实体零售回暖趋势增强

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实体零售业一度被誉为空，但随着人们物质生活的极大丰富和主要消费群体的转型，实体零售业积极寻求转型之路。线上线下整合和多业态整合的升级消费模式层出不穷，实体零售业以全新的态势再现繁荣。

转型升级促进发展

随着消费升级步伐的加快，传统的单一业态经营模式已经不能满足日益多样化的消费需求，多种业态的融合成为新趋势。

一个传统的百货商店在一楼卖金银珠宝，在二楼卖女鞋，在三楼卖女装，在四楼卖男装，这几年都没变过。公司白领张(音)看着这家传统百货商店从繁荣走向萧条，从人们来来往往开始，到现在。张对此表示遗憾。“这个购物中心离家很近。我和我丈夫过去常去那里。后来，人们发现商场跟不上时代。消费群体的定位和单一的销售模式使得来这里的年轻人越来越少，后来我们很少来了。”

过了一会儿，百货商店在改造后重新开张了。现在，除了销售服装和其他商品，它还融入了新的形式，如健身房、便利店、咖啡馆和时尚餐厅。张女士说，经过改造，她已经成为购物中心的常客。

商务部流通产业促进中心服务业研究室副主任、研究员陈丽芬在接受《国际商报》采访时表示，实体零售业应该被淘汰和取代，企业自身应该积极寻求转型升级之路。未来，实体商业将逐渐兴起。同时，陈丽芬表示，未来零售业的五大发展趋势将越来越明显:一是多元化的跨境和业务边界将逐渐消失；二是线上线下全面融合，加快综合业务发展；第三，供应链管理成为焦点，竞争更加全面和激烈；第四，零售业回归真理，注重体验服务；第五，智能零售潜力巨大，零售与科技融合更加紧密。

零售跨界蓝海

“零售行业的各种跨境做法和尝试层出不穷。商品和服务的跨境经营和企业的跨业务发展是当前零售业多元化跨境的主要表现。”陈丽芬说。

书店里的咖啡，超市里的烹饪，购物中心里的顽皮城堡，咖啡店里出售的衣服，以及餐饮、娱乐和购物的一站式消费等等。，其中增加体验和个性化的跨境零售形式层出不穷。从专业到完整的多样化消费体验让消费者再次在实体零售店停留，购物变得更加高效和有趣。“现在这种形式真的很方便。我今天是来买衣服的。我厌倦了购物，所以我会到一楼边喝咖啡边看书。这里也可以吃米饭，每层楼都有饭。”一位在连锁百货店购物的女士向《国际商报》记者承认，她已经对购物失去了兴趣，因为商场只不过是一样的衣服、鞋子和袜子，但我不知道什么时候变了，变得越来越“有趣”，消费者出去购物、吃饭和玩耍的频率也很高。“我过去常常带孩子去早期教育班。课后，我在三楼看到了沙堡和海洋球等娱乐设施。孩子们非常感兴趣。玩了一会儿，已经是中午了。我们刚在二楼吃完饭过来玩。它确实比原来方便多了。你不必带你的孩子出去吃饭，然后再回来。”一位母亲在一个全新的社区购物中心陪伴她的孩子，这个购物中心集特色餐饮、儿童娱乐和休闲体验于一体。

陈丽芬说，当前社会的主要矛盾已经转变为人们对美好生活日益增长的需求与不平衡和不充分发展之间的矛盾。消费需求不断升级，人们追求更好的生活和质量，健康和个性化的消费。零售业是离消费者最近的行业，它的价值排名也相应地发生了变化，从过去供应商为王的时代到消费者主权的时代。消费者需求的异质性和多样化推动了零售的多元化跨境。