万达出招 腾讯加持 新零售究竟有多大想象空间？

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1月29日，腾讯控股(以下简称“腾讯”)作为主要发起人，与苏宁、JD.com、融创和万达商业在京签署战略投资协议，计划投资约340亿元人民币，收购万达商业在香港h股退市时引进的投资者所持有的约14%的股份。这将是全球互联网公司和实体商业巨头之间最大的单一战略投资之一。

一个是线下实体商业巨头，另一个是在线流量之王。对于渴望打通线上线下，真正实现线上线下融合的万达和腾讯来说，这对双方都是一件好事，也是对中国“新消费”模式的探索。

显然，由于万达的加入，互联网企业之间竞争激烈的“新零售”格局将进一步升级，因为万达拥有商业、电影、主题公园、酒店、儿童产业等庞大的消费场景，而这些消费场景并不仅限于零售，新零售之战必将燃烧到更大的领域。万达和腾讯联合发布的新闻稿首次提出“新消费”的概念，就是最好的例子。

万达与腾讯的合作真的充满期待。他们能否创造出真正的“新消费”模式，是一个有足够想象力的战略合作。

自马云在2016年10月提出新零售概念以来，包括阿里、腾讯、JD.com和苏宁在内的网上企业开始将目光投向线下，这些企业纷纷涌入线下零售业，创造了许多新零售概念:阿里提出新零售，JD.com提出无限零售，苏宁提出智能零售。不管是什么概念，他们的基本惯例是通过购买线下零售品牌的股份或自我创新来规划新的零售业务。

阿里入股苏宁、银泰、三江、新华都(002264)和大润发时，腾讯也入股京东和永辉超市(601933)。随着腾讯入股家乐福中国尘埃落定，新的零售格局基本形成。这一次，由于线下业务巨头万达的加入，新的零售战争形势突然发生了变化。与最初两家公司收购的实体零售企业相比，万达在规模和形式上都是一个巨人。

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面对新的消费，万达有什么优势？

根据万达在2017年发布的数据，截至2017年底，万达已经开设了235家万达广场，万达广场的总客流量为31.9亿人次。以这样的规模，绝对比不上几个永辉超市和大润发。如果每年参观万达广场的人数超过3亿，这3亿人具有很强的购买力和消费意愿，覆盖中国重要的一、二、三线城市中心，是绝对的主要消费者。目前，新零售只涉及零售行业，而万达广场的业态包括零售、购物、餐饮、影院、婴景儿童产业等多种业态。无论是新消费还是新零售，这些场景和人流无疑是珍宝。

作为一家线下巨头，万达早在2014年就开始尝试在线和线下整合，至今已有四年。万达从线下整合到线上整合做了很多努力。免费wifi、ibcom技术在万达广场的全面布局、樊菲app的线上线下推广、智能排队和智能停车技术的应用，使万达广场线上线下融合取得了一定的成绩。

尤其是从去年开始，万达开始利用其大规模消费场景和高科技合作推出一个创新加速器项目，主要针对高科技和互联网技术如何增强实体企业的实力。这一切都表明，万达已经做好了准备，并多次尝试进军网络。

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面对新的消费，腾讯有什么优势？

腾讯拥有中国最大的社交网络平台。凭借强大的社交平台和大数据技术，腾讯为用户提供多样化的数字内容，并帮助广告商接触到数亿中国消费者。它是中国领先的互联网增值服务提供商。

阿里的新零售概念提出大约一年后，腾讯提出了自己的零售商解决方案，并提出成为零售的“推动者”，这也表明腾讯开始关注线下零售。

腾讯“智能零售”的核心是基于小程序+微信支付的会员运营、多场景渗透以及大数据、云、人工智能等技术的输出。可以看出，在腾讯的零售系统概念中，腾讯只是一个流量和技术的出口商，为零售商的转型提供了更先进的工具，而零售商对如何改变拥有最终决定权，腾讯的零售系统是分散的。这些要求与万达高度一致。

通过以上比较，我们不难发现，万达和腾讯联手推出的“新消费”模式，可谓是天作之合。万达巨大的线下客流和大量的应用场景是腾讯的梦想。腾讯的微信支付+小程序+大数据+云+人工智能等技术是万达梦寐以求的。作为一个流量和技术的出口者，而不是管理者，万达需要腾讯在许多情况下的“授权”。

想象一下，如果万达巨大的线下场景能够被腾讯的网络工具所增强。这可能是万达腾讯提出的在中国联合构建线上线下融合的“新消费”商业模式。未来已经到来，但仍有待观察。