网友怒了！疫情当前 自如被曝涨房租 蛋壳吃“差价”！公司解释被打脸

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这种流行病对各行各业都有很大影响。许多企业要求减租，而一些房东向房客提供优惠以渡过难关。然而，在这个特殊的时期，自由租户收到了涨价的消息。

最近，许多住户声称，在流行期间，长期出租的公寓品牌“自由”利用不便搬迁租金，大肆哄抬租金，租金续租一般增加10%-30%。

对此，我毫无保留地作出了回应，大多数情况都是由于短期续租时间过长造成的。我已跟进，基本上与租户达成共识。然而，租户们一个接一个地给出反馈，但没有达成共识。

这到底是怎么回事？

房客投诉

利用疫情，坐以待毙

最近，不少免费租户在微博上反映了免费更新和涨价的情况。

有网友表示，在疫情期间，租户搬迁和变更租金不方便，续租增加了10%-30%，最高涨幅达到38.3%。

我们还与自由管家进行了对话，自由管家说:“因为我们的新领导今年的目标是盈利，所以在疫情爆发后，价格涨幅会更高。”

以前，房客租房时，管家说三年内不会增加租金。

在消费者投诉平台黑猫(Black Cat)上，一些住户还反映，他们担心在疫情期间找房子不方便，所以想在房租到期前提前续租，但他们可以“坐以待毙，从价格开始”。原来每月3230元的房租上涨到3660元到3690元，增加了近500元。工作人员直言不讳地说，在疫情爆发期间，原价不能更新，所以他们应该按照市场价格更新。

租户不满

不仅房租上涨了，服务费也白收了

毫无疑问，这一波操作引起了租户的不满。事实上，除了价格上涨的问题外，由于防疫和控制的影响，租户不能及时返回他们租住的地方，清洁和维修服务也不能提供。租户提出了降低服务费、合理安排租金返还等要求。

根据住户的反应，他们在疫情期间没有享受正常的清洁和维护服务，一些城市服务已经暂停，但服务费没有减少。

自由回答:我基本上与租户达成了共识

对此，他随口回答说，大部分都是由于长期租户想换成短期续约造成的，基本上与租户达成了共识。

请随意回应，表示目前媒体关注的是个别案例，公司确认其中大部分是由于原长期租户临时希望在短期内续签合同造成的。免费鼓励长期租赁，这样更稳定，更有利于安全管理。但现在是特殊时期，有短期需求，这是可以理解的，相应的便利措施会尽快出台。还可能有其他因素引起的价格波动，如业主合同的变化，这将根据租户的实际情况解决。

根据一位免费管家的说法，免费出租的短期租金总是比长期租金贵，因为短期租金的总成本远远高于长期租金，而价格波动主要是短期租金。

此前，由于疫情的蔓延，武汉免费出台了优惠政策。请随意发表一封“给武汉家庭客人的信”,信中说，对于所有签约武汉房产的家庭客人，我们将在2月份给你50%的租金减免，并在2月份给你整个月的服务费，这些费用可以在3月1日之后在免费的app空客房收取。

请放心，如果您是参与疫情处理的医务人员，我们可以免费为您返还和租赁医院附近的房屋，并享受相应服务费的独家减免优惠。室友被诊断或被怀疑后的安置措施:如果室友被诊断或被怀疑，我们可以免费办理房租退款，如果条件允许，我们可以为您打包快递行李；在相关部门的指导和社会各界的合作下，我们将继续提供相关服务或免费更换租金。

房客:没有共识

房东:让我们降低价格，但提高房客的价格？

鉴于免费涨价，网民显然没有购买，租户也有反应，长期租房的客户也涨价了。

一些网民还表示，他们别无选择，只能续费一个月，但如果他们想续费，价格会上涨两倍。有一次，当原来的基价上涨10%时，就被认为是长期的提价，然后在短期内上涨15%，服务费照常收取10%。没有共识，只有单边强制定价。在流行期间，你觉得混水摸鱼味道如何？

此外，房东说他刚从自由拿回房子，因为他自由地要求房东降低房价。但我没想到房东会降价，房客会涨价。

房客质疑房东免费签回的合同是长期的。既然房东不提价，自由提价的理由是什么？

自由:服务近300万租户

最新估价是350亿英镑

从Ziru官方网站来看，Ziru是一家提供高品质生活产品和生活服务的科技独角兽公司。于2011年10月18日成立，并于2016年5月10日成功成为链家集团的独立经营子公司。

该公司的最大股东是左晖，他也是链家公司的董事长。

目前，已成功完成了包括腾讯、红杉、Fill在内的第二轮融资，投资5亿美元，最新估值为50亿美元(约350亿元人民币)。

总部设在北京，在上海、深圳、杭州、南京、广州、成都、天津和武汉设有分公司，业务涉及国内外十多个城市。为近300万租户提供服务。免费朋友、免费全租、业主直租、免费豪宅、免费住宅、免费帖子、免费空间等免费拥有的产品。，为用户提供清洁、搬运、维护等服务。

蛋壳里也爆发出“两个套路”

在特殊时期，这个问题不仅是免费的，而且蛋壳公寓刚刚上市，因为在流行期间租金问题。

最近，蛋壳公寓被曝光以“不可抗力”为由强迫房东免收1-3个月的租金，同时每月收取房客的租金。许多房东说蛋壳不是和他们谈判的，而是被强制的。

然而，房客说，不仅没有付诸行动就免除了租金，而且还扣除了服务费。

2月10日，可能是受公众舆论的影响，蛋壳公寓发布了一封来自蛋壳公寓的给住户的信，信中说北京武汉的住户如果不能返回城市，可以退还一个月的房租。返还的金额可用于扣除房屋服务费、维修费、水、电、气费、合同续签的定金、不按月分期支付的租金。