河南项城完善群众服务中心便民服务 市乡村零距离

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“十分钟内就能完成，我很满意！”近日，河南省襄城市秣陵镇王禄口村村民柳丁来到秣陵镇便民服务中心申请养老保险。“我找不到地方。我在这里跑，在那里跑，现在我在服务大厅跑。这是多么容易！”柳丁告诉记者。

秣陵镇便民服务中心是在建立市、乡、村三级服务群众平台，创新零距离服务群众新途径的过程中建成的。据了解，该市已经建立和改善了21个群众服务中心。在便民服务中心，所有涉农站都有派驻，受理事项的全过程都有处理，工作过程完全公开，工作过程完全有监督，解决了为群众服务到最后一公里的问题。

针对“门难进、面丑、事难”的行政“顽症”，我市出台了减少行政审批、搭建民生服务平台、建立规章制度等16项专项整治措施。

“以民生诉求受理中心为抓手，逐步完善电视政治平台，推动机关和办事机构转变作风，提高效率。”项城市纪委副书记逢蒙表示，在乡镇层面搭建便民服务中心、民生诉求热线和电视政治三大平台，在村级层面实施代理、帮扶、“名单秩序”和党员平台是一项重要举措。

秣陵镇党委书记张德志对记者说，秣陵镇便民服务中心已落户11个窗口单位，22名工作人员在现场工作，实现了服务群众的常态化，让群众从一扇门做起。

莫林镇的每个行政村都成立了一个群众机构。群众只需办理必要的手续，其他事项将由专门人员办理。

“在乡镇建立群众工作中心，就是要做群众心中的工作。”襄城市委书记刘长瑜说。

据了解，去年全市1300名基层干部联系了1674个自然村，走访了1.6万多户居民和农民，解决了1万多件问题，为人民办了2.3万多件实事。(记者朱)

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