人民日报海外版：淘宝的“非法”谁管管？

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据《新京报》、央视新闻等媒体报道，北京林业大学9名高年级女生乘坐面包车从哈尔滨前往向雪，发生一起交通事故，造成4人死亡，5人受伤。据《新京报》采访的一位知情人士透露，在去向雪之前，他们租了一辆在淘宝上发现的货车，后来发现是非法经营的。事实上，淘宝上的违法行为并不是唯一的案例:犯罪分子在淘宝上公开出售淫秽视频；市民在淘宝上走私和出售濒危野生动物；这个年轻女孩在淘宝上买减肥药时突然死亡...在谴责非法商家的同时，人们不禁要问:谁是淘宝上“非法”的负责人？

淘宝作为提供服务的第三方交易平台，对进入店铺的违法行为负有不可推卸的责任。首先，《消费者权益保护法》明确规定:“网上交易平台的提供者知道或者应当知道销售者或者服务提供者利用其平台侵犯消费者合法权益。未采取必要措施的，应当依法与销售者或者服务提供者承担连带责任。”其次，企业应该诚实守信，不仅不欺骗人和伤害别人，而且不允许别人以自己的名义欺骗人和伤害别人。法律是企业的“红线”，而诚信是企业的“底线”。红线不能越过，底线不能丢失。平台有责任和义务保护买卖双方的利益。不仅要有完善的审计、举报、奖惩机制，保护消费者免受不法商家的侵害，还要积极配合有关部门打击不法商家，在消费者利益受到损害时，杜绝害群之马。

早在2015年，国家工商行政管理总局互联网商品交易监管司就严厉批评了淘宝网的各种违法行为:阿里巴巴集团长期以来对阿里网上交易平台的违法经营行为没有给予足够的重视，长期以来没有采取有效措施进行处理，导致其健康状况不佳，这不仅使其面临自成立以来最大的诚信危机， 而且对其他网络运营商依照法律法规开展业务活动产生了不良的示范影响。

淘宝作为电商行业的巨头，必须起到表率作用，而不是置身事外，推卸责任，说“商家卖假货，平台顶锅”，把自己装扮成无辜的受害者。偷钟，你只能欺骗自己；相反，碎玻璃是雪上加霜。

随着越来越多的卖家进入淘宝，交易平台管理的混乱越来越严重。互联网的便利和效率是建立在安全基础上的，不能以损害消费者权益为代价来追求安全。淘宝必须增强问题意识，正视存在的问题，不回避或隐瞒存在的问题，解决问题落地，消除监督、检查和审计中的盲点。此外，监管部门应加强网络市场监管体系建设，完善监管规则，建立健全市场监管体系，落实属地监管责任，共同促进网络经济健康发展。