【热门】一本通存折 咋这么难懂（图）

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刘先生的投诉:

从去年5月开始，刘先生每月25日将退休金存入工商银行的定期存折。 一年多了，存折前三页已经印得很密了。 一周前，小刘打算提取所有的存款，但我计算了存折里有多少钱，从存折的提取、存款记录中不知道有多少存款。

发现工商银行的存折记录混乱后，刘先生想起了丈夫在浦发银行办理的存折。 看了一下，这个存折里有一页以上不懂什么意思的标签，想自己弄清楚存折的馀额，很难。 “当初在银行开户时，员工说方便简单。 多么方便简单的一条通，反而变得不擅长了呢？ ”。

记者调查:

刘先生夫妇的工商银行一本通和浦发银行一本通都是银行出的定期存款存折。 银行说，存款人在存款时可以进行一封定期存款，在同一存折中可以存入多个不同金额、不同记忆时间的定期存款。

拿着刘先生名下的工商银行定期仔细看看存折，存款开头有序列号。 有时同一序列号下有三行访问记录。 某个序列号下面只有存款记录，没有取出记录。 从存折的第一页到最后一页，密密麻麻的有数字，看着确实有点头晕。

刘先生丈夫名下的浦发银行是一条通，存折的记录方法与工商银行不同，存款和取款似乎各不相同。 但是，无论是收款还是取出，每个交易都有两组数字号码。 我不知道是什么意思。

刘先生夫妇对存折的记录有疑问，分别采访了工商银行和浦发银行的相关业者。 工商银行兴安路分行员工李先生表示，工商银行定期一本存折的定期存款按序列号分类，同一定期存款产生的存款、取出交易采用同一序列号，记录紧凑。 也就是说，计算机在存款人存款的第一次定期存款和第二次定期存款之间自动预留两行位置。 如果存款人需要取出第一次定期存款，无论存款有多长时间，取出的记录都会放在存款记录下的预约位置。 这笔存款的剩馀金额另外记录在新的记录位置，利息计算时间从最初的收款时间开始计算。

浦发银行浦泰分行的员工徐表示，该行的存折记录方法是按时间顺序排列所有存款的访问记录，在各定期存款之间不预约位置，定期存款存款时有序列号。 如果存款人试图在存款未到期时预付一部分现金，其取款记录将显示在所有记录下，但在取出记录之前，请注明您用序列号取出了哪些定期存款。 存款人想查馀额时，只需逐一核对存款、取出的序列号，即可立即知道该存款的访问记录和馀额的多少。

记者的说法:

为存款人能否统一存折的样式

两家银行做同样业务的一个存折有这么大的区别，其他银行的一个存折访问记录是一样的吗？ 采访了农业银行、中国银行、深圳快速发展银行、大连银行等开展一项业务的多家银行，发现各自银行的一个存折的记录方法相似，但都有点自己的优势。 一家银行的员工说，现在各大银行都有自己的储蓄系统，存折的样品和储蓄复印件的记录方法不统一。 因为这家银行大多是“各打各的”。

对各银行的员工来说，自己银行的存折记录当然很清楚，但对一般人来说，要弄清楚并不容易。 特别是对老年人来说，除了本来眼神就不好，头脑反应慢以外，大部分存折记录在每行的字很小，墨水浓度不同，所以记录有时不清楚，从这样多种多样的记录中看自己应该查的复印件。

如果银行能从存款人的角度考虑，互相统一存折的规格，统一记录方法，那么在每页的记录中，如果进一步加大一个存取金的间隔，服务不是会更完整吗？

新报记者李柏彦见习记者窦海莲

照片新报记者段毅刚