为什么贵州通公交云卡余额为负

3月29日下午，一位名叫“贵州通在线”的微博用户发表了贵州通的道歉声明。道歉声明发布后，仍有网友在微博上抱怨说，他们在使用云卡的过程中遇到了麻烦。

聂军还解释并回答了使用云卡时的情况。除了致电客服，市民还可以关注“贵州通在线”的微博，反馈遇到的问题。

1.预付费账户系统已经设置了自动退款，预付费金额以同样的方式返回。

2.二维码未显示或二维码已过期。从安全性的角度来看，生成的二维码需要在指定的时间内使用。如果出现上述问题，用户需要首先检查网络状态和账户余额。如果余额不足，将不会显示二维码。

3.费用扣除失败或错误。由于用户数量的快速增长，网络不稳定，上传和下载数据时不对称不及时，扣费不正确或余额不平等的用户应耐心等待。目前，该平台正在全面审批和整改，以确保用户的余额在第一时间得到补充。

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提示:扫描代码下面的二维码，注意贵阳新闻网的公开号码(ID:guiybdb)，回复关键字[76]即可获得贵州通APP的下载网站！