“专家暨领军者连线”—— 对话开元酒店副总裁兼董秘：关于攻坚防疫阶段性

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“投资者网络”戴伟、李宁

面对新冠肺炎肺炎的冲击，它无疑给各行各业带来了巨大的冲击和挑战。而更具体到行业，酒店业的压力显然更大。根据市场研究机构str的初步数据分析，2020年1月14日至26日，中国大陆酒店入住率下降了75%，1月26日，入住率下降到17%，平均每10间客房中有8间闲置。

虽然疫情仍在继续，但各行各业的自救战斗已经开始。酒店业如何自救？酒店企业的对策是什么？更深层次的政策建议是什么？Investor.com与浙江开元酒店管理有限公司副总裁兼董事会秘书李东霖(01158.hk)交谈。

开元酒店于2019年3月11日在香港证券交易所上市。截至目前，开元酒店拥有杜明开元、开元度假、开元酒店等12个品牌，管理和承包400多家酒店，分布在全国20多个省、自治区、直辖市。

一些支持措施:没有住宿和管理费

投资者网:公司目前是否复工，复工的安排是什么？包括哪些措施？

李东霖:在疫情期间，开元酒店集团积极响应当地政府的号召，积极配合相关职能部门的要求。除了防疫和控制的需要，大多数酒店都关闭了，以尽可能避免疫情的集中传播。针对疫情的发展，集团立即做出反应，发布并不断升级各项指导标准，初步确定将所有酒店的复业时间推迟至20日，并根据疫情随时进行调整。被安排在家休息的员工在现场休息，其余员工不需要来酒店工作。封闭旅馆必须做好疫情管理、公共卫生管理和安全保卫工作。

虽然目前暂时无法回到商场工作，但集团总部和分子公司的员工一直在家工作。考虑到员工在家可以合理灵活地安排学习时间，集团积极要求各级开展内部培训，提高内部技能。

投资者网:疫情对开元酒店有什么影响？公司的对策是什么？

李东霖:目前，酒店业正在经历一场巨大的考验。开元酒店集团首次采取了一系列措施，包括对员工进行全面培训；加强对食品采购、消毒和清洗以及员工安全的保护；建立疫情实时通报机制；充分利用现有的自助值机系统、自助无人超市、自助机器人等。，以减少人类接触；免除国内所有委托管理品牌加入管理酒店的管理费(1月24日至2月29日)；妥善处理被征用和关闭的酒店等。在满足客人住宿需求的同时，我们可以更好的保证客人和员工的安全。

我们的大多数酒店已经按照当地政府的要求关闭了整个酒店，而一些酒店仍然为客人提供客房和酒店套餐服务，而武汉的一些酒店为武汉主要医院的一线医务人员提供免费住宿。原计划在2月份新开的酒店将被适当推迟。集团将密切关注相关信息和疫情发展，及时评估和调整新开业酒店的进度。

当营业额下降，支出，尤其是劳动力成本不小时，现金流管理是极其重要的。现阶段，我们将充分分析自身情况，尽可能降低现有运营成本，妥善解决员工在店内的安排，降低人工成本和日常开支等。在保证质量的前提下。与此同时，我们将积极与行业上下游建立良好的对话互动机制，共同探讨项目指南，共同克服困难。

投资者网络:酒店业首当其冲。在行业的压力下，公司有什么想法？未来有什么计划或安排？

李东霖:疫情期间，酒店入住率很低，收入急剧下降，大量员工无法上班，员工的管理压力和企业的成本压力很大。一方面，我们采取一切措施确保员工和客人的安全；另一方面，我们需要面对持续的困难。作为一个高固定成本的行业，酒店深受这一流行病的影响。但是，不管损失有多大，集团办公会议决定，不会通过裁员减薪来应对当前的危机，以防止员工因失业而陷入困境，始终把员工放在第一位。一旦疫情结束，它将有足够的力量来对抗这种趋势！

在2003年非典期间，酒店业也经历了类似的减速期，但我们认为这种关闭是暂时的。开元大酒店已经初步形成了全国性的酒店网络布局，80%以上的酒店位于新的一、二、三线城市，市场潜力巨大。未来五年，开元酒店集团将继续采取跨越式发展战略，2003年在四线城市、省会城市、郊区和热门旅游城市深化布局，五年内最终实现数千家门店的发展规模。

投资者网络:在疫情期间，企业不顾捐助或其他支持，纷纷采取行动。你能告诉我们公司在这段时间里的支持工作吗？

李东霖:随着新型冠状病毒疫情的发展，开元酒店集团首次采取了多项支持措施:

1月21日，公司宣布开元大酒店将为因疑似感染新型冠状病毒而被诊断为新型冠状病毒或被机场、港口、车站等公共机构说服隔离的客人或同路人提供免费取消担保，并在当天至1月31日的春节期间，在武汉提供酒店客房和餐饮服务。开元是首批实施回归和改革政策的酒店集团之一。

1月22日，在防疫方面，公司开展了员工综合培训，强调酒店应加强食品采购、消毒清洗、员工安全等方面的保护。，从而满足客人的住宿需求，更好地保证客人和员工的安全。

1月24日，开元宾馆为武汉的医务人员提供免费住宿支持。

1月30日，开元酒店宣布从1月24日至2月29日免收其在华所有委托管理品牌的管理费(包括外部委托管理、特许经营管理和第三方管理)，武汉特许经营酒店将于2020年第一季度免收管理费，全力支持所有业主和合作伙伴度过难关。

九项建议:减税、减租和补贴

投资者网:在疫情的影响下，公司对今年的中国经济乐观吗？

李东霖:疫情对中国经济的影响肯定不小。关键在于调整好心态，在疫情过后积极开展经济振兴。

做好关键问题的解决和疫情的预防，不要给社会、政府和国家带来混乱，这是我们企业的最低责任。开元酒店集团将利用这段时间的孤立或业务关闭来“自救”,以提高其抗压能力，调整、完善和升级其产品，以创新推动发展，专注于创新技术以增强酒店的实际运营能力，依靠各种创新手段解决酒店的痛点，提高效率，将更多资源投入到客人的需求中，并重建空商务客房。

投资者网:目前大多数中小企业压力很大。这些公司对政策建议有什么想法吗？

李东霖:如果政府能尽快出台分阶段的政策，包括租金补贴、硬件减免或延期、税收优惠、企业无息贷款等。，这对支持像我们这样的劳动密集型企业也是非常有益的。具体来说，有以下想法:

1.减税免税:我希望降低或减少(返还)增值税。在减免和返还原房产税和土地使用费的基础上，2019年已缴纳的房产税和土地使用税将全额返还，2020年房产税和土地使用税将同步减免或返还。

2.金融信贷支持:如难以偿还酒店到期的重资产行业贷款，可展期或展期；酒店业的原始贷款不会被抽走、切断或压缩；适当降低酒店业原有和现有贷款利率；在疫情期间，根据危机的程度，对旅馆业原有贷款的应付利息予以延期、减免甚至免除；通过信贷等方式，帮助因疫情而出现严重经营困难的酒店获得及时支付员工基本工资的专项资金；对于已投保资产风险且无重大风险的酒店，政府层面将会同同级银监会给予优惠利率；对于受益于上述金融支持的酒店，政府层面应协调相关部门修复相应的企业信用信息。

3.减轻企业用电用气负担:在疫情期间，坚持饭店业经营、保证市场正常供应的实体企业，享受水、电、汽等能源消耗的民用供配电价格，允许困难企业在疫情期间延期付款。

4.适当降低和延迟各项社会劳动保险费率的缴纳，有效减轻酒店业的就业压力和负担。

5.在疫情期间实行帮助企业稳定岗位的政策:给予一定的补贴以稳定岗位，或者允许酒店业在劳动用工和工资支付方面采取相对灵活、合理、多样的机制，既能基本保护员工的合法权益，又能充分考虑企业面临的实际严重困难。 积极支持饭店业通过民主协商，对工资和用工标准及制度进行相应的调整和改革，保护饭店业在疫情期间的和谐劳动关系，使企业和职工实现互助互利

6.租金减免:对于酒店租赁业务，协调各方适当降低或减免经营用房(场地和设施)的租金。

7.积极协调解决酒店业疫情影响期内各种生存困难的需求和实际困难。加强协调和行动，紧急推动银行和保险机构为旅游业和酒店企业实施差异化金融服务；适当降低或降低政府属性的各种收费标准，适当减轻或返还地方税收负担；对受疫情影响、经营困难、无违法或不可信记录的酒店，要注意必要的信用保护。

8.降低企业年度所得税税率。

9.我希望政府能帮助企业帮助收入受到影响的员工在家庭生活、按揭、租金、培训和教育方面给予补贴。(思考金融产生了)■