保住老客户 吸引新客户

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中新网4月13日电(记者王俊岭)创新展会服务模式，是在新冠肺炎肺炎防控正常条件下，加快行业恢复和发展的重要举措。今天，商务部办公厅发布了《关于创新会展服务模式，培育会展业发展新势头的通知》(以下简称《通知》)。

关于恢复会展业，通知要求在线下展览暂停时，积极支持企业组织展览和参与网上展览。各地要根据国家和地方疫情防控的有关要求，结合实际情况，动态调整会展活动。按照属地管理原则，科学制定复工复产防控措施，建立健全防控工作责任制和管理制度，落实主体责任。做好正常的疫情防控工作，提高应急能力。

在加快会展业转型升级和创新发展方面，《通知》提出了“积极搭建网上展览新平台”、“推进线上线下展览一体化”、“培育网上展览龙头企业和品牌展览”等措施。例如，推进展览形式创新，充分利用5g、vr/ar、大数据等现代信息技术，举办“云展”，开展“云展示”、“云对接”、“云谈判”、“云签约”，支持专业展览组织者为线下品牌展览项目开展网上展览，探索线下互动、有机融合的办展新模式。

在开拓国际市场方面，《通知》强调，要积极利用商务部和本地海外展览项目，在深化传统市场的同时，加大对一带一路相关国家和新兴市场国家的支持力度，支持企业抢占订单，促进出口。引导企业充分利用各种技术手段，依托网络平台做好展前对接、网上推广、直播、远程洽谈和签约等工作。，努力留住老客户，吸引新客户。同时，鼓励自办展览与国际展览品牌合作，打造区域性国际展览品牌。

接下来，商务部将充分利用财政资金，继续推进分散化，加强展会知识产权保护，并采取各种措施提供政策支持和保障。

上海交通大学媒体与传播学院副院长李表示，仅仅将展览转移到网上，将不可避免地导致有限的发展。只有把网上展览理解为一种新的商业形式，才会有理想的发展前景。李认为，文化会展企业应该重新思考会展业的内在逻辑，通过塑造不同的商业场景和商业模式，获得不同的连通性和服务能力。"建立稳定的商业模式可以继续进行网上展示和交易."