经营模式升级 华人推动电商“出海”

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据《美国华侨报》日前报道，随着新网络技术的发展，电子商务正在改变传统的商业模式，华侨商业模式也开始发生变化。越来越多的海外华人在互联网领域发展起来，拥抱电子商务平台，形成了一股热潮。

中国电子商务遍地开花

据《美国世界日报》报道，许多中国移民来到美国后，他们最怀念的是家乡的美食，但这些食物在美国很难买到。

刘敏，中国人(港股00370)，根据市场需求建立了一个电子商务平台，专营各种受中国人欢迎但难以买到的商品，从上海馒头和广西蜗牛粉到台湾菠萝蛋糕和花雕鸡方便面，用户可以在一站取货。

在美国旧金山，中国人徐敏仪创办了一家新鲜电子商务公司，直接将用户与当地农场联系起来，低价销售有机农产品(000061，诊所库存)，赢得了大量用户。两年后，注册活跃用户达到20万，月收入接近250万美元，商品总类别超过2000个。

“虽然华侨生活在海外，但他们受中国的影响很大。他们总是关注中国互联网和电子商务产业的发展。中国的互联网产业发展得越来越好，他们也想把这种互联网思维带到海外。在海外从事电子商务的中国人可以总结国内电子商务的经验，学习中国层出不穷的网络营销方法，并熟练地将其运用到海外市场。”Yami.com创始人兼首席执行官周佑在接受本报采访时表示。

此外，在意大利、法国、英国等地，越来越多的海外华人加入了电子商务行业。他们改变了传统商业模式，更新了互联网商业思维，创造了特色网购，并相继推出了一系列电子商务平台。

“电子商务相对于传统销售的优势在于它有一个非常大的边界。只要有互联网，包裹就可以投递，用户覆盖面非常广。”周游说。

在意大利米兰，为了方便当地海外华人购物，米兰华人推出了网上食品超市。用户可以在手机下订单后几个小时内收到购买的新鲜食品。法国华人电子商务公司刘若金(音)开始构建虚拟场景技术，以提升用户的网上购物体验。

转变思维，提升发展

“由于互联网覆盖面更广、物流速度更快、消费者体验更好，英国电子商务行业每年都在增长。目前，我正在研究大数据和算法，以进一步了解用户偏好，增加销售额，提高网上商店的知名度。”在英国爱丁堡从事羊毛围巾行业的刘汝南在接受本报采访时说。

从线下商店零售到在线网络营销。正如“0”到“1”是一个突破，从“1”到“100”，更需要打破常规，创新思维，升级发展。

“电子商务很容易起步，但很难做大做强。以美国为例。美国的零食市场很大，用户的重复购买率很高。因此，要学会细分市场，找好位置，锁定目标客户群，通过目标客户群的口碑宣传影响更多人购买产品，进行二次沟通，提升品牌传播效果。此外，在快速增长的电子商务行业中寻找变数，不断优化用户体验，加强售后服务，延伸行业的垂直链。”在美国从事零食电子商务的刘德利在接受本报采访时说。

周游表示，下一步，Yami.com将在以下几个方面加大投入。首先，在用户服务方面，我希望牢牢把握海外华人用户，并继续向其他亚洲用户传播，如日本和韩国用户；第二，在地理上，我们已经打开了美国市场，希望进一步扩展到加拿大、欧洲等地；第三，在服务内容上，我们应该为当地华侨和其他民族提供更多更好的服务体验。

此外，在美国的中国电子商务公司也成立了电子商务经验分享会，讨论学习互联网管理思想和大数据，从而进一步提升和发展电子商务。此外，中国电子商务平台已在纽约、洛杉矶和旧金山建立，以整合资源和扩大传播影响。

中力推进跨境电子商务

根据中国电子商务研究中心的数据，2017年上半年，跨境电子商务交易为3.6万亿元，其中出口跨境电子商务交易为2.75万亿元，使中国成为全球跨境电子商务中心之一。

2017年6月，“华侨跨境电子商务合作联盟”在北京成立。旨在帮助海外华人提高跨境电子商务能力建设，促进“一带一路”国家之间的经贸交流。借助这一联盟，我们可以有效整合海外华商和国内电子商务的优势，形成产业链完整的国际贸易网络，实现传统贸易模式的转型升级。

此外，面向海外华人的电子商务工业园也已登陆。2017年11月，东桥志谷电子商务产业园落户广东省东莞市，为海外华人提供技术、物流、法律和人才支持。电子商务平台、跨境物流服务、金融支付和大数据云计算构成了跨境电子商务销售系统。

“作为一个在美国的中国人，我认为做跨境电子商务有着独特的优势。我比中国人更了解美国市场，也比美国人更了解中国的产业链。目前，越来越多的海外华人投资于电子商务和配套项目(如物流)。同时，国内电子商务和互联网公司也在努力推动电子商务走出去，走向美国。过去，中国复制了美国的电子商务模式，现在是全世界。看看中国电子商务的发展。”周游说。

许多中国商人表示希望通过跨境电子商务实现产业转型升级，促进中外积极合作，共同打造互联网时代跨境电子商务商业链和全球贸易新规则。

国务院侨务办公室主任邱元平在接受媒体采访时说，随着“一带一路”的发展，将会有更多的海外华人和海外华商参与进来。海外侨务办公室通过“一带一路”中国企业组织协作网、海外华人跨境电子商务合作联盟等平台为海外华人提供更详细的指导，帮助海外华人迎接更多商机。