Avaya为安盛天平提供自动化营销方案

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近日，全球领先的数字通信软件、服务和设备供应商avaya表示，为安盛田萍财产保险有限公司提供了一个小型的A云自动化智能精准营销平台服务，极大地提高了呼出效率，降低了运营维护成本，实现了it部门职能的转型，促进了业务增长。

目前，以人工智能、大数据和云计算为核心的新一轮技术驱动力正在颠覆传统的业务运营和增长模式。如何有效利用新的信息技术促进业务的快速增长，进入数字转型的快车道，已经成为业界关注的焦点。在保险业，安盛田萍是中国市场上最大的外资财产保险公司之一。为了更好地适应保险政策调整，优化系统信息化建设，降低运营成本，增强市场竞争力，促进业务增长，安盛田萍需要采用新技术和新应用，进一步挖掘现有潜力，加强网络营销和第三方平台分销渠道，提高员工生产力和公司绩效。为此，avaya为安盛田萍定制了一个信息升级计划，重点是云计算、自动化营销管理和智能大数据运营分析。

Avaya的自动呼出解决方案改变了安盛田萍电话营销的传统手动拨号模式，实现了自动首拨流程，销售接通率提高了30%~50%。实时出库任务业务监控功能为安盛田萍的运营经理根据出库任务量、代理输入、匹配等动态数据做出实时决策和调整动态任务提供了依据。一套完整的自动化营销管理和智能大数据运营分析解决方案，帮助安盛田萍实现了对外营销流程的量化和精细化管理，进一步完善了电力销售的大数据系统，实现了以数据驱动和智能化为目标的数字化业务创新。

Avaya为AXA田萍提供了一个小型的A云平台服务，将自建的呼叫中心平台(95550)与云平台无缝连接，并融合了云的部署模式，使AXA田萍能够充分利用云平台的低成本和敏捷特性，快速推出新的服务，同时灵活切换到原有平台，平衡长期运营成本。Avaya还为安盛田萍提供一站式云管家服务支持，确保相关业务高效投放市场，提高营销成功率，优化运营管理。安盛天平的整体呼出效率和运营维护成本优化了40%~50%。

安盛田萍首席信息官于建光表示:“安盛田萍的自动化营销计划将安盛田萍的业务需求转化为可行的技术计划。”Avaya Small A Cloud Platform与AXA田萍现有平台的精确连接不仅完成了生产环境技术平台和业务系统的集成，而且通过使用云计算和大数据分析技术降低了运营成本，提升了销售业绩，为AXA田萍的数字转型和本地业务发展提供了坚实的技术支持。