飞猪OTM成旅游业新零售模式

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5月14日，阿里巴巴(中国)有限公司和四川航空空有限公司宣布战略合作，共同建立四川航空阿里营销中心。未来，双方将通过优势互补和资源共享，在品牌号码、云计算、会员服务、电子商务培训、商务旅行、金融支付和车载媒体等领域进一步合作。

阿里巴巴集团副总裁、飞猪副总裁胡表示，年轻消费者对旅游的需求越来越多元化、立体化，传统的网上旅行社单纯的比价或交易已经不能满足需求。新的需求需要新的商业模式来满足。otm(online travel market)在线旅游生态成为继ota和元搜索之后的第三代在线旅游模式。

阿里营销中心是飞猪otm在线旅游生态的两大主力之一，主要帮助提高营销效率。根据协议，川航将派一个团队留在阿里营销中心，其办公室设在飞猪杭州总部。进驻阿里营销中心的商家可以随时与阿里巴巴的业务团队沟通，分享阿里巴巴的经济资源和能力。

根据旅游企业的需求，朱非和淘宝大学专门成立了“淘宝大学阿里新旅游学院”，并推出定制课程，帮助企业更快地掌握电子商务运作的知识。目前，包括四川航空公司和空航空公司在内的三家航空公司的学生已经注册。

阿里巴巴集团副总裁、阿里巴巴全球化事业部总裁、飞猪总裁赵颖表示，阿里巴巴拥有超过5亿活跃手机用户，涵盖个人和家庭消费场景、金融支付场景、度假场景、b2b场景等全方位场景数据。结合强大的数据分析和技术能力，可以帮助川航更好地服务消费者，满足消费者对美好生活的向往。

据报道，83%的飞猪用户是85后，代表了至少未来10年的主要消费者。作为阿里巴巴“全球旅游”战略的直接实施者，朱非已经成为空航空公司在中国最大的直销平台，拥有空航空公司70多家旗舰店。去年“双十一”期间，近100家空航空公司参加了飞猪嘉年华。

关于此次合作，四川航空集团党委书记、董事长李海鹰表示，在深化“上山出海”、“熊猫之路”国际化战略的过程中，“朋友圈”非常需要阿里巴巴这样的合作伙伴。四川航空将充分发挥航线网络优势，与阿里生态圈强大的在线流量和技术有机结合，共同开拓在线旅游市场。