国信证券经纪业务改革创新初见成效

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近年来，国信证券(002736)经纪业务发展势头良好，许多业务指标一直处于行业前列。2017年，公司手续费市场份额位居行业第三，股票交易量市场份额位居行业第九，在激烈的市场竞争中保持持续发展和增长。国信证券表示，近年来，公司经纪业务在服务、产品、管理机制等方面进行了改革和创新，促进了资源整合，充分促进了业务发展，进一步增强了市场竞争力，取得了良好的效果。

财富管理服务的专业优化

众所周知，证券市场的竞争已经从低层次的渠道竞争逐渐上升到以“服务”为核心的中高层次的竞争。因此，国信证券始终坚持建设专业、智能、高端的财富管理平台，实现可持续发展。

据报道，国信证券基本实现了投资理财团队的全面规范化管理，进一步构建了专业与覆盖并重的投资理财科学评估体系，通过大数据提升了精准营销服务水平，在客户分类分级管理和科学投资方面取得重大突破。公司还成功推出了“新财富”产品共享平台，实现了投资和护理资源的整合和再分配，进一步构建了全公司范围的标准化微信客户服务系统，补充了公司的“金太阳(300606，诊断股份)”应用，为现有客户提供了更加多元化的服务平台。

国信证券还推动实施集中运营平台项目，以提升客户处理业务的良好体验，提高服务效率。目前，平台系统已经投入试运行，解决了异地客户基础业务的合规性，提高了整体运营效率。同时，国信证券正在加速基础服务的集中化和智能化。2017年，公司确定了基础客户服务集中总部的发展方向，推动了95536技术系统的升级，通过集中运营等项目为客户提供更好的交易服务。

为了满足客户的个性化交易需求，国信证券推出了基于gts交易系统的gts“致胜”标准化服务包，为高净值客户提供策略和交易应用定制服务。同时，公司与复旦大学合作编写的《程序化交易基础教程——国鑫交易平台量化》和《程序化交易中级教程——国鑫交易平台》两个教材分别于2017年6月和9月在高等教育出版社和复旦大学出版社出版。这是中国第一本由大学和证券公司联合编写的教科书，也是国内市场上仅有的两本系统阐述股票等各种交易策略的编写、回溯测试和操作的教科书。

此外，公司以gts和教材为切入点，与浙江工业大学、复旦大学、四川大学、哈尔滨工业大学等20多所大学建立了合作关系，包括利用gts平台开设课程、建设实践基地、合作研究项目。

实施分行管理创新

锋利的工具很管用。近年来，国信证券对经纪分支机构管理体制进行了一系列创新性探索。通过对部分分行实施兼并重组、结构调整和人员管理优化，在促进分行管理改进和优化资源配置方面取得了良好效果。

到目前为止，国信证券已经完成了福建、四川、山东、江苏、江苏、上海、深圳太久等几个分支机构的整合重组。实施管理体制创新后，取得了一定的成效。首先，通过管理资源、服务资源和培训资源的输出，优秀的分支机构可以将先进经验充分植入其他分支机构，快速复制现有优势并转化为生产力，进而产生1+1大于2的业务效果；二是区域相似、发展环境相似的分支机构可以通过合并或资源整合提高公司分支机构的管理效率，更有效地实施公司经纪业务的发展战略和业务安排；三是合理配置分支机构的组织结构和人力资源，有利于充分发挥人才和资源集中管理的优势，优化配置，提高绩效；四是有利于加强内部控制管理，降低潜在风险，提高分行合规管理水平，降低公司整体经营管理风险。

据悉，国信证券的许多改革和创新都是加强经纪业务基础、加强集中管理、加强客户服务的统一举措。这不仅是公司加强集中业务管理、完善风险管控的需要，也是公司经纪业务突破转型发展的一种尝试。

展望未来，国信证券认为，经纪业务的核心竞争优势在于专业的价值服务。未来，公司将致力于打造自己的服务品牌，提供专业化、个性化的增值服务，努力提高经纪业务的整体绩效，为股东创造更大的价值。(cis)