第三届中国互联网保险大会召开 业界专家共论保险科技新生态

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本报记者冷翠花

6月27日至28日，第三届中国网络保险大会在北京召开，会议主题是“高质量新发展道路”。本次论坛由中国保险报有限公司主办，Jiacai.com协办。支持单位包括中央财经大学中国保险市场研究中心和南开大学健康经济与医疗保障研究中心。嘉宾们讨论了保险与科技结合的各个方面，以及如何利用新科技发展网络保险和进行技术创新；如何利用信息技术来改善保险服务和其他话题，并讨论科学技术如何能够增强保险业的能力，从而引发行业的创新和变革。

原中国保监会副主席周认为，中国在保险技术应用方面已走在世界前列，应大力推进中国网络保险的健康发展，推进社会环境、监管环境和市场环境建设。从未来趋势来看，保险业的创新发展将呈现出数据资产的战略价值将进一步凸显、保险业的智能化进程将进一步加快、与保险业务场景的创新和融合将日益繁荣、与第三方科技创新服务机构的创新合作将成为主流的趋势。此外，信息技术的新发展为科技监管提供了更强有力的技术支持。周表示，监管机构可以引导金融机构加快新技术的应用。构建新的保险科技生态，应注重搭建交流平台，扎实推进创新，加强合作共赢。

中国保险学会会长姚青海表示，要实现保险业的高质量发展，必须突破保险业固有的服务模式和服务理念。保险业的创新发展需要科学技术的支持，保险应利用科学技术重新定义保险服务模式、销售模式和经营模式。

据中国保险协会首席金融市场专家俞平康介绍，目前中国保险业存在三大失衡，即总供求失衡、地区失衡和结构失衡。其中，结构性失衡意味着寿险行业过度依赖利差，财产保险市场以汽车保险为主，保险资产配置仍相对集中，空.投资回报仍在增加解决总量失衡的途径在于，在社会对保险服务需求不断增长的导向下，扩大保险的有效供给。解决地区不平衡可以充分发挥保险的优势，有助于扶贫，改善地区不平衡。互联网+可以促进保险业的转型，互联网保险可以通过产品创新情景、渠道多元化和服务优化提升价值链，改善结构失衡。

一种新力量的突然出现产生了显著的效果；每一个都有自己的美，并相互补充；技术赋予保险力量并重塑保险。中国人民保险公司原执行副总裁王鹤总结了网络保险在中国的发展。在他看来，网络保险目前呈现出非常好的趋势，但也面临着问题和挑战。中国的网络保险也面临着自我迭代，这就要求保险业思考如何推广网络保险，即从客户的角度考虑，牢记保险的初衷。

中央财经大学中国保险市场研究中心主任郝苏烟认为，中国网络保险发展的特点是第三方渠道空的发展，网络保险同质化更加明显。保险产品的同质化和非差异化是客观属性。因此，网络保险的发展应以标准化产品为重点，保险服务的创新和差异化是网络保险发展的必然。

中国人寿保险(601628)电子商务有限公司副总裁朱红玲表示，互联网保险用户的市场潜力巨大。从2011年到2019年，互联网保险用户的普及率持续提高，同时保险形式和需求也发生了变化。网络保险的发展道路应满足网络时代客户的需求，提供更便捷的服务、更个性化的产品和更简单的操作；加快模式创新、产品创新和流程创新；以客户为中心，优化客户体验，提供一站式产品+服务，打造具有综合服务特色的互联网生态系统；我们必须继续实施数字转型。

第三届中国网络保险大会确定了三大主题，即网络保险发展之路、技术授权、保险业的机遇与挑战、把握交通门户、深入销售现场；这三个分论坛的主题是信息建设、重塑保险企业服务、新生态、健康保险和全过程健康管理、援助或替代以及人工智能在保险业中的实践。