合资险企转型样本： 同方全球人寿的“数字化”新路

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见习记者张角编辑黄蕾

近年来，中国保险业的寡头垄断市场格局已逐渐被打破，但仍有无数的中小保险公司处于水深火热之中。激烈的竞争使得很难用“白热化”来概括它。

移动互联网时代的到来为中小保险公司在角落里赶超提供了“土壤”，同方环球人寿就是走出“科技保险”新路的典型范例。作为一家老牌合资保险公司，同方环球人寿正借助中国股东的科技能力，竭尽全力转变和规划“数字化”战略。

通过“数字”曲线超车

同方全球人寿保险的前身是海康人寿保险，于2003年在上海成立。外方股东为荷兰全球人寿保险集团(aegon)，中方股东于2014年12月变更为同方股份(600100股，咨询股份)。影响合资公司成功的最重要因素是战略的连续性，这一点已被拥有多年合资公司运营经验的同方环球人寿管理所充分理解。

借助中国股东同方的科技能力，同方环球人寿将“数字平台”建设作为其关键战略之一，并试图与一些优秀的第三方在线平台合作，为在线业务发展提供一个加速引擎，以期在未来五年内实现在线业务两到三倍的增长。

同方环球人寿力争成为中国数字保险的实践者，于2017年10月推出了“宙斯”智能个人保险系统。“该系统是一个集销售、服务和通信于一体的综合数字平台，大大缩短了保险时间。现在，只需5分钟就可以通过“宙斯”系统发布政策。”同方环球人寿总经理助理兼首席人力资源与行政官王千金向《上海证券报》记者描述道。

同方全球寿险代理部新技术支持中心负责人彭锋进一步介绍说，“宙斯”系统不仅简单地将流程从线下转移到线上，而且通过数字化手段实现了以客户需求为原点的保险业传统个人保险渠道工作流程的在线重组。它创新了传统保险业的信息收集、数据处理、承保和赔偿的全过程，贯穿于保单的生命周期，有助于准确获取客户和改善用户体验。

这是一个双赢的结果。复杂的保险手续和低服务效率一直是保险业的顽疾之一。“宙斯”系统实现了保单业务的在线处理，服务速度和效率将不再是消费者的难题。对于同方环球人寿来说，这个数字平台在优化客户体验的同时，也对“降低成本、提高效率”和防范风险有着直接的激励作用。同时，它颠覆了保险业依赖“海上战术”的传统印象，通过数字化实现了向“精英战术”的转变。

探索“医疗保险”相结合的模式

同方环球人寿在实施“数字化”战略的同时，也在实体经济的“输血”中走上了一条具有中小保险公司特色的新路。

同方环球人寿资产管理部总经理刘告诉记者，一方面，同方环球人寿约80%的资产投资于固定收益项目。特别是，潜在的融资实体是大量创造社会财富的项目，而不是金融机构中的空转移和套利投资，这是“脱离虚拟现实”的直接表现。

另一方面，对于对接实体经济过程中的具体偏好，同方环球生活主要以国家产业政策导向、经济效益和积极的社会贡献为选择考量，重点关注轨道交通、通用航空空和新能源汽车等行业。此外，在具体的项目类型上，同方环球人寿更注重社会保障，将社会保障定位为实体经济的稳定器和与民生和公共利益密切相关的项目。

同方环球人寿保险也在不断探索的养老保险及其与养老行业的跨境融合中使保险“有形化”。据了解，目前，同方环球人寿推出了基于养老公寓、养老社区和养老机构三种模式的养老解决方案。

与大型保险公司自建基础设施和公共服务项目不同，作为一家中小型合资保险公司，同方环球人寿更倾向于对资产和合作进行估值。也就是说，每个合作伙伴都履行自己的职责:保险公司开发保险产品，为客户提供养老金财务解决方案；医疗卫生护理服务机构提供规范、专业的健康管理和老年保健服务；房地产开发商专注于提供老年住房等重资产。