一家“有温度的百姓银行” 的责任与担当

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我们的记者徐少峰·刘新光

通讯员肖大子严彪

自新冠肺炎爆发肺炎以来，各界人士伸出援手，谱写了一曲感人的抗击疫情之歌。湖南长沙农村商业银行以建设“温人民银行”为己任，采取多种措施抗击疫病，彰显了农村商业银行的使命和责任。

疫情防控严格到位

做好自我保护，不占用医疗资源，即为抗击疫情做出贡献。长沙农村商业银行党委成员以身作则，带头冲锋陷阵，从容应战。

早在1月20日，银行党委就要求全行做好应急准备。1月21日，一名保安发烧了。银行立即把他送到医院，并隔离和观察他的密切接触者。经诊断，他被诊断为甲型流感，接触者没有异常。

1月23日之后，本行立即启动了应急预案，下发了“十大禁令”，迅速成立了疫情防控领导小组、联合防控工作组，加强了值班考勤，坚持了“每日报告、零报告”制度，每天对全行3474人进行连续调查。临近节后返程，我行再次对所有员工提出“八项要求”，特别是那些在武汉居住、在过去两周内出差、有密切接触的员工，这些员工被列为重点调查对象，要求他们在上班前在家隔离工作14天。

本行还采购了一批防疫物资，加强了营业网点和办公室的卫生防疫管理，要求所有员工戴口罩上班，每天对员工体温进行监测；每天至少两次清洁和消毒柜台、自动取款机和其他设施，并向前来办理业务的顾客免费提供口罩和一次性消毒剂；早晚给现金消毒两次。

支援战争的“流行病”迅速而强大

为缓解防疫物资短缺，长沙农村商业银行迅速制定了“高效信贷服务助防疫”工作计划，并迅速推出“防疫快速贷款”专项产品，全面解决医院、医疗机构、科研单位和生产企业与防疫相关的资金需求。

2月4日，我行赴湖南华盛集团发放“防疫快贷”3000万元，不到24小时。“这笔贷款是我们公司转型升级、技术研究和产品开发的‘及时雨’。它将成为湖南省医疗卫生产品的完整聚集区和应急产品储备中心，形成年产1亿多只医用口罩和18万套防护服的规模。生产能力提供了强有力的财政支持。”湖南华盛集团董事长刘正说。

这种情况很多。湖南亚健医疗器械有限公司发放了首笔1000万元的“防疫快速贷款”，仅用4小时就快速完成了贷款审核、贷款发放和支付的全过程；康瑞医药集团湖南有限公司发放“防疫快速贷款”1451万元，仅4.5小时；向远大清洁空燃气科技有限公司发放2000万元“防疫速贷”只需5个小时..

不仅产品创新速度快，而且银行还帮助受疫情影响、遭遇暂时困难、无力偿还到期贷款的中小企业。长沙农村商业银行决定将这些问题企业的到期贷款延期28天，在延期期间不计算罚息，以帮助企业渡过难关。医务人员和参与疫情防控的政府工作人员在疫情期间个人贷款和信用卡透支逾期，不视为违约，不在违约客户名单之列。对于因疫情暂时失去收入来源的人员，应灵活调整住房抵押贷款、信用卡等个人信用还款安排，合理延迟还款期限。特别推出“防疫专项有偿贷款”，长沙市所有医院员工、政府工作人员和基层社区工作人员参与防疫工作均可申请该产品，利率优惠，医务人员可享受更优惠的利率(年利率为4.15%)。

此外，本行还全面履行社会责任，向长沙市红十字会捐赠200万元，为武汉市红十字会筹集72.37万元，用于购买抗击疫情所需的医用耗材、防护用品、医疗救治和防护用品。银行共捐赠了15，000个口罩、200瓶消毒剂、一批医用手套、前额温度枪、消毒湿巾等。到医院、街道、社区和其他单位，以提高抗击疫情的战斗力。

支持恢复“硬核”工作

随着复工在即，湖南省商务厅获悉，湖南国内贸易流通窗口的企业和单位因人手短缺不得不关闭，决定开始直接现金挖掘口罩。

流行病是一种秩序，预防和控制是一种责任，恢复工作是希望。2月7日，长沙农村商业银行迅速启动“防疫快速贷款”进程，24小时内发放到位2000万元口罩购买专项贷款，解决了湖南省内贸企业和单位的燃眉之急，相关工作得到了省商务厅的充分认可。

此外，长沙农村商业银行还及时出台了四项“硬核”措施，支持企业恢复工作和恢复生产。

首先，增加信贷供应。按照“特殊事务、紧急事务”的原则，以“强化社会责任、服务医疗行业、专项定额支持、绿色通道办理、优惠信贷利率”为指导，在政策、资金、利率、审批效率等方面进行倾斜。

二是实施特殊政策。针对企业暂时的还款困难，长沙农村商业银行采取了合理改变还款安排和付息期限、延长还款期限、实行“不还本金”或采取信贷重组等措施，并通过各种方式支持陷入困境的企业恢复运营。对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但受疫情影响暂时困难的企业，特别是小微企业，不要盲目放贷，切断贷款和新闻贷款，采取合理的贷款展期政策安排，最大限度地减少疫情对企业经营的影响。

第三是免除特定费用。长沙农村商业银行对医疗机构、药品及设备生产供应企业、建筑施工企业、物资供应生产运输企业和公安防疫机构免收网上代理费、网上银行服务费和网上银行及企业应用转账费。确保基金网上银行等各种捐赠的汇划渠道畅通。凡向防疫专户捐款或通过银行汇入防疫专项资金的单位和个人，免收手续费。

第四，定向捐赠物资。继续积极联系长沙各大医院、街道和社区，向医务人员、环卫工人和弱势群体等特殊群体捐赠一批合格的防疫物资。

如果疫情不退，就会有更多的“疫情”。长沙农村商业银行将深入贯彻落实湖南省财政支持疫情防控和企业复产的八项政策措施，进一步推进财政支持疫情防控和企业复产，帮助取得疫情防控的胜利。