泰康养老等9家险企被通报 数据迟报漏报错报整改差

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为防范和化解金融风险，中国保监会近年来不断组织开展保单登记管理信息平台(以下简称保单登记平台)的数据管理工作。目前，一些企业还存在数据报送不及时、不完整、不准确、数据整改被动、效率低下等问题。近日，投资快报记者获悉，关于2019年的数据治理，中国保监会通报了9家保险公司，即中国联合人寿、郭芙人寿、华安财产保险、平安健康保险、泰康养老保险、富邦财产保险、亚太财产保险、北部湾财产保险和永诚财产保险。其中，郭芙人寿被点名批评了两次。银监会要求这些企业在2020年6月30日前完成整改。

总体而言，中国联合人寿和郭芙人寿均存在数据迟报现象；华安财产保险和郭芙人寿保险遗漏了近10万份保单数据；平安健康数据错报问题严重，涉及数据超过1000万，太康养老金也存在错报问题；亚太P&C保险、北部湾P&C保险和永诚P&C保险在数据整改中多次延期。富邦财产保险公司因缺乏诚信自我验证而被监管部门通知。

郭芙人寿保险“遗漏”了一些数据

据了解，郭芙人寿、泰康养老保险等上述保险公司存在的问题主要包括:增量数据频繁迟报、数据缺失问题严重、数据错报严重、完整性自我验证不力、数据整改滞后。

具体来说，通过每日增量数据报告监控，发现单个保险公司经常延迟报告增量数据。如2019年4月，中国联合人寿7天未按t+1要求提交数据，全年延误22天；自2019年5月1日起，郭芙人寿连续4天未能按照t+1的要求提交数据，全年累计延误22天。

通过对保单登记平台数据的不断探索，发现个别保险公司的承保数据和保费数据存在遗漏。例如，郭芙人寿遗漏了13种产品的保费数据，其中包括4种个人保险产品，涉及7526份单项保单；9种团体保险产品，涉及342份团体订单中的28，000份子订单，截至2019年底尚未补充。

泰康养老保险严重虚报数据

通过不断检查保单登记平台的数据，发现个别保险公司的数据错报现象严重。例如，泰康养老保险将理赔案例信息表中的所有重大疾病代码都上报为“其他重大疾病”，影响了平台理赔数据的准确性。

此外，还发现个别保险公司的诚信自我验证工作效果不佳。如富邦财产保险2019年2月至4月的完整性自我验证报告简单地将保单数量的差异归结为“不同维度无法比较”，经过中国银行(601988)保险信息技术管理有限公司(以下简称中国尹保信)四个月的反复催促，2019年8月的完整性自我验证报告基本清晰。

亚太财产保险继续推迟整改

通过对各保险公司数据整改工作的监控，发现个别保险公司在制定整改计划后，继续拖延整改时间，未能按期完成数据整改。如亚太财险遗漏了26个数据表，如2019年4月发现的医疗责任保险-医疗机构信息表、再保险比例细分保险单信息表等，截至当年12月仍有9个数据表未得到补充。

保监会在通知中要求上述有问题的保险公司要深入分析自查，正视自身问题，明确工作计划，在2020年6月30日前完成存在问题的整改，建立防范类似问题再次发生的保障机制。

其次，各保险公司应高度重视数据报送过程中出现的迟报、漏报、瞒报、错报等问题，完善数据报送监控和数据质量检查机制，相关业务严格按照t+1的要求报送数据，并加强数据质量自查，确保报送数据真实、完整、准确。

同时，我们继续加强数据治理，提高数据质量。中国尹保信应继续加强政策登记的数据治理，采取多种方法不断提高政策登记平台的数据质量。各保险公司应积极配合中国尹保信，按照中国银监会和中国尹保信的相关要求开展数据管理工作，及时响应，按时完成问题数据的整改。

近年来，根据保监会的相关要求，中国银行业保险公司加强了数据报送监控，排查数据问题，开展专项治理，深化现场调查，帮助保险公司发现、检查和整改数据质量问题，有效推进了保单登记平台的数据治理，也在一定程度上提升了保险业的数据管理水平。

相关链接

银监会通知:

上海浦东发展银行(60万股，诊断股)中国财产保险侵权人

近日，中国银行业监督管理委员会消费者权益保护局发布了《关于上海浦东发展银行和中国财产保险股份有限公司侵犯消费者权益案件的2020年第4号通知》，通报了上海浦东发展银行和中国联合财产保险股份有限公司侵犯消费者权益的案件..

根据通知，2018年9月，上海浦东发展银行出售的私募产品被延迟，这引起了许多消费者投诉。经调查，上海浦东发展银行存在以下侵犯消费者权益的行为:一是在准入过程中，对其代表的产品没有进行充分分析，尽职调查不到位，不符合相关监管要求。第二，在向部分客户销售产品时，他们并没有在网点的特定区域销售寄售产品并进行记录，而是采取了上门服务的方式。第三，产品合同首页有明显的上海浦东发展银行标志，容易使消费者误认为该产品是上海浦东发展银行自主理财产品，不符合相关监管要求。第四，风险披露不包括不符合相关监管要求的产品类型、产品风险评级、适合购买的客户评级和客户权利通知。五是产品发布后未能按照监管要求持续跟进和渗透管理。从产品成立到2018年7月，我行未能督促合作机构按照相关规定进行信息披露。

根据通知，自2019年5月以来，对中国P&C保险保证保险的投诉集中。经调查，中国财产保险上海分公司在承保信息中介机构的信用贷款担保保险业务中，存在以下侵害消费者权益的行为:一是在收到消费者的索赔申请后，未告知消费者索赔程序和所需材料，未在合同规定的时间内核实是否赔偿，违反了《保险法》第二十三条的规定。二是违反《信用担保保险业务监管暂行办法》第十条，与不符合互联网金融相关规定的信息中介机构开展信用贷款担保保险业务。第三，未按要求使用经批准或备案的保险条款。中国财产保险公司向监管部门提交的信贷担保保险条款的受保人是“(1)经银行业监督管理部门批准开办贷款业务的金融机构；(二)依法设立的小额贷款公司，但其承保的信用贷款保证保险的被保险人是同业拆借中信息中介机构的个人贷款人，违反《保险法》第一百七十条的规定。

上述两个机构的行为侵犯了消费者的知情权、公平交易权、依法索赔权等基本权利，损害了消费者的合法权益。通知要求各银保机构根据《中国银行业监督管理委员会关于加强银保机构消费者权益保护体系和机制建设的指导意见》(银豹建发〔2019〕38号)提出警示，承担主要责任，并在各级实施，严格按照相关法律法规和监管要求开展业务活动，切实保护消费者合法权益。

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