“宅经济”下家电行业以变革求发展

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□我们的记者文静

新冠肺炎肺炎的爆发让中国家电行业措手不及，由此引发的行业发展困境也刺激了许多企业为“活门”而努力。

目前，消费者对保健品的热情和线下渠道的销售压力给了这个行业一个新的“窗口”。在这种背景下，惠而浦(中国)和邰方集团等众多龙头企业纷纷“亮剑”，通过改革寻求新的发展。

产品升级推动健康消费

惠而浦集团全球副总裁、惠而浦(中国)有限公司总裁艾晓明对《国际商报》记者坦言:“近年来，家电行业整体表现有所减弱。尽管它不会在短期内逆转2020年的反弹，但它将在危机中孕育新的生命。行业模式。”

他分析说，随着消费者购买力的不断提高，消费者对售前和售后服务的需求将成为家电市场的第二次机会；其次，消费者对现场体验、一站式购买和家居装修的需求日益增长，为成套智能家居解决方案时代的到来奠定了基础；此外，目前家用电器的平均数量不断增加，市场上对更换的需求占主导地位，这就对家用电器的性能和设计提出了更高的要求。为了满足消费升级和产品分级的需要，家电行业需要根据消费者的需求打造高端品牌和高品质产品，积极响应高品质发展的号召和发展高端制造业的要求。

艾晓明表示，在疫情防控期间，抗菌消毒和卫生技术在日常生活中的重要性凸显，大多数消费者越来越认识到卫生技术和卫生器具的重要性，更加重视抗菌消毒知识在日常生活中的应用，对卫生器具的认知和需求不断增长。在这种趋势下，公司通过打造健康家电的品牌理念，帮助消费者更深入地思考和实施健康家居生活。

邰方集团副总裁孙黎明也向本报记者强调:“疫情的爆发将为家电行业带来新的增长点，甚至可能引发整个行业的洗牌。然而，这一机会不仅向家电企业开放，也向跨行业参与者开放。如果我们仅仅从事包装理念、升级外观、低成本营销等竞争手段，就不能真正满足用户健康的升级需求，也不能让企业迎来新的增长点。因此，集团应在确保专业高端的基础上提升产品的健康功能，加大科技创新，以数字化技术提升企业的全流程协同制造能力，高效开发满足消费者需求的新兴家电。”

整合、突破与挖掘潜在消费

从线下到线上整合的突破似乎已经成为一种主导趋势。根据工业和信息化部中国电子信息产业发展研究院最近发布的一份报告，2019年，中国家电市场在线渠道对整体销售的贡献率达到41.17%。预计2020年，在一系列稳定增长和消费促进政策的推动下，网上销售将继续增长，普及率将达到50%。

流行病防控时期的“住宅经济”放大了电子商务的内在优势。与线下技术壁垒相比，电子商务大数据可以准确控制消费者的需求。线下商店暂停销售也给了企业新的发展思路:网上销售将有助于止损，减轻线下成本负担，使企业能够灵活转移资金。

关于疫情下公司的战略调整，艾晓明透露，惠而浦(中国)上半年的营销资源将集中在网络渠道上，网络营销活动的力度也将加大。公司将重点推广惠而浦健康科技，通过高度互动的全环节营销，让消费者在多场景互动中充分体验“惠而浦健康家园”的理念；同时，将加强与京东、天猫、苏宁等多个大型电子商务平台的合作，大力推广惠而浦“杀菌联盟”系列多元化、包装化的家庭健康产品；此外，该公司将通过植入综艺节目并将明星和科尔联系起来形成一个主题矩阵，使品牌的健康科技概念脱颖而出。

艾晓明告诉记者，惠而浦(中国)对中国市场有坚定的信心。防疫期间，在合肥市政府、高新区管委会、南港科技园等各级政府部门的大力支持和协调下，3月份恢复生产，并在原有基础上增加生产线，以应对外贸需求的大幅增长。据估计，第一季度的订单交付将于本月底基本完成。2020年，公司将继续深化中国市场，推出满足健康生活需求的家用电器，赢得更多消费者的信任和认可。

未来，在多种创新主体的祝福下，中国家电市场将以更加下沉的零售网络、高度互动的全环节营销、情景化的体验式零售和逆向定制的产品模式，改变整个行业的格局，促进消费的长期增长。可以说，疫情过后，家电行业是可以期待的。