美团、饿了么将默认“匿名购买”

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一旦需要显示个人信息，相关平台必须采取措施，如对显示的个人信息进行去标记，以降低个人信息泄露的风险

要避免个人隐私信息的泄露，需要消费者、电子商务平台和相关部门的共同努力

一个小的外卖订单包括用户名、手机号码、地址和其他核心私人信息。外卖平台美团和饥饿(Meituan and Weaking)最近默认，从今年6月开始，他们将默认“匿名购买”，即隐藏外卖买家的姓名和电话号码。

外卖巨头正在回应用户对个人隐私信息泄露的担忧。此前，有报道称用户使用化名订购外卖，但随后出现了各种骚扰电话，包括销售理财产品、房地产代理、销售保健品、贷款等。，它在用户订购外卖时调用别名。因此，是外卖网站导致了信息泄露。

据美团和饥饿，从6月起，外卖商家和分销“骑手”只能通过虚拟电话和内置聊天工具联系用户。饥饿，这是宣布，从六月最早，买方的名字，手机号码和每个订单的其他信息将自动屏蔽，用户不再需要手动检查“匿名购买”。订单完成后，虚拟号码和聊天页面将永久无效，由“附加者”和商家保存的用户地址信息也将被隐藏。美团表示，将于6月份在全国范围内默认开通号码保护功能，以进一步加强对用户个人信息的保护。号码保护也是美团外卖自去年以来推出的一项功能。当用户打开它时，他们会对商家和“乘客”隐藏自己的真实电话号码。

无论是匿名购买还是号码保护，这都不是新功能，但在过去，消费者需要手动选择打开每个外卖订单。北京网络工程师岳晓龙告诉记者:“无论是哪种应用，之前的隐私保护选项的位置都比较隐蔽，而且选择后内置的聊天工具不容易使用，而且往往无法拨打和联系到发布的‘骑士’。”此外，当默认情况下不检查商业成本时，也要考虑商业成本。据一些内部人士透露，网络电话的费用大约是每分钟10美分，只能由外卖平台承担。但是，如果直接通过电话进行沟通，外卖平台将不会承担费用。

中国人民大学金融技术与网络安全研究中心主任杨东表示，一旦需要显示个人信息，包括屏幕和纸张，相关平台就有必要采取措施，如对显示的个人信息进行去标记，以降低个人信息在显示过程中被泄露的风险。因此，外卖平台本身就有义务保护用户的个人隐私信息。

上海亿达律师事务所律师董一智认为，外卖信息泄露主要有两个原因。“一是平台本身在用户信息安全方面不足，导致黑客窃取信息，这是平台投资和技术能力不足造成的。二是责任平台主动向第三方出售信息和用户隐私。”默认情况下，匿名购买后，两种信息泄露方式都有望被遏制。

电子商务研究员曹磊认为，要避免信息泄露，需要消费者、电子商务平台和相关部门的共同努力。他说，正在审议的电子商务法草案明确规定，如果不履行信息保护义务，最高罚款50万元，并吊销许可证；构成犯罪的，依法追究刑事责任。因此，外卖平台必须有所作为，不断完善内部控制制度和技术管理措施，并为个人信息保护建立防火墙。(经济日报记者陈静)