红旗连锁董事长曹世如：疫情期不关店不断货不涨价 打了有准备的仗

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“在每一个关键时刻，我都觉得中国人民更加团结，更加爱国。”谈到的肺炎疫情，红旗连锁(002697，诊断科)(002697，sz)董事长曹说。曹多年来领导着一家拥有17，000名员工的大型零售企业，经历了许多风暴。从2008年汶川地震到目前新冠肺炎的肺炎疫情，她和红旗连锁总能采取积极的行动。

当疫情爆发时，红旗连锁店仍保持正常运营，帮助城市确保基本生活供应。“春节期间，我们有3000多家门店没有关门，它们一直在正常运营。为了满足消费者的需求，一些商店也推迟了营业时间。”曹告诉记者:“我们的产品从来没有像春节前那样涨价过。”

平时，商店的正常经营是零售企业的日常经营。但是，在抗击疫情的“战时”状态下，有可能做到“开门”、“保货”、“不涨价”，使普通百姓(603883，门诊库存)能买到急需的商品，这对稳定市场和人心能起到积极的作用。近日，曹在公司总部接受了《国家商报》记者的专访。她说红旗组织打了一场有准备的战斗。

保证供应:不关店，保留商品，不提价

如今，随着成都街头疫情的稳定，越来越多的商店逐渐恢复营业，但一些便利店仍然关门。自疫情爆发以来，红旗连锁已有近3100家门店投入运营。

“疫情相当突然。当时，我们的商店本身运行正常。不过，考虑到普通人需要购买生活用品，我们会通知商场不仅不要关门，还要尽可能地推迟(营业)。”曹说，如果成都所有的商店都关门了，怎么可能体面呢？

正常业务方面，疫情爆发后，红旗连锁的三个配送中心24小时待命，保证了近3100家门店的商品配送，保证了节假日期间的市场供应，并积极配合政府相关部门运送应急物资。不仅公司所有门店在春节期间正常运营，而且大多数门店还根据实际情况延迟服务，商品价格也没有上涨。

红旗连锁不是第一次处理像疫情这样的紧急情况。在2008年汶川地震、2013年雅安芦山地震和2017年四川九寨沟地震中，我们可以看到红旗连锁有承担责任的勇气。在这场疫情中，红旗连锁和曹分别个人捐款300万元和50万元抗击疫情。

“我觉得每个中国人在每个关键时刻都更加团结和爱国。”对于红旗连锁店来说，它也是一面红旗，应该先收费。(这时)不要太在意自己的利益，而应该多为公众考虑。”曹告诉记者。

在疫情爆发的头两天，许多成都居民抢购商店里的生活用品。“在第一两天，抢购仍然有点严重。一些商品，如方便食品和米面油，被许多人一件一件地购买。”曹说，公司有些门店不是很大，需要立即补充，想办法紧急发货。

“流行期间，方便面、米粉、蔬菜等。卖得很好，像往常一样好几次。”红旗连锁的一位经理告诉《国家商报》，因为当时很多餐馆都关门了，普通市民被鼓励不要出去，很多人在家做饭，对米粉、蔬菜和方便食品的需求也激增。

当公众看到红旗连锁店和其他超市有足够的供应时，他们可以随时购买，所以他们将停止抢购。近日，记者走访了成都多家红旗连锁店，发现店内顾客并不多，大部分人购物后很快就离开了。

会计:“不关门”要付出更高的成本

"当时，分配的同事们都太累了."红旗连锁店经理告诉记者。

面对突如其来的疫情，红旗连锁依然运转良好。曹首先感谢了公司的数万名员工。“我们的员工不容易。春节的时候，我本来打算回去团聚的，但是我遇到了这种流行病。我不仅要坚持工作，还要耽误工作。”

目前，新冠肺炎的肺炎疫情依然严峻复杂，成都街头的许多商场仍处于关闭状态，或者营业时间被缩短至18:00。相比之下，即使在疫情最严重的时候，红旗连锁店的商店仍然开门营业，方便市民购买生活用品。

"储备好货物，这是最大的稳定."如今，市民可以“平静地”购买各种必需品。“当普通人购买时，他们会确信他们不会出现(抢购)。”曹认为。

这背后是红旗连锁及时组织供应以确保供应。“例如，速食面，这是一种方便食品，卖得很好，许多商店都缺货。在节日的几天里，我们派了很多车，等着把这些面条拉到那里，然后马上分发出去。”曹对说:

它能很好地保证供应，而红旗连锁离不开供应商的支持。同时，公司也大力支持供应商。“为了全力支持所有供应商恢复生产，公司不仅及时结清货款，还为确实有相关资金需求的供应商提供相应的资金支持。”曹透露。

2月下旬，红旗连锁与大邑当地农村合作社达成合作，帮助销售第一批受疫情影响的近10吨滞销蔬菜。接下来，公司将每两天去一次现场，从农民那里购买滞销的蔬菜。该公司还帮助成都高新东区的农民销售数十吨滞销的草莓和蔬菜。

为了“不关门”，红旗连锁付出了更高的成本。对此，曹算了一笔账:“在春节的日子里，我们支付的工资特别高，是平时的几倍，还有误工的费用(加班费、电费等)。)增加了大量成本。”

在疫情下，口罩、消毒剂等防疫用品成为最抢手的商品。在成都，红旗连锁店继续通过商店销售口罩。

据报道，2月中旬，为了缓解成都市民购买口罩的困难，成都市政府紧急安排厂家在红旗连锁店销售普通防护口罩，这些口罩平均日销量超过20万只。

面对面新闻

“我们认为我们举着一面红旗，我们应该做好它。”

近日，红旗连锁董事长曹接受了《国家商报》的专访。以下是对话的一部分。

Nbd:疫情爆发后，成都的大多数商店都关门了，红旗连锁超市是少数几家保持商店营业的超市之一。红旗连锁店是如何开门的？

曹:每年春节期间，红旗连锁店不关门。对于春节期间的供应，货源本身就准备充分。当疫情突然爆发时，当时所有的商店都在正常经营。我们会马上通知你，所有的商店应该尽可能晚开门。

在一两天里，人们抢购得有点厉害。为保证门店供应，元旦第一天，公司配送中心接到通知复工，3100家门店的配送得到了充分保证，确保了春节期间的市场供应。同时，配合政府相关部门发放应急物资，确保市场供应。因此，这一次我们正在打一场有准备的战争。

Nbd:红旗连锁做出“不关门”的决定后，员工们有没有担心自己的风险？毕竟，店员必须面对许多顾客。

曹:对我们的员工来说不容易。他们应该在春节期间回去团聚，但他们不得不坚持工作，工作到很晚。如果商店关门了，人们没有地方买必需品，他们怎么能体面呢？政府还希望红旗连锁在保证供应方面发挥作用。

就红旗连锁而言，我们认为我们应该把红旗扛好。尤其是在这个关键时刻，人们需要你，所以你必须想办法克服困难。在这场流行病中，整个公司没有员工抵制公司的决定，公司的17，000名员工团结一致。有些人称赞红旗连锁店，员工觉得人们非常认可红旗连锁店，他们感到非常自豪。

Nbd:到目前为止，自新年开市以来，红旗连锁的股价已经上涨了10%以上。公司股价的上涨是否也反映了公司经营状况的改善？

曹:在疫情期间，公司的销售额确实有了很高的增长。应该说，我们的准备工作发挥了重要作用。当然，公司的开支(加班费、电费等。)也有所增加，因为春节期间红旗连锁店没有关门。

为什么红旗连锁的效益还是那么好？因为我们总是要求内部节俭，所以我们必须厉行节约，不浪费钱，并把它用在最前沿。

Nbd:随着防疫控制的加强，网上采购生活用品已经成为一种重要的补充方式。该公司最近的在线渠道销售如何？

曹:红旗连锁在疫情期间充分利用了红旗云平台。除了3100家直营店的正常运营外，它还与美团、饥饿和京东家园等网络巨头合作。同时，自主开发的红旗连锁家居服务平台也充分发挥了作用，销量大幅增长，为消费者提供了便利，不断满足更多客户的需求。

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