【热门】中消协发布“双11”花费提示 这7大陷阱您别踩

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原标题:不要踩中消协发布“双11”的提示7大陷阱

法制晚报看法信息(记者张鑫)“双十一销售节”即将到来，各大EC平台和互联网运营商纷纷提高促销力。 为了在“双十一销售节”期间让客户享受更好的费用体验，中国顾客协会于11月7日发表了费用提示、可能存在于细节数量上的费用陷阱、应对措施。

防止陷入“假优惠”的陷阱

除了敦促客户选择靠谱的EC平台外，中消协还在费用提示中表示，“双十一销售节”期间，各类电子商采用秒杀、利让、红包等销售促进手段，容易花费客户冲动的费用。 在客户购买商品之前，事先了解商品的市场价格，然后判断促销活动是否有实际优惠，警惕明显涨价的价格陷阱，避免被不确定的促销诱惑，盲目购买长期不采用的商品。

在“双十一销售节”网上购物时，不要被个别网店的太便宜的商品价格所吸引。 不要只看商家的“特价”、“清仓价格”、“互联网整体的最低价格”或推广的照片。 一定要从3家公司仔细调查商品的技术参数和相关证明书，不要让各个不良商家出售库存和滞销的产品，甚至劣质商品。

仔细看规矩预付定金

据中消协介绍，一点EC平台的商家规定，向客户预付预付款后，必须在规定时间内支付馀款才能享受价格优惠等。 实际上，存在顾客不能在规定时间内支付、7天无故退货不兑现、不退还预售的预付款等问题。

客户在支付“预售预付款”之前一定要充分理解营销活动细则，不要仔细看规则，随便下单。

优先第三方付款平台付款

最近，一点不法分子以“退货”、“vip升级”等为借口，对顾客实施电信诈骗。 中消协警告说，尽量采用第三方支付平台，不要轻信或接受直接汇款到个人账户的理由和要求。

也不要随便打开个人信息、银行账号、密码、验证码等邮件中奖、赠送等链接，也不要贪婪。

扫描二维码支付时，必须仔细判别不要扫描非正规路线的二维码。

收货检查防止物流损失

双11销售节期间包裹量大，很多客户采用代理收入服务，一点客户也不在签字时直接检查。 中消协注意到，收到商品时，客户一定要仔细检查。 确认商品没有损伤，满足约定后签字。

快递商品破损或丢失时，客户可以要求赔偿。 如果购买的商品价值很大，客户必须与商家或快递企业约定保证价格，以便在事故发生时减少损失。 商品包装客户的个人新闻必须立即销毁，防止泄露。

寻找售后服务，避免被“黑色维护”欺骗

现在家电行业有冒充企业品牌的售后服务的地方。 家电行业有少量冒充企业品牌售后服务的非正式修理，中消协发布了售后服务“检查宝”。

客户购买油烟机、炉灶、电气(燃气)热水器、空调等家电产品发生问题时，可以根据“检查宝”咨询公司的售后服务方法。 电商需要维权直通车和“检查宝”的采用程序，客户可以查询中消协官网( cca )。

价格昂贵谨慎地购物以防止损失

您的海外购物在运输、退货、修理等价格上明显高于国内购物。 客户退货时，需要承担高额的运费和税金。 同时，举证索赔相对困难。

中消协警告说，客户必须选择知名度高、可靠的平台，全面了解相关的销售政策。 请慎重选择商品，不要轻易退货，也不要引起不必要的经济损失。

剪纸怎么办？

据中消协透露，客户在网购时必须索取和保持购物证明书和各种购物聊天记录，作为维权证据。 如果发生费用问题，可以立即联系购物网站解决。 如果不能达成协议，可以申请退款，然后投诉第三方交易平台。

纠纷依然无法处理的，可以通过向12315投诉，通过消协组织电商维权直通车处理，要求仲裁机构仲裁，向人民法院提起诉讼，依法维护自身的合法权益。

在“双十一销售节”期间，有些商家是冲击销售量，有虚标库存，有客户购买后停止订单的现象。 在这种情况下，客户可以用上述方法处理。

另外，在“双十一销售节”期间，中消协将继续针对EC平台商品的价格、质量、售后服务等问题开展比较的调查监督业务，相关调查监督结果择机向社会发表，供客户参考。

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