小微企业金融服务实现“扩面增量”

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记者王峰通讯员沈岳报道，近年来，江苏大丰农村商业银行认真落实上级工作部署，履行社会责任，以实体经济需求为中心，深化金融创新，优化服务机制，实现小微企业金融服务的“拓展与增值”，成功实现了“三不低于”的目标，得到了当地党政和社会各界的充分肯定。前不久，大丰农村商业银行荣获2017年“江苏省银行业金融机构小微企业金融服务先进单位”称号。

据了解，大丰农村商业银行积极提供对接服务，突出精准投放。第一，优化小额信贷投资。本行积极支持新能源、海洋生物、智能技术等战略性新兴产业，支持纺织、机械制造等传统产业转型升级，大幅增加绿色信贷。二是建立特许经营服务组织。本行拥有3家小微企业信贷业务专业机构和9个区域中心，建立了前台部门之间的适度竞争机制，激发了业务活力。第三，主动提供门到门对接服务。本行开展“走进千家企业，提供优质服务”活动，23次开展各种银企对接和门到门贷款发放服务，积极开展“暖企”、“惠企”行动，与小微客户形成有效合作的“社区”。

同时，大丰农村商业银行主动创新，突出量身定制。首先，优化现有产品结构。本行围绕客户新需求，优化调整现有贷款产品的额度、期限、利率、担保等因素，为不同客户群体提供量身定制的服务。二是建立以市场为导向的创新机制。这家银行以客户为中心，坚持为客户量身定制产品。以流动资产质押创新贷款为例，本行对固定资产抵押不足的客户采用流动资产仓单质押和动产抵押，以缓解“抵押困难”。三是创新贷款服务模式。本行通过延长贷款期限，降低企业还款频率，发展中长期营运资金贷款业务，创新“金财易贷”，进一步缓解企业还款压力。

此外，大丰农村商业银行主动伸出援手，突出“抱团取暖”。本行积极承诺“不减贷、不加息、不提高门槛”，研究分析存在暂时性经营亏损或周转困难企业的问题，积极推进重组。本行支持传统产业的技术改造和转型升级，帮助产品在关键时期仍在市场流通的企业及时制定支持计划。通过资源匹配实现并购、点对点优质托管、技术改造注资，帮助企业恢复活力，杜绝农村商业银行贷款不及时或贷款压力过大导致的破产现象。

同时，大丰农村商业银行还加强金融技术支持，依托流程银行平台，根据小微企业“短、频、快”的需求特点，优化和完善信贷业务和服务流程，打造小微金融服务响应速度最快的银行。一是拓宽贷款申请渠道。本行为小微客户提供大厅贷款申请、客户服务贷款申请、网络贷款申请、微信贷款申请等多种方式，并有专人在有限时间内控制和监督客户服务的各个流程节点。二是优化服务模式。本行实施移动营销，规范采集和流程操作，实现调查报告的“格式化”、审批流程的“模板”和业务审批客户数据的“共享”。三是建立绿色通道。银行授信，实现了实时审批、网上审批和信函移动审批，不分节假日和上下班时间，真正做到了“每日结算、每日清算”。现在，企业的贷款处理时间已经从一个月缩短到一周。