信贷资金帮助，并给予最大的利率优惠，全力支持李鑫荃夫妇灾后重建。截至1月28日，我行共发放涉农小额贷款810笔，贷款金额1.16亿元，全力支持灾后重建。

根据南京发布的数据，仅1月28日，该市就组织了约10万扫雪部队，其中包括近1万名士兵；总共使用了大约4500台扫雪机和车辆。全市上下齐心协力，艰苦奋斗，在除雪防冻方面取得了决定性的胜利。中信银行南京分行办公室主任杜威告诉记者，一位前来办理该业务的南京市民在营业部网点的留言簿上写道:“感谢您的重荷，让我们享受雪天的宁静。”在对抗暴雪的过程中，江苏金融行业的员工积极参与，交出了一份服务完美的答卷。